4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发(fā)微博(bó)爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但(dàn)外(wài)国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很(hěn)贴心地(dì)教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员在(zài)疫情转段是什么意思，中专转段是什么意思展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋(lín)已发放(fàng)完。

随(suí)后一名外国访客上前(qián)询(xún)问，工(gōng)作人员通(tōng)过简单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一(yī)名男性(xìng)工(gōng)作人员(yuán)上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传(chuán)网络(luò)后引发众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员(yuán)失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼(lǐ)-甜(tián)宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致(zhì)和工作(zuò)人(rén)员失职引起了(le)大(dà)家的不愉(yú)快。对此我们(men)真心道(dào)歉！我们检讨自(zì)己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内(nèi)部(bù)培训，努力为每位朋友提(tí)供好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网友表(biǎo)示(shì)质疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文格(gé)式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不(bù)能(néng)重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一(yī)杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送(sòng)。20日(rì)，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为(wèi)单球和双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元(yuán)和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工(gōng)作人员得知询问此(cǐ)事(shì)后(hòu)，立即(jí)挂断了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此我们(men)想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上海车(chē)展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动的任何(hé)疫情转段是什么意思，中专转段是什么意思现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工作人员(yuán)及其具体(tǐ)服务并非(fēi)由我方负责(zé)，与(yǔ)本(běn)品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理(lǐ)、加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训。但(dàn)就在当(dāng)天下午，上(shàng)海车展现(xiàn)场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后(hòu)被强行带(dài)离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直播画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通(tōng)称被(bèi)展台(tái)工作人员推了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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