4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引起网友热议(yì)。

有网友发(fā)微博爆(bào)料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国(guó)访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外国(guó)访客来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作人员还很(hěn)贴心地(dì)教他(tā)们(men)如何食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的中国(guó)访客(kè)拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客上(shàng)前询问(wèn)，工作人(rén)员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋(lín)给到(dào)对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客(kè)对该行为表示质疑后，一名(míng)男性工作人员上前将(jiāng)放置(zhì)冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上(shàng)传网(wǎng)络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细(xì)致和工作人员失职引起了大(dà)家的(de)不愉(yú)快。对此(cǐ)我们(men)真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨自(zì)己(jǐ)并改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训，努力为(wèi)每位(wèi)朋友(yǒu)提供(gōng)好(hǎo)的(de)服务(wù)和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个正式的(de)公(gōng)文格式(shì)都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为(wèi)35元和(5k是多少钱，5k是多少钱人民币hé)50元。有记者联(lián)系该冰淇(qí)淋所属的上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我们(men)注意到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了(le)调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动(dòng)的任何现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的两位工(gōng)作人员及其具(jù)体服(fú)务并(bìng)非由我方负责(zé)，与本(běn)品牌(pái)无关(guān)。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目睹一(yī)名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安(ān)提到“现(xiàn)在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下(xià)去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一(yī)下，要求(qiú)该工作人员道歉(qiàn)，保安提(tí)到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播(b5k是多少钱，5k是多少钱人民币ō)强行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和(hé)稳定(dìng)器也摔(shuāi)落(luò)在地。

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