4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆(bào)料称，在上海(hǎi)车(chē)展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传视(shì)频(pín)显示(shì)，两(liǎng)名(míng)女性(xìng)工作人员(yuán)在(zài)展台发放(fàng)冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝(jué)提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后(hòu)一名(m马云移民到哪国籍íng)外国访客(kè)上前(qián)询问，工作人员通过简单交流(liú)后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对方。现场有访客对(duì)该行为表示(shì)质(zhì)疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发(fā)众多网友不(bù)满(mǎn)。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋(péng)友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工作(zuò)人员(yuán)失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋友提(tí)供好的服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个正(zhèng)式的(de)公文格式(shì)都(dōu)没(méi)有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不(bù)可(kě)见(jiàn)。

据外卖(mài)平(píng)台显示，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电(diàn)子(zi)商务有限公司，一工作人员得知询(xún)问此事后(hòu)，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应方(fāng)。视频中出现的两位(wèi)工作(zuò)人员及(jí)其具体服(fú)务(wù)并(bìng)非由我方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会(huì)改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天(tiān)下(xià)午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台(tái)保(bǎo)安沟通称被(bèi)展台工(gōng)作人员推了一(yī)下(xià)，要求该工(gōng)作人(rén)员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也摔落(luò)在(zài)地。

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