金融界5月8日消息 两部(bù)门近日联合印发的《关于规范房地产经纪服务的意见》明确，加强从(cóng)业主体管(guǎn)理。严格落实经(jīng)纪机构备案制度。全面推(tuī)行(xíng)经纪从业人员实名登记(jì)。经(jīng)纪服务内容由基本服务(wù)和延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基本(běn)服务是(shì)促(cù)成房(fáng)屋交易(yì)提(tí)供(gōng)的一(yī)揽子必要(yào)服务，延伸服务是可(kě)单(dān)独(dú)提供的额外服务(wù)。意见明确，严禁操纵经纪服务收(shōu)费(fèi)。经纪机构不得滥用(yòng)市场支(zhī)配(pèi)地位以(yǐ)不公平(píng)高价(jià)收取经纪服务(wù)费(fèi)用。房(fáng)地产互联网平(píng水浒传史进的主要事迹概括，水浒传史进的主要事迹有哪些)台(tái)不得干预经(jīng)纪(jì)机构自主决定收费标(biāo)准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部市场监管总局关于(yú)规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省、自(zì)治区、直辖市及新疆(jiāng)水浒传史进的主要事迹概括，水浒传史进的主要事迹有哪些生(shēng)产(chǎn)建设(shè)兵团住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)厅（委、管(guǎn)委、局）、市(shì)场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交易、提(tí)高交易效率、保障交(jiāo)易安全(quán)具有(yǒu)重要(yào)作用(yòng)。近年来，部分(fēn)房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构存(cún)在利用房源客源优(yōu)势(shì)收(shōu)取过高费用(yòng)、未明码(mǎ)标价、捆绑(bǎng)收(shōu)费、滥用客(kè)户个人信(xìn)息(xī)等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权益。为规范房(fáng)地产经纪服(fú)务，加强(qiáng)房地产经纪行业管理(lǐ)，促进(jìn)房(fáng)地产市(shì)场(chǎng)健康发展，现(xiàn)提出以下意(yì)见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从业(yè)主体管理(lǐ)。严格落实房地产经纪(jì)机(jī)构备案(àn)制度。为新建商(shāng)品房(fáng)销售和(hé)存量房买卖(mài)、租赁提供代理、居间等(děng)经纪服务的(de)机构，应当(dāng)按照《房(fáng)地(dì)产经纪管理办法》规(guī)定(dìng)向所在(zài)地(dì)住(zhù)房和城乡建设部(bù)门备(bèi)案。市、县住房和(hé)城乡建设部门要全(quán)面推行经(jīng)纪从业(yè)人员实名登记，加(jiā)强(qiáng)经纪从业人员管理(lǐ)。经纪从业人员提供服务时(shí)，应(yīng)当(dāng)佩(pèi)戴经(jīng)实名(míng)登(dēng)记的工作牌、信息(xī)卡等，公示从业信息，接受社(shè)会监(jiān)督。

　　二、明确(què)经(jīng)纪服务内容。房地产经纪(jì)机构(gòu)提供的经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本服务是房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)为促成房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服务，包括提供房源客(kè)源信息(xī)、带客(kè)户看房、签订房屋交易合同、协(xié)助办理不动产登(dēng)记(jì)等。延伸服务是房(fáng)地产经(jīng)纪机构接(jiē)受(shòu)交易(yì)当事人(rén)委托提供的代办(bàn)贷(dài)款等额(é)外服务，每项服(fú)务可以(yǐ)单独提(tí)供(gōng)。

　　三、合理确(què)定经纪服(fú)务收费。房地产经纪服务收费由交易各(gè)方(fāng)根据服务内容、服务质量(liàng)，结合市场供求关(guān)系等(děng)因素协商(shāng)确定。房地(dì)产经纪机构要合(hé)理(lǐ)降低住房(fáng)买卖和(hé)租赁经纪服(fú)务(wù)费用。鼓励按照成交价(jià)格(gé)越高(gāo)、服务费率越低的原则(zé)实行分档定价。引导由交(jiāo)易双方共同承担经纪(jì)服务费用。

　　四(sì)、严格实行明码标价。房地产经纪机(jī)构应当在经营(yíng)门店、网站、客户端(duān)等场所或渠(qú)道，公示服(fú)务项目、服务内容和(hé)收费标准，不得混(hùn)合标(biāo)价和捆(kǔn)绑收费(fèi)。房地产经纪机构提供的基本服务和延伸服务，应(yīng)当分别明确服务项目和收费标准。房地产经纪机构收费前应当向交易当事(shì)人出具收费清单，列明收费标准、收费金(jīn)额(é)，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配(pèi)地位的房(fáng)地产经纪机构，不得(dé)滥用市(shì)场(chǎng)支配地位以不公(gōng)平高价(jià)收取经(jīng)纪服务费用。房(fáng)地产(chǎn)互(hù)联网平台不(bù)得(dé)强制要(yào)求(qiú)加入(rù)平台的(de)房地产经纪(jì)机构实(shí)行统一的经(jīng)纪服务收费标准，不得干预房地产经纪机构自主决(jué)定收费标准。房(fáng)地产经纪机构、房(fáng)地产(chǎn)互联网平台、相关行业组织(zhī)涉(shè)嫌实施垄(lǒng)断行为的(de)，市(shì)场监(jiān)管部门依(yī)法开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交易(yì)合同。各地住房和城乡建设(shè)部门要(yào)制定(dìng)房屋买卖合同、租(zū)赁合(hé)同、经(jīng)纪服务(wù)合同示范(fàn)文本。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构应(yīng)当在(zài)经营场(chǎng)所醒(xǐng)目(mù)位置公示合同示范文本，方便交易当事人使用。房地产经纪机构促成房(fáng)屋交(jiāo)易，应当(dāng)通过房屋网签备(bèi)案系统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签备(bèi)案(àn)。

　　七(qī)、加(jiā)强(qiáng)个(gè)人(rén)信息(xī)保护(hù)。贯彻(chè)落实(shí)《中(zhōng)华(huá)人民共和国个(gè)人信息保护法》，房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖(mài)、提供或(huò)者公开他人(rén)个人(rén)信(xìn)息(xī)。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构要建立健(jiàn)全客户个人信息(xī)保护的内(nèi)部(bù)管理制度，严格依法收集、使用、处理客(kè)户(hù)个人信息，采(cǎi)取有效措(cuò)施防(fáng)范泄露或非(fēi)法使用(yòng)客户(hù)个人信(xìn)息(xī)。未经当事人同意，房(fáng)地产经纪机构及从业(yè)人员不(bù)得收集个人信息和房屋状况(kuàng)信息，不得发送商业性短信息或(huò)拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理(lǐ)服务水平。市(shì)、县住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要建立健全(quán)房屋(wū)交(jiāo)易管(guǎn)理服务平台(tái)，加强(qiáng)对交易房源、房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从(cóng)业人员的管理。房地产经纪机(jī)构发布的(de)房源信息，应当通(tōng)过(guò)平台进行核验。鼓励通(tōng)过(guò)房屋交易管(guǎn)理服(fú)务平台向交易当事(shì)人(rén)提供房源核验(yàn)、房源发布(bù)、合同网签备案等(děng)便民服务(wù)。加(jiā)强存量房交易(yì)资金监管，除交(jiāo)易(yì)当(dāng)事(shì)人提出明确要求外，购房款应纳(nà)入资金监(jiān)管账户。鼓励房地(dì)产经纪机构将经纪服(fú)务(wù)费用纳入(rù)交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大违(wéi)法违(wéi)规行为整治力(lì)度。各地住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要将规范房(fáng)地(dì)产经纪服务纳入房地产市场秩序整(zhěng)治的重(zhòng)要内容，会同有关部门(mén)依法(fǎ)查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合法权(quán)益等违法违规行为，曝光(guāng)典型案例。对收费明显高于市场平(píng)均水平的(de)房地产(chǎn)经纪机(jī)构，住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门会同市场监管等(děng)部门采取约谈(tán)等综合措施(shī)进行(xíng)重点监(jiān)管。市(shì)场监管部(bù)门会同水浒传史进的主要事迹概括，水浒传史进的主要事迹有哪些(tóng)有关(guān)部门依法查处不(bù)按规(guī)定明码(mǎ)标价(jià)、操纵经纪服务收费等违反价格和反(fǎn)垄断法(fǎ)律法规的行为。对(duì)房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构相关违法违(wéi)规信息，市场监管(guǎn)部(bù)门要(yào)依法依(yī)规(guī)纳入(rù)国家企(qǐ)业(yè)信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理(lǐ)。房地产经纪(jì)行业(yè)组织要(yào)健全行规行(xíng)约，完善房(fáng)地产经(jīng)纪服(fú)务标准(zhǔn)和执(zhí)业规则(zé)，引导(dǎo)房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员依法合规(guī)经(jīng)营。对房地产(chǎn)经纪机构及从业人员存在收费(fèi)不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的(de)，房地产经纪行(xíng)业组织依(yī)据(jù)行(xíng)规行约(yuē)给予自(zì)律处(chù)分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总(zǒng)局(jú)

　　2023年4月27日

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