雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近日退(tuì)休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高(gāo)的业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京(jīng)东健康进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务(wù)部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀起的(de)人事(shì)巨变(biàn)背后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会(huì)带来整个(gè)京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一(yī)次(cì)也不(bù)例(lì)外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻(xún)业(yè)务负责(zé)人汤恒晟出(chū)任京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向(xiàng)京东集团董(dǒng)事会(huì)主(zhǔ)席刘强东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌(pái)业务主要包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市(shì)值(zhí)最大(dà)的(de)子(zi)公司京东健康，也迎来(lái)了(le)近年来最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉，京东健康近日新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名为(wèi)企业(yè)业(yè)务部和公共(gòng)事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离开”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的(de)高(gāo)管批评会议宣告回归后，一(yī)名内部(bù)员工评价称，“随(suí)着一(yī)系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强势回归，带(dài)着变革决(jué)心(xīn)推(tuī)动这架巨大(dà)机器上的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高(gāo)管，将徐(xú)雷推上前台。如(rú)今，多(duō)次直言(yán)京(jīng)东(dōng)遭(zāo)遇危机(jī)的刘强(qiáng)东打起(qǐ)了(le)低价战(zhàn)争(zhēng)，并又一次推动了(le)自上而(ér)下的人事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变(biàn)革背后，京(jīng)东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财(cái)报发(fā)布当日(rì)传出，迅(xùn)速(sù)发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的(de)一(yī)个缩(suō)影，下面还(hái)有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信(xìn)中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人(rén)原因提出退休(xiū)申请，管理层批准后同意(yì)。公司对(duì)王笑松多(duō)年来为京东作(zuò)出的贡献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯(kěn)定了(le)他在3C业(yè)务(wù)、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部(bù)人士告诉(sù)雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社(shè)，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一(yī)名员工评价称(chēng)，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东(dōng)批评的(de)高(gāo)管(guǎn)中(zhōng)有(yǒu)王(wáng再大的胸躺下都是平的，胸明明很大但为什么一躺下就平了)笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一(yī)年，在(zài)京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业部(bù)负(fù)责(zé)人(rén)，颇(pǒ)受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组建三(sān)大事(shì)业群(qún)：大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生(shēng)活事业群(qún)，其中大快消事业群由生(shēng)鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以及新(xīn)通路(lù)事(shì)业部构成。王笑松担(dān)任(rèn)大快消事(shì)业群总裁，同时升(shēng)任京东高级(jí)副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占比最大(dà)的(de)业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经(jīng)历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下行，用户(hù)数被(bèi)拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下(xià)的盒马在(zài)新零售赛道不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被(bèi)派(pài)去(qù)打这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑松曾对媒(méi)体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余(yú)家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东的(de)人(rén)事变(biàn)革，王笑松在(zài)新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是在这(zhè)一(yī)年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京(jīng)东京(jīng)造和惠(huì)寻，在(zài)京东(dōng)内部相(xiāng)对(duì)边(biān)缘(yuán)，营收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接任王笑松(sōng)的(de)是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担(dān)任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年来最大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值最高的子(zi)集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变革：新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业业务部和(hé)公共事务(wù)与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任(rèn)，将在(zài)京东集(jí)团担任新的职务，接任他的是京东集(jí)团投资支持部负责人及(jí)自有品牌业务部(bù)财(cái)务负责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下(xià)专注于医疗健康业(yè)务(wù)的子(zi)集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除(chú)京(jīng)东集团外市值最高的上市公司(sī)。今年一(yī)季度，京(jīng)东健(jiàn)康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京(jīng)东(dōng)健康是(shì)医疗健康(kāng)商(shāng)品(pǐn)、服务、解决方案(àn)提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是(shì)京东健康(kāng)最(zuì)大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原(yuán)医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业(yè)务部(bù)，负(fù)责(zé)人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负(fù)责人宋志瑞接任(rèn)医药部负(fù)责人；原综合服务(wù)部(bù)供(gōng)应(yīng)链提升部负责人王海华，出任综合服务部负(fù)责人；原数字健康业务部更名(míng)为企业业务部，由原药京采负(fù)责人周新(xīn)元(yuán)负责；原政府事务部更名(míng)为公共事务与合(hé)规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上(shàng)述(shù)所有负责(zé)人(rén)均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最(zuì)大的调(diào)整，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了(le)线下履约(yuē)能(néng)力。其中即时零(líng)售部(bù)是此次调整中的首位(wèi)，一名京东(dōng)员工向雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)透露(lù)，“因为美团在即时(shí)配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一(yī)步(bù)提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的方式是复(fù)用达达快送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩林的战略目(mù)标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进线上(shàng)线下一体化(huà)、打造新型医疗健康服务(wù)体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康目前(qián)自营(yíng)医疗商品零售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更(gèng)不(bù)敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大(dà)药房(fáng)”的形(xíng)象，线(xiàn)上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的转型不(bù)可(kě)避免。

　　事实上，这套(tào)打法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康(kāng)赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一(yī)超多强的(de)市场格局(jú)。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康(kāng)暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域(yù)累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次(cì)表示对美团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需(xū)要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能够站在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土的(de)大(dà)将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会(huì)上，刘强东痛斥(chì)“混(hùn)日子的(de)人太多(duō)”，他需要“能拼杀(shā)的兄(x再大的胸躺下都是平的，胸明明很大但为什么一躺下就平了iōng)弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来的(de)组织变革(gé)中(zhōng)，能打仗的(de)徐(xú)雷走(zǒu)向(xiàng)前(qián)台(tái)，出师不(bù)利的王笑松和另一(yī)位高级(jí)副总裁胡(hú)胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘(liú)强东需要的是(shì)以守为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮人事变动(dòng)中不难看出(chū)，刘(liú)强东认为守(shǒu)成之人必须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在财(cái)务方(fāng)面(miàn)有(yǒu)丰(fēng)富(fù)经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都(dōu)处于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分(fēn)成家电家居事业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电(diàn)家(jiā)具(jù)事业群(qún)由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担(dān)任(rèn)新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京东(dōng)科技原销售负责人(rén)徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都(dōu)变得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当(dāng)家(jiā)，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强(qiáng)东多次(cì)在内部(bù)提及低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量用(yòng)户(hù)，再用低价去争(zhēng)夺(duó)更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利(lì)润和自由(yóu)现金流均(jūn)同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话(huà)会(huì)上对许冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶段，更加注(zhù)重业务健康(kāng)度和(hé)发(fā)展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自(zì)培养的管培生，另一种是在京东内(nèi)部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆事业(yè)群负责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负责人(rén)杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培(péi)生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强东的(de)绝对(duì)嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周(zhōu)报(bào)直接抄送(sòng)刘强东，能参加高(gāo)级别的高(gāo)管会(huì)议，一般至少由业务部门的副总裁(cái)亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重(zhòng)专业能力(lì)强且在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入(rù)京东，内(nèi)部人(rén)士认为她“安(ān)静，耐心，十(shí)分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开(kāi)的(de)副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价他(tā)，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加(jiā)入京东的职业经理人(rén)，目前(qián)担任京东(dōng)零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信任的(de)这群人，刘强东(dōng)即(jí)将开打一(yī)场新的仗。市场并不(bù)担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无(wú)论(lùn)公告(gào)上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真(zhēn)正的(de)掌舵(duò)人(rén)只(zhǐ)有一个。

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