无(wú)需(xū)出镜，无需准备话术(shù)与文案，更不用苦心(xīn)探索个人风(fēng)格，手机(jī)一开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样的(de)带货副业(yè)你心(xīn)动了吗(ma)？打(dǎ)开(kāi)搜索引擎，点击(jī)“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所(suǒ)描绘的雏形。

然(rán)而(ér)细想便能(néng)找到其中(zhōng)的端倪——谁(shuí)来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验？直播带货(huò)业态自2016年发端(duān)以(yǐ)来，靠的就是(shì)极致(zhì)的(de)互动感(gǎn)与消费者拉近距(jù)离，并缩短(duǎn)了交易链路，但(dàn)当(dāng)前提要素消失，直播带货似乎(hū)失去了其存在的意义，消费者也无法获(huò)得任何(hé)保障。

事实上，无人(rén)直播带(dài)货不仅实实在(zài)在地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰(huī)色的产业链(liàn)，与平台间玩(wán)起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏(xì)。在(zài)微博、小红书及知乎等公共平(píng)台(tái)上(shàng)，都充斥(chì)着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话(huà)术中(zhōng)的(de)漏洞(dòng)及对监(jiān)管风(fēng)险的闭口(kǒu)不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直播仍(réng)有很长的路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货（以下(xià)简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平(píng)台全(quán)面开花，其中抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为了(le)无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识(shí)经济(jì)》对(duì)无(wú)人直播在抖(dǒu)音实践的(de)具体流(liú)程进行了拆(chāi)解(jiě)。首(shǒu)先在选品上，相(xiāng)对(duì)正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单(dān)粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品(pǐn)共(gòng)通点是客单价低且为生活刚(gāng)需(xū)。在某“教学(xué)课程(chéng)”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了该(gāi)年(nián)龄(líng)层(céng)受(shòu)众对(duì)互联网的了解(jiě)度较(jiào)低(dī)，不易(yì)识(shí)破镜头(tóu)对面并非(fēi)真人(rén)，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在(zài)货(huò)源(yuán)问题上，无人(rén)直播(bō)的发展的(de)确具有先天优势(shì)。作(zuò)为(wèi)“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富(fù)的(de)产品品类，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即(jí)可，还(hái)能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开播前(qián)多发几条与(yǔ)带货品类相(xiāng)关的短视频(pín)，让算(suàn)法熟悉账(zhàng)号的受众(zhòng)，就可零(líng)门槛开启无人直播。据了解，无人直播(bō)的(de)发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实施，其(qí)核心在于“抓取已有(yǒu)的(de)直播(bō)画(huà)面为己(jǐ)所用”。主流(liú)的(de)无人直播基本靠(kào)OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达(dá)人(rén)只需用(yòng)特殊软件(jiàn)下(xià)载好他人(rén)完(wán)成(chéng)的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑(jí)，并在(zài)直播伴侣进行篇(piān)幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加(jiā)上多个干(gàn)扰(rǎo)式的视频，调低透(tòu)明度，躲避(bì)平台官方(fāng)的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进(jìn)一(yī)步升级，对于消费者的(de)迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人(rén)工操(cāo)作，但一(yī)旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式(shì)，达人无法编(biān)辑视频进行(xíng)二度(dù)干预(yù)；但(dàn)半无人(rén)直播在绿幕直播软件的(de)支(zhī)持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台(tái)的处罚(fá)判定精确度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好(hǎo)了(le)，只要设(shè)置了“循环”，达人选择(zé)的(de)带(dài)货视频(pín)将(jiāng)一直播(bō)放，只要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯(wéi)一需要(yào)注(zhù)意的(de)就是(shì)以(yǐ)各种(zhǒng)手(shǒu)段逃避平台的(de)监管，因此近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花(huā)高(gāo)价(jià)购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论(lùn)区多次重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么都没有实(shí)实(shí)在(zài)在的互动性真(zhēn)人(rén)带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货(hu老师上课说脏话犯法吗，老师上课骂脏话违法吗ò)”隐匿(nì)教学骗(piàn)局

当无(wú)人直播被炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着强(qiáng)大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在(zài)各平台(tái)搜索(suǒ)相关(guān)关键词，立(lì)刻能找(zhǎo)到多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一(yī)的(de)话术基本集中在“无(wú)门(mén)槛、无(wú)成本，有(yǒu)空就能做”，暗(àn)示性(xìng)地(dì)指向(xiàng)了(le)学(xué)生(shēng)与宝妈群(qún)体——而(ér)打开相关(guān)的(de)投诉页面(miàn)时，的确(què)受害者(zhě)也多为该两者(zhě)。调查发(fā)现，无(wú)人直(zhí)播被(bèi)曝光(guāng)的(de)骗局(jú)主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表(biǎo)示自(zì)己(jǐ)交了几千元的学费，拿到了一个(gè)层层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教了基础的(de)剪辑(jí)技巧和(hé)流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的(de)细节(jié)要么避(bì)重就轻(qīng)，要么巧妙(miào)略过，该(gāi)学生(shēng)表示(shì)“几(jǐ)千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学员实践的账(zhàng)号(hào)迅速被封，且无(wú)人(rén)为此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程细节(jié)发了出来（具(jù)体集中(zhōng)在如何逃避平台监管），并(bìng)且(qiě)大(dà)致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游(yóu)击战，被封(fēng)了就(jiù)重开，重开了接着被封。有学(xué)员表(biǎo)示，自己跟(gēn)着教程大致(zhì)学会了如何开直(zhí)播(bō)，但被迅速识别不(bù)合(hé)规，试一次(cì)被封一次——然而这(zhè)种本质就违(wéi)规的课程并没(méi)有任何售(shòu)后可言(yán)。

更有甚(shèn)者直接(jiē)虚假宣(xuān)传，连糊(hú)弄(nòng)都省略了，宣称(chēng)“不满意无(wú)理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸(xī)引到众多的投机者(zhě)，“老(lǎo)师”当然有自己的套(tào)路。《知识经济》联系到(dào)的一(yī)位(wèi)“老师”在朋友圈表示(shì)，只(zhǐ)要准(zhǔn)备(bèi)好(hǎo)话术与道具，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点(diǎn)生活(huó)的(de)底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝望深(shēn)渊，深渊也在凝(níng)视着你(nǐ)，当你用他们教的话术试图在(zài)直播间引(yǐn)导他人(rén)，实际(jì)上自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的(de)无人直播本身就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手(shǒu)段(duàn)亦(yì)是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无(wú)处说理。当做(zuò)好投机打算的那(老师上课说脏话犯法吗，老师上课骂脏话违法吗nà)一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一(yī)旦无人直播泛滥(làn)，无疑(yí)将成为毒瘤般的(de)存在(zài)，平(píng)台(tái)内部(bù)的稳定(dìng)生(shēng)态以及外部的口碑都(dōu)将受到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最(zuì)直(zhí)接的后果是侵犯平(píng)台内真人主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播(bō)普遍存在着盗用他人视频来直播的(de)现(xiàn)象，对于(yú)被盗播的真人主播而(ér)言(yán)，不(bù)仅(jǐn)要为自己所带货的产品(pǐn)负责，还在不知(zhī)情(qíng)的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背(bèi)了(le)锅。无人直播没(méi)有信用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问(wèn)题(tí)，真(zhēn)人主(zhǔ)播的(de)信誉也将连带受(shòu)到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其直播的积极(jí)性。

对于平台本身而言，内部(bù)的直播生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行(xíng)。尤(yóu)其(qí)是对(duì)于(yú)淘(táo)宝(bǎo)这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更独立的平(píng)台，无(wú)人直播将严重影响带货(huò)的(de)互动性(xìng)与交流感，付(fù)款(kuǎn)不(bù)发货(huò)、货不(bù)对板等问题将大大影(yǐng)响消费者的消费体验；对于抖音(yīn)一类短(duǎn)视频起家的平台，无人直播让(ràng)消费者的售前售(shòu)后都(dōu)无法获得保障，对平台的信任度降低，不利(lì)于其电商业(yè)务的进(jìn)一步(bù)发展。

对于无人直(zhí)播(bō)存(cún)在的乱象，目(mù)前尚未有平台发(fā)布系统化的惩处(chù)条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情况均进行了细(xì)化的处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存(cún)在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行(xíng)为(wèi)，并及时断(duàn)播。多次违规(guī)后，直播间(jiān)将存在被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将(jiāng)永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体现出其加强打击违规直播间的(de)决心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重在处罚使用无人直(zhí)播的(de)店家(jiā)。淘(táo)宝支持对(duì)盗(dào)播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分(fēn)，严重者(zhě)店(diàn)铺一并关闭(bì)。

从平台的态(tài)度(dù)可以看到(dào)，对无人直播的(de)监管仍然(rán)趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处理办法(fǎ)实施(shī)，也(yě)许将有助(zhù)于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直播(bō)的未来(lái)方向

目前(qián)的无人直播(bō)，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个(gè)字(zì)，但究其根本，是由于(yú)其被(bèi)投机滥(làn)用，以损害他人利(lì)益为前提来攫取利益。无人直播本身也许(xǔ)并非(fēi)是不可为(wèi)的方(fāng)向(xiàng)。

在数字产业飞(fēi)速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为电商行业(yè)所(suǒ)接纳，并投(tóu)入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间带(dài)货(huò)，不仅满足了用(yòng)户(hù)的新鲜(xiān)感，开(kāi)播时(shí)间长、人设(shè)稳定且干货(huò)丰富的特质让销量(liàng)连连增(zēng)长(zhǎng)，为数字(zì)产业与电(diàn)商融合展(zhǎn)现(xiàn)出了优(yōu)秀的范本。未来(lái)的无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能(néng)则可作为客服提供服务。不(bù)仅更高效和精准，还能升(shēng)级消费(fèi)者的(de)观看体验。

但门槛高、成本(běn)高(gāo)与对技(jì)术条件的要求，都预示(shì)着该产业的成熟还非常需(xū)要(yào)时(shí)间。如今已经有公司对(duì)此进(jìn)行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背(bèi)后，选品与货源问题仍(réng)然需要(yào)真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交互能(néng)力(lì)，目前尚且无法达(dá)到(dào)真人的(de)水准。因此全自动的无人直播虽然(rán)前景可(kě)观，但要想合规地(dì)正式(shì)进入(rù)市场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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