11月29日，滴滴(dī)出行再度回应(yīng)日前的服务异常称，目前，滴滴(dī)App的所有(yǒu)服务已经全部恢复(fù)。经28日启动了内部复盘调查，初(chū)步确(què)定，这(zhè)起事故的起因(yīn)是底(dǐ)层系统软件(jiàn)发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后续将深入开(kāi)展(zhǎn)技术风险隐患排(pái)查和(hé)升(shēng)级(jí)工作(zuò)，全面(miàn)保障服务稳定(dìng)性，尽最大努(nǔ)力避免类似事(shì)故再发(fā)生。

11月27日晚间到28日上午，多(duō)位(wèi)用户反映滴滴(dī)出(chū)行App异常，包括页面无(wú)法打开(kāi)、发单失败、多扣费(fèi)、司机无法(fǎ)接(jiē)单等(děng)等。官方在此前的(de)回应中称，如因系统(tǒng)故(gù)障导致(zhì)的费用支付异(yì)常、多扣费(fèi)等问题，会在(zài)事(shì)故处(chù)理结束后(hòu)统一结算补偿。针对有司(sī)机师傅反馈接到乘(chéng)客后无(wú)法开始行程和计费，平台后续会根(gēn)据行(xíng)程计算和补发车费(fèi)。

另外南都记者(zhě)留意到，因受到(dào)司机(jī)端(duān)后台崩(bēng)溃影(yǐng)响，有网友晒(shài)出一张(zhāng)账户余额截图(tú)，称“某司机收入(rù)超690亿(yì)元”，滴滴方面(miàn)告诉南都记(jì)者，经(jīng)过核查证实该图(tú)是PS伪造的(de)谣言。恳(kěn)请大家不造(zào)谣、不传谣。

针乌蒙山连着山外山是什么歌，乌蒙山连着山外山是什么歌曲对(duì)日前(qián)还有报道提到，部分(fēn)司机开(kāi)始提现(乌蒙山连着山外山是什么歌，乌蒙山连着山外山是什么歌曲xiàn)，因怕系统(tǒng)问(wèn)题(tí)导(dǎo)致自己账(zhàng)号出(chū)问题被注销。滴(dī)滴(dī)出行方面回(huí)应南都(dōu)记者称，“经核(hé)查(chá)，目前司机账号(hào)及提现功能一切(qiè)正常，广大司机师傅们无(wú)需担心。滴滴平台是每周二提现，服(fú)务等级高的司(sī)机可每(měi)天提现(xiàn)。据多个司机群聊天显示，不少滴滴司机都表示(shì)自己(jǐ)提现成(chéng)功了。恳请大家不造(zào)谣(yáo)、不传谣。另(lìng)外，司机师(shī)傅们关心受影响的相关(guān)奖励(lì)、费用异常、口碑值（包括出行(xíng)分(fēn)）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行(xíng)就此次故障再次致(zhì)歉，称各项服务恢复(fù)的(de)同时，滴(dī)滴已在28日启动了内部复盘调查。初步确定，这(zhè)起(qǐ)事故的起因是底层系统(tǒng)软件发生故障(zhàng)，并非网传(chuán)的(de)“遭受攻击”。滴(dī)滴表示，后(hòu)续将深(shēn)入开展技术风险(xiǎn)隐患排查和升级(jí)工(gōng)作，全(quán)面(miàn)保(bǎo)障服(fú)务稳定性，尽(jǐn)最大努力(lì)避(bì)免类似事故再发生。目(mù)前，滴滴App的所有服务已经全(quán)部恢复。因这起(qǐ)事故造成(chéng)的困扰和问题(tí)，滴滴正在加快妥善解(jiě)决。

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