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点击拨打选(xuǎn)项,然后耐心等待接(jiē)通;
接通(tōng)后,会听到AI智能语(yǔ)音提示(shì),直接说出(chū)转人工或者人工(gōng)客服,等待转接至人(rén)工客(kè)服即可的。
为增强客(kè)户服务体验,推进全网(wǎng)一体(tǐ)化建设(shè),中通快递近日宣布,将启(qǐ)用95311全国统一客户服务专(zhuān)线。
95311客(kè)户服务专线(xiàn)的开通,中(zhōng)通快(kuài)递全网(wǎng)的客服体系(xì)建设也因此得到进一步完善,客服流程将变(biàn)被动(dòng)为主(zhǔ)动。
客(kè)户在售前(qián)、售中、售(shòu)后,都将(jiāng)一(yī)站式享有(yǒu)自(zì)助下单、业务咨询、快件查询、投(tóu)诉受理等多项服(fú)务。
该专线将全年全(quán)天(tiān)候为广大客(kè)户(hù)开放,全(quán)网统一执行,有效解(jiě)决了因(yīn)线路繁忙、电话占线等问题,为客户提供标(biāo)准(zhǔn)、流畅(chàng)的快递服(fú)务(wù)体验(yàn)。
中通快递已(yǐ)成立项目小(xiǎo)组,在安全(quán)运营(yíng)、技(jì)能培训、项目维护等方面制定了全网可行(xíng)的实施方案,确保(bǎo)95311上线后的高效运行。
中通快递股份有(yǒu)限公司于(yú)2002年5月8日在上海成立,是一家集快(kuài)递、物流及其他(tā)业(yè)务于一(yī)体的(de)大型(xíng)集(jí)团公司,注(zhù)册商标中通®、zto®。
中通快(kuài)递现已成为国内业务(wù)规模较大、第一方阵中(zhōng)发展较(jiào)快的快(kuài)递企业,中通快递2019年(nián)继(jì)续保持了稳健的(de)发展态(tài)势,全年完成(chéng)业务量121.2亿件(jiàn),同比增(zēng)长(zhǎng)42.2%,超出行(xíng)业(yè)平均增速16.9个百分点。
市(shì)场份额较2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。
盈利水平(píng)保(bǎo)持了持续稳健的(de)增长,全(quán)年调整后净利润较上年(nián)同(tóng)期增(zēng)长(zhǎng)26.0%,超出市场预期。
服务(wù)质量方(fāng)面,在申诉率、公众满(mǎn)意度方面中通也保持(chí)了领先。
截至2020年3月31日,中通服务(wù)网(wǎng)点约30000个,分拨(bō)中(zhōng)心90个(gè),网络合(hé)作伙伴约为4850家,长途车辆数量超过(guò)7700辆(liàng),干线运输线路超过2900条。
2016年10月27日,中通快(kuài)递成功登陆美国纽约证券交易所,创当年美国证券市(shì)场最大IPO,也是继阿里(lǐ)巴巴(bā)2014年赴美(měi)上(shàng)市以来(lái)最(zuì)大(dà)规模的中国企业赴美IPO。
中通快(kuài)递在美上市,向全世界打开了一扇了(le)解中国快递发展的窗口。
2018年9月21日晚间,中(zhōng)通快递发布公(gōng)告称(chēng),基于快(kuài)递行业发展(zhǎn)现状与趋势(shì),为了进一(yī)步维护服务品质和提升(shēng)客户(hù)满(mǎn)意度(dù),从18年(nián)10月1日起启动快递费用调节机制,调整全国到(dào)上海地区的快递费用,具体(tǐ)费用调整幅度,由当(dāng)地服务网(wǎng)点(diǎn)根据总部指导建议(yì)并结合各自实际情况实施(shī)。
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非常不错
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是吗
真的吗
哇,还是漂亮呢,如果这留言板做的再文艺一些就好了
感觉真的不错啊
妹子好漂亮。。。。。。
呵呵,可以好好意淫了