无(wú)需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更(gèng)不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的(de)带货副业你心(xīn)动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏形。

然(rán)而(ér)细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品(pǐn)讲解(jiě)与实物体验？直播(bō)带货业态(tài)自2016年发端以来(lái)，靠的就是极致(zhì)的互动(dòng)感(gǎn)与消费(fèi)者拉近距离(lí)，并缩短(duǎn)了交易链(liàn)路，但当前提要素消失，直播带(dài)货似乎失去(qù)了其存(cún)在的(de)意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不(bù)仅(jǐn)实(shí)实(shí)在在地(dì)于(yú)角落中发展了起来(lái)，并且形(xíng)成了一套灰色的产业(yè)链，与(yǔ)平(píng)台(tái)间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封(fēng)我(wǒ)重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎(hū)等公共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带货(huò)教程(chéng)”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞(dòng)及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着(zhe)，合理合规的无人直播(bō)仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模(mó)式(shì)

无人直播带货(huò)（以下(xià)简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在(zài)运作逻(luó)辑(jí)基本一(yī)致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信(xìn)视频号、淘宝等多个(gè)平台(tái)全面开(kāi)花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人直(zhí)播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音(yīn)实践的(de)具体流(liú)程进(jìn)行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对(duì)正式(shì)主播与品牌自(zì)播的诸多考虑(lǜ)，无人直播(bō)显得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年(nián)服饰与(yǔ)食品赛道，其(qí)选品共通点是客单价低且为(wèi)生活刚需。在某“教学(xué)课(kè)程”中，着重提到了该年(nián)龄层受(shòu)众对互联网(wǎng)的了(le)解度较低，不易识破(pò)镜(jìng)头对面(miàn)并非真人，且他们(men)不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更低(dī)。

在货源(yuán)问题上，无人直播的发展的(de)确具有(yǒu)先(xiān)天(tiān)优势(shì)。作为“达人(rén)”，无需(xū)亲自(zì)进货、发货，抖音自(zì)带(dài)的“抖音精(jīng)选联(lián)盟”本(běn)身就(jiù)拥(yōng)有(yǒu)丰富(fù)的产品品类(lèi)，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直(zhí)播间(jiān)售卖即可，还(hái)能(néng)赚取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金，这也(yě)是无人直(zhí)播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与(yǔ)货源问(wèn)题，开播前多发几条与带(dài)货(huò)品(pǐn)类相关(guān)的短视频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人直播。据了(le)解(jiě)，无人(rén)直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶(jiē)段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直(zhí)播画面(miàn)为己所用”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与官(guān)方的直播伴(bàn)侣完成(chéng)，前者编辑视频(pín)，后者链接(jiē)与投(tóu)射视(shì)频。达人(rén)只需用特殊(shū)软件(jiàn)下载好他人完成的直播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简单(dān)的编(biān)辑(jí)，并在直播伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可(kě)开启(qǐ)直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在(zài)于(yú)加上多个干扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入半无(wú)人直播(bō)阶(jiē)段，工具与软件都进一步升(shēng)级，对于消费(fèi)者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作(zuò)虽然是(shì)人工操作，但(dàn)一(yī)旦编辑完(wán)成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直(zhí)播(bō)在(zài)绿幕直(zhí)播软件的支持下，真人随时可以入(rù)镜(jìng)，让带(dài)货效果看(kàn)起(qǐ)来(lái)更(gèng)逼真，同时也让平台(tái)的处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在(zài)软件的相互配(pèi)合(hé)下，一个(gè)“直(zhí)播间(jiān)”就搭建好了，只(zhǐ)要(yào)设(shè)置(zhì)了(le)“循环”，达(dá)人选择的带货视(shì)频将一直播(bō)放，只要用(yòng)户下(xià)单(dān)便(biàn)可(kě)坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一(yī)需要注意的(de)就是(shì)以各种(zhǒng)手段逃避平(píng)台的监管(guǎn)，因此近期(qī)“幽灵带货(huò)”受到(dào)了狂(kuáng)热的追捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花高价(jià)购(gòu)买课程学(xué)习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多(duō)次重复也(yě)毫无反应的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有实实在(zài)在的(de)互动性(xìng)真人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当无人(rén)直播被炒作(zuò)为“下一(yī)个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了(le)一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货(huò)课程”的账(zhàng)号(hào)，且定价几(jǐ)乎都集中在(zài)四位数，最高的宣(xuān)称(chēng)“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示(shì)性(xìng)地指向(xiàng)了学(xué)生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的(de)投诉页面时(shí)，的(de)确受害(hài)者也多为该(gāi)两(liǎng)者。调(diào)查发现(xiàn)，无人直播(bō)被曝光(guāng)的(de)骗(piàn)局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教(jiào)“无人(rén)直播”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生(shēng)用户表示自己(jǐ)交了几千元的学费，拿到了一个层层包(bāo)装的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了基础的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和流量引导方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直播(bō)课程”对无人直播的(de)细节要么避(bì)重就轻，要(yào)么巧妙略过，该(gāi)学生表(biǎo)示(shì)“几千(qiān)块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播(bō)方式，但学员实践的账(zhàng)号迅(xùn)速被封，且(qiě)无人(rén)为此售后。部(bù)分课程的确把(bǎ)所谓的教(jiào)程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台(tái)监管），并且大致做到了“包(bāo)教包(bāo)会”，但让学员在平(píng)台的监管铁拳(quán)之下打游击(jī)战，被封(fēng)了就重开，重开(kāi)了接着被封(fēng)。有学员表示(sa的负一次方是多少矩阵，a的负一次方是多少线性代数hì)，自己跟着教程大致(zhì)学会了如何开(kāi)直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试(shì)一(yī)次(cì)被封一次(cì)——然而这种本质就违规的课(kè)程并没有任(rèn)何售后(hòu)可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能(néng)吸(xī)引到众多的投(tóu)机者(zhě)，“老师”当(dāng)然有自己的(de)套路(lù)。《知识(shí)经济》联系到的(de)一位“老师(shī)”在(zài)朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天(tiān)内(nèi)便可直(zhí)接开(kāi)播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的(de)利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟(gēn)对趋势”等游(yóu)说(shuō)话(huà)术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视着你，当(dāng)你用(yòng)他们教的话术试(shì)图在直(zhí)播(bō)间引导他(tā)人(rén)，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术(shù)所引导着——这就(jiù)是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的(de)无人直播本(běn)身就是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台(tái)出(chū)手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台内部的稳定生(shēng)态以及外(wài)部的口碑都将受到重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打(dǎ)击(jī)直播的积极性(xìng)。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用他(tā)人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅要(yào)为自己所(suǒ)带(dài)货的产品负(fù)责，还在不知情的情(qíng)况下(xià)替“幽(yōu)灵(líng)直(zhí)播间”背了锅(guō)。无人直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受(shòu)到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频(pín)繁被(bèi)盗(dào)用形象，也将影响其(qí)直播(bō)的积极性(xìng)。

对(duì)于平(píng)台(tái)本(běn)身而言，内部的(de)直播(bō)生态将被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等(děng)乱象(xiàng)横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货(huò)、货源更独(dú)立的平台，无人直(zhí)播将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货的(de)互动性与交(jiāo)流感，付款不(bù)发货、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消(xiāo)费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频起家的(de)平(píng)台，无人直(zhí)播让消(xiāo)费者(zhě)的售(shòu)前售后都无(wú)法获得(dé)保(bǎo)障(zhàng)，对平台的信任度(dù)降低，不利(lì)于其电商业务的进一步发展。

对于无人(rén)直播存在(zài)的乱象(xiàng)，目前尚未有(yǒu)平(píng)台(tái)发布系统化的惩处条例(lì)，但对相关违(wéi)规情况(kuàng)均(jūn)进行了细(xì)化的处理(lǐ)，大(dà)致分为违(wéi)规警告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出直播中存(cún)在音频循环、话术利益诱(yòu)导等(děng)情况，都将判定其为违(wéi)规行为，并及时(shí)断播。多次违规后，直播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚至(zhì)该(gāi)账(zhàng)号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播行为规(guī)范》，亦(yì)体(tǐ)现出(chū)其加强打击违规直(zhí)播(bō)间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在(zài)处罚使用无(wú)人(rén)直播的店(diàn)家。淘(táo)宝支持对盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重者店(diàn)铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无人直(zhí)播的监管仍然趋严。若未来(lái)能有针对性的条(tiáo)例或处(chù)理办法(fǎ)实施，也许将有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目(mù)前(qián)的无人直播，似乎浑(hún)身都写满(mǎn)了“不靠(kào)谱”三个(gè)字，但(dàn)究其根本，是由于其被投机滥(làn)用(yòng)，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益为前(qián)提来攫取利益(yì)。无人直播本身也许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为(wèi)电商行业(yè)所(suǒ)接纳，并投(tóu)入到实际(jì)应用中。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天依、屈晨曦(xī)等(děng)都曾现身(shēn)直播间带(dài)货(huò)，不仅满足了用(yòng)户的(de)新鲜感，开播(bō)时间(jiān)长、人设稳定且干货(huò)丰富的特质(zhì)让销量连连增(zēng)长，为数字产业与电商(shāng)融合(hé)展(zhǎn)现出了优秀的(de)范本。未来(lái)的无人直播若能与数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完(wán)整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智能则可(kě)作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费(fèi)者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成(chéng)本高与(yǔ)对技术(shù)条件的要求，都预示着该产业的成熟还(hái)非常(cháng)需要时(shí)间。如今已经有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟(nǐ)人的背(bèi)后，选品与货源问(wèn)题仍(réng)然需要真(zhēn)人斟酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人的灵活度与交(jiāo)互(hù)能力(lì)，目前尚且(qiě)无法达到真人(rén)的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式(shì)进入市场，仍然任重(zhòng)道远。