雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在(zài)京东供(gōng)职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京东市(shì)值最高的(de)子集团京东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革(gé)，新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量(liàng)竞争环境下，从(cóng)开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会(huì)带(dài)来整个京东巨(jù)大的人事变动，最近的这一(yī)次也不例外(wài)。从(cóng)集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉(xī)，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出(chū)任(rèn)京东自有品牌(pái)代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的(de)自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务(wù)主要包括(kuò)京(jīng)东(dōng)京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值(zhí)最(zuì)大的子公司(sī)京东健康(kāng)，也迎(yíng)来了近年来最大(dà)的(de)架构调整。雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东健康近日(rì)新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东(dōng)用(yòng)一(yī)次(cì)严厉的高管批评(píng)会议宣(xuān)告回归后，一(yī)名内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随着一系列(liè)调整(zhěng)，东哥的影子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机(jī)器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭(zāo)遇危机(jī)的(de)刘(liú)强东打起了低价战(zhàn)争，并(bìng)又一次推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次巨大变革背后，京东(dōng)到底(dǐ)发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王笑(xiào)松(sōng)与徐(xú)雷(léi)同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息(xī)在(zài)京(jīng)东(dōng)今年Q1财(cái)报发布当(dāng)日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有更大(dà)的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人(rén)原(yuán)因提(tí)出(chū)退休申请(qǐng)，管理层批准后同意(yì)。公司对(duì)王(wáng)笑松多(duō)年(nián)来(lái)为京(jīng)东作出(chū)的贡(gòng)献表示(shì)感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌(pái)业(yè)务的(de)成绩(jì)。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑(xiào)松的(de)退(tuì)休并(bìng)不感到意(yì)外。一(yī)名员(yuán)工评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心一(yī)路(lù)走到(dào)边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去(qù)年(nián)底的京(jīng)东内(nèi)部会议上，刘强东(dōng)批评的高(gāo)管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入(rù)还早一(yī)年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东(dōng)最(zuì)年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事(shì)业群：大快消事业群(qún)、电子(zi)文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费(fèi)品事业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时(shí)升任京东高(gāo)级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的业务。

　　也(yě)是在(zài)同一年(nián)，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾(céng)带(dài)队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派(pài)去(qù)打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不顺利(lì)，一年(nián)时(shí)间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年(nián)，徐雷被(bèi)推到(dào)前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任(rèn)自(zì)有品牌负责(zé)人(rén)。自有品(pǐn)牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系下属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富的京(jīng)东自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理(lǐ)和(hé)惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎(yíng)来了近年(nián)来(lái)最大(dà)的(de)组织变(biàn)革：新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健康业务(wù)部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健(jiàn)康发(fā)公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职(zhí)务，接任(rèn)他的是京东集团投资支持(chí)部(bù)负责人及自有(yǒu)品牌业(yè)务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京(jīng)东(dōng)大药房(fáng)，从一家自营网店逐(zhú)步成长(zhǎng)为京(jīng)东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市(shì)值约(yuē)为(wèi)1700亿(yì)港元(yuán)，是京东系公司中(zhōng)，除京东(dōng)集团外市(shì)值最高的上市(shì)公司。今年一季度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准(zhǔn)则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖(gài)医药健康(kāng)实物产业链、医疗流(liú)程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东(dōng)健(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架(jià)构调整主要包括：1）成立即(jí)时零(líng)售部，由原(yuán)医(yī)药部负责人王一婷(tíng)负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披(pī)露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负(fù)责人(rén)；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负(fù)责人；原数字(zì)健康业务部更名为企业(yè)业(yè)务部，由原药京采(cǎi)负(fù)责人周新元负责；原(yuán)政府事务部(bù)更(gèng)名为公共事务(wù)与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有负责人均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)是动作最大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能力。其(qí)中即时零(líng)售部是此次调(diào)整中(zhōng)的(de)首位，一名京东员(yuán)工向雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社透露，“因为美(měi)团在即时配送端(duān)有优势，用(yòng)户经常会在京东(dōng)健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也(yě)要(yào)加强(qiáng)自己的即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择(zé)的方(fāng)式是(shì)复用(yòng)达达快送和京东到(dào)家(jiā)的配送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化建设是金(jīn)恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推(tuī)进线上线下一(yī)体化、打造新型医(yī)疗健(jiàn)康服务体系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目(mù)前自营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占营收超(chāo)过85％，其中对物(wù)流配送时间更(gèng)不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东(dōng)零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结(jié)合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成(chéng)为大(dà)健康赛道(dào)的共(gòng)识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康赛道(dào)呈现一(yī)超多强的市场格(gé)局。从市值、营收(shōu)维(wéi)度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立(lì)的平安好医生掉(diào)队明(míng)显。不(bù)过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在医药(yào)健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对(duì)美团买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的(de)人：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的(de)困(kùn)境(jìng)是营(yíng)收增(zēng)速下降，与高(gāo)速发展的电商行(xíng)业(yè)格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又(yòu)被(bèi)后来者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的(de)大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛斥(chì)“混日子(zi)的(de)人太多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来(lái)的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前(qián)台，出师不(bù)利的王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚(shàng)生活(huó)事业群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘强东需要(yào)的是以守(shǒu)为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮(lún)人事(shì)变动(dòng)中不(bù)难(nán)看出，刘强东认(rèn)为守成(chéng)之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都处(chù)于C位(wèi)。京(jīng)东零售中(zhōng)最重要的(de)3C事业群被拆分成家(jiā)电(diàn)家居事业群和电脑(nǎo)通讯事(shì)业(yè)群，其中家(jiā)电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东(dōng)科(kē)技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是(shì)对收(shōu)支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来(lái)新(xīn)总裁，销售中心负责人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员(yuán)工评价称，互联网公司都变得更(gèng)加务(wù)实(shí)，京东也不(bù)例(lì)外(wài)，“找最(zuì)会算账的人当(dāng)家(jiā)，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强(qiáhomework可数还是不可数名词，homework可数吗？housework 呢ng)东多次在内部提及(jí)低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存(cún)量用(yòng)户，再(zài)用低价去(qù)争夺(duó)更多用户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回(huí)归(guī)烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫(jié)走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利(lì)润和自由(yóu)现金流均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于(yú)降本增效(xiào)措施(shī)。徐雷在(zài)近(jìn)日财报电(diàn)话会上对(duì)许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段，更加(jiā)注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制权，而(ér)高(gāo)管(guǎn)的忠诚(chéng)度是(shì)保证变革能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘强东(dōng)多年(nián)来亲自培养的管培生，另一(yī)种(zhǒng)是(shì)在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群(qún)负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事业群负责人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强东(dōng)的绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特(tè)权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高管会(huì)议，一般至少(shǎo)由业(yè)务部门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒(méi)体(tǐ)报道，刘(liú)强(qiáng)东在近(jìn)几年开(kāi)始倚重专业能力(lì)强且(qiě)在京(jīng)东内(nèi)部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的(de)职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士(shì)认为她“安静(jìng)，耐(nài)心，十分(fēn)服(fú)从刘强(qiáng)东(dōng)下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售大商超全(quán)渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东零(líng)售三个(gè)重要品(pǐn)类事业群中唯一一(yī)个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在(zài)内(nèi)部会(huì)议(yì)上(shàng)评价(jià)他(tā)，“整个京(jīng)东零(líng)售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担(dān)任京(jīng)东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位(wèi)置并信任的(de)这群人，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打一场新的仗。市场并不(bù)担心(xīn)不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人(rén)都知道(dào)，无论(lùn)公告上的CEO名单如(rú)何更(gèng)替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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