11月29日，滴滴出行再(zài)度回应日前(qián)的(de)服务异(yì)常称，目(mù)前(qián)，滴(dī)滴App的所有服务已经全部恢(huī)复。经(jīng)28日启(qǐ)动(dòng)了内(nèi)部(bù)复盘调查，初(chū)步确(què)定，这起事故(gù)的(de)起因是底层(céng)系(xì)统软件发生故障(zhàng)，并非(fēi)网传的(de)“遭(zāo)受攻击”，后续将(jiāng)深入开展技(jì)术风险隐患(huàn)排查(chá)和升级工(gōng)作(zuò)，全(quán)面保障服务稳定性，尽最大努力避免(miǎn)类似事故再发生。

11月(yuè)27日晚间到28日(rì)上午(wǔ)，多范宣年八岁文言文翻译及注释感悟，范宣年八岁文言文翻译及注释拼音(duō)位用户(hù)反映滴滴出行App异常，包括页面无法(fǎ)打(dǎ)开、发单失败、多扣费、司机无法接单等等。官方在此前的回应中称，如因系统故障导致的费用支付异常、多(duō)扣(kòu)费等问题(tí)，会在事故处理结束后(hòu)统一结(jié)算补偿。针对有(yǒu)司机师傅反馈接(jiē)到(dào)乘(chéng)客范宣年八岁文言文翻译及注释感悟，范宣年八岁文言文翻译及注释拼音后无法开始行(xíng)程和计费，平台后(hòu)续会根据行程计算和补发车费。

另外南都记者留(liú)意到(dào)，因受(shòu)到司机端后(hòu)台(tái)崩(bēng)溃影响，有网友(yǒu)晒出(chū)一(yī)张账户余额截图，称“某司机收入(rù)超690亿元”，滴滴方(fāng)面告诉(sù)南都记者(zhě)，经(jīng)过核查证实该图是PS伪造的谣(yáo)言。恳请(qǐng)大家(jiā)不(bù)造谣、不传谣。

针对日前还有报道提到，部分司(sī)机开始提现(xiàn)，因怕(pà)系统问题(tí)导致自己(jǐ)账(zhàng)号出问题被注销。滴(dī)滴出(chū)行方(fāng)面回应(yīng)南都记者称，“经核查(chá)，目前(qián)司机(jī)账号及提(tí)现功能(néng)一切正常(cháng)，广大司机师傅(fù)们无(wú)需担(dān)心。滴滴平(píng)台是每周二提现，服务等级(jí)高的司机可每天提现。据多个司(sī)机群聊(liáo)天(tiān)显示，不少滴滴司机(jī)都表示自己提现成功了。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。另外，司机师傅(fù)们(men)关心受(s范宣年八岁文言文翻译及注释感悟，范宣年八岁文言文翻译及注释拼音hòu)影(yǐng)响(xiǎng)的相关奖励(lì)、费用异(yì)常、口碑值(zhí)（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和(hé)补发(fā)。”

11月(yuè)29日，滴滴出行就此次故障(zhàng)再次致(zhì)歉，称各项服务(wù)恢复的同时，滴滴已在28日(rì)启动了内(nèi)部(bù)复盘调查。初步确(què)定，这起事(shì)故(gù)的(de)起(qǐ)因是(shì)底层系统软件(jiàn)发生故障(zhàng)，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴滴(dī)表示，后续将深入(rù)开展技(jì)术风险隐患排查和(hé)升级(jí)工(gōng)作，全面保障服务稳定性，尽最大(dà)努力(lì)避免(miǎn)类似(shì)事故再(zài)发(fā)生。目前(qián)，滴滴App的所有服(fú)务(wù)已经全部恢复。因这起(qǐ)事故(gù)造成的困(kùn)扰和问(wèn)题，滴(dī)滴正在加快妥善(shàn)解(jiě)决。

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