雪豹财经社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京东高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高(gāo)的(de)子集团京(jīng)东健康进行了近(jìn)年(nián)来最大的组(zǔ)织变革，新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，原数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公(gōng)共事务(wù)与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的人事(shì)巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守(shǒu)为攻的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会(huì)带来整个京东巨(jù)大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理负责人，向(xiàng)京东(dōng)集(jí)团董事(shì)会主席(xí)刘强东和(hé)京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自有品牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最大的子公司(sī)京东健(jiàn)康，也(yě)迎来(lái)了近(jìn)年来(lái)最大(dà)的架(jià)构(gòu)调(diào)整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离开”，在(zài)京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对(duì)这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一(yī)次(cì)严厉的高管(guǎn)批评(píng)会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一(yī)系列调整(zhěng)，东哥的影子无(wú)处(chù)不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动这架(jià)巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下了大批高管，将徐(xú)雷推上前台。如(rú)今，多次直言(yán)京(jīng)东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价(jià)战争，并又一次(cì)推动了自(zì)上而下(xià)的人事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨(jù)大变革背后，京东到(dào)底(dǐ)发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只是京东人事(shì)巨(jù)变最引(yǐn)人瞩目的一个缩(suō)影，下面(miàn)还有(yǒu)更大的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称(chēng)，高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松因个人原因(yīn)提出退休申(shēn)请，管理层批(pī)准后同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退(tuì)休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人士(shì)告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退(tuì)休并(bìng)不感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路(lù)走到(dào)边(biān)缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底的京东内部(bù)会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批(pī)评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐(xú)雷正式加(jiā)入还早一年，在(zài)京东工作15年(nián)。他曾是京(jīng)东最年轻的(de)副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三大(dà)事(shì)业群(qún)：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群(qún)，其中大快消事业群(qún)由生鲜事(shì)业部、消(xiāo)费品事业(yè)部以及(jí)新通路事业(yè)部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任(rèn)京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历(lì)内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒(hé)马在新(xīn)零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带(dài)队组建(jiàn)京东(dōng)自营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这(zhè)场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗(zhàng)打得并(bìng)不(bù)顺利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不到(dào)盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东强势(shì)主导了(le)京东的人事变(biàn)革，王笑松(sōng)在(zài)新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也(yě)是(shì)在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一路(lù)被边缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业部离任(rèn)，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有品牌业务主要(yào)包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是(shì)他的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东(dōng)京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值(zhí)最高(gāo)的子(zi)集(jí)团京东健(jiàn)康迎来了(le)近年(nián)来最大的组织(zhī)变革(gé)：新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健康业务(wù)部和政(结婚以后他那个越来越大了zhèng)府事(shì)务部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公(gōng)告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新的职(zhí)务，接任他的(de)是京东集团投资支(zhī)持部负责人及自有品(pǐn)牌业务部(bù)财(cái)务负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店(diàn)逐(zhú)步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年(nián)底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东(dōng)系公司(sī)中，除京东(dōng)集团外市(shì)值最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东(dōng)健康营收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则(zé)经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服(fú)务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东(dōng)是(shì)京东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架(jià)构调整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药(yào)部负(fù)责人王(wáng)一(yī)婷负责；成立线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负(fù)责人(rén)；原(yuán)综合服(fú)务部供应链提升部负责人王海华，出任综(zōng)合服务部负责人；原数字健康业务(wù)部更名为企业业(yè)务部，由原(yuán)药京(jīng)采负(fù)责人周(zhōu)新元负(fù)责；原政府事务部更名为公共事务(wù)与(yǔ)合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部是动作最(zuì)大的调整，二者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中(zhōng)即时零(líng)售部是此次(cì)调整中的首位，一名(míng)京(jīng)东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团(tuán)在(zài)即(jí)时配送端有优势，用户(hù)经常会(huì)在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此前选择的方式是(shì)复用达达快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线(xiàn)上线下(xià)一体化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在(zài)京(jīng)东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推(tuī)进(jìn)线上线(xiàn)下一(yī)体化、打(dǎ)造新型医疗健康服(fú)务体系”被(bèi)放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目(mù)前自营医(yī)疗(liáo)商(shāng)品零售占营收(shōu)超过85％，其中对(duì)物流配送时(shí)间更不敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售(shòu)一直努(nǔ)力(lì)摆脱(tuō)“大药(yào)房”的(de)形象，线上线(xiàn)下结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为大健(jiàn)康赛道的共(gòng)识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈现一超(chāo)多强的(de)市(shì)场格局。从(cóng)市值、营收维度(dù)看，京东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康(kāng)、阿(ā)里健康三足鼎(dǐng)立的(de)平安好医生掉队(duì)明(míng)显。不过，随(suí)着美团强势入局(jú)，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增(zēng)长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能(néng)够(gòu)站在(zài)刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速下(xià)降，与高速(sù)发展(zhǎn)的(de)电商行业格(gé)格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来(lái)者拼多多(duō)迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强东亟需(xū)开(kāi)疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内部(bù)高管会(huì)上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的人(rén)太多”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能打仗的徐(xú)雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时(shí)主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连(lián)续3年(nián)净收(shōu)入(rù)同(tóng)比增长26％以上，活(huó)跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认(rèn)为守成之人必(bì)须具备两个条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰(fēng)富经(jīng)验。不仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东人事变动(dòng)中都处于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报(bào)道(dào)京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收(shōu)支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负(fù)责人徐(xú)丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员工评价称，互(hù)联网公司都变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找最会(huì)算(suàn)账的人(rén)当家，才能(néng)赚(zhuàn)到(dào)更多的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低价战略，目的(de)都(dōu)是为了守住被(bèi)拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详结婚以后他那个越来越大了见《刘(liú)强东回归烧了三(sān)把火，想抢回(huí)被拼多多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营利润和自由(yóu)现(xiàn)金(jīn)流均同(tóng)比大(dà)幅增长(zhǎng)，这部分得益(yì)于降本增效措施。徐雷在近日(rì)财报电话会上对(duì)许冉(rǎn)的评(píng)价也(yě)印证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务(wù)健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制(zhì)权，而高管(guǎn)的(de)忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型的高(gāo)管(guǎn)得(dé)到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是(shì)刘(liú)强(qiáng)东多年来亲(qīn)自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的(de)职业经理人(rén)。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事业(yè)群(qún)负责(zé)人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人(rén)杨啓焜和(hé)京东(dōng)健康医疗部负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘强东(dōng)，能参加(jiā)高级别的(de)高管会议，一般(bān)至少由(yóu)业务部门的副总(zǒng)裁(cái)亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒体报(bào)道，刘(liú)强东在近几(jǐ)年开始倚重专(zhuān)业能力强且在京东内部(bù)没有复(fù)杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐(nài)心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群(qún)中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内(nèi)部(bù)会议上评价他(tā)，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说(shuō)真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的(de)职业经理人，目前担任京东零售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自(zì)摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人(rén)都知道(dào)，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵(duò)人只有一个。

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