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　　接通后，会听到AI智能语(yǔ)音(yīn)提(tí)示，直接(jiē)说出转人(rén)工或者人(rén)工客服(fú)，等待转接至人工客服即可的。

　　为增强(qiáng)客(kè)户服务体验，推进全网一体化建设，中通快递(dì)近日(rì)宣布，将启用(yòng)95311全国统一客(kè)户服务专线。

　　95311客(kè)户服务专线的开通，中通快递全(quán)网的客服体系建设也因此得到进(jìn)一步完善，客服流程将变被(bèi)动(dòng)为主动。

　　客(kè)户(hù)在售前、售中、售(shòu)后，都将一(yī)站式享(xiǎng)有自(zì)助下单(dān)、业务咨询、快件查询、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专(zhuān)线(xiàn)将(jiāng)全年全天候为广(guǎng)大(dà)客户开(kāi)放(fàng)，全网统一执行，有效解决了因(yīn)线路繁忙、电话占(zhàn)线等问题，为客户提供标(biāo)准、流畅的快递服务(wù)体验。

　　中通快(kuài)递已成立项目(mù)小组，在安全运营、技能培训(xùn)、项目维(wéi)护等方面制定(dìng)了全网可行的实施方案，确保95311上(shàng)线后的高效运行。

中通快(kuài)递(dì)

　　中通老师上课说脏话犯法吗，老师上课骂脏话违法吗快递股份(fèn)有限(xiàn)公司于2002年(nián)5月8日在上海成立，是一家集快递(dì)、物流及其他业务于一体的大(dà)型集(jí)团公司(sī)，注(zhù)册商标(biāo)中(zhōng)通®、zto®。

　　中通(tōng)快(kuài)递现(xiàn)已(yǐ)成为国内业务规模较大、第一方阵(zhèn)中发展较快的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健(jiàn)的(de)发展态势，全年完(wán)成业务量(liàng)121.2亿(yì)件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额(é)较2018年扩(kuò)大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水(shuǐ)平保持了持续稳健的(de)增长，全年(nián)调整后净(jìng)利润较上年同(tóng)期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质量方面，在申诉率、公众满意度方(fāng)面(miàn)中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约(yuē)30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作伙伴(bàn)约(yuē)为4850家，长途车辆数量(liàng)超(chāo)过7700辆，干(gàn)线运输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通(tōng)快递成功登(dēng)陆美国纽约证券交易所，创当(dāng)年美国(guó)证券市场(chǎng)最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴(bā)2014年赴(fù)美上市(shì)以(yǐ)来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美(měi)上市，向全(quán)世界打开(kāi)了(le)一(yī)扇了解中国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快递发(fā)布老师上课说脏话犯法吗，老师上课骂脏话违法吗公告(gào)称，基于快递(dì)行业发展现状(zhuàng)与趋势，为了进一步维护服(fú)务品(pǐn)质(zhì)和提升客(kè)户(hù)满意度，从18年10月1日(rì)起(qǐ)启(qǐ)动快递(dì)费用调节(jié)机(jī)制，调(diào)整全(quán)国到(dào)上海地(dì)区的(de)快递费用，具体费(fèi)用调整(zhěng)幅度，由当(dāng)地服务网点根(gēn)据(jù)总部(bù)指导建议(yì)并结合各自实际情况实施。

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