无(wú)需出镜，无需准备话术与文(wén)案(àn)，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手机一开(kāi)，直接坐(zuò)等入账，这样(yàng)的(de)带货(huò)副业(yè)你心动了吗(ma)？打开搜索引擎(qíng)，点击“无(wú)人直播(bō)带货(huò)”，这(zhè)便是(shì)大(dà)多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然(rán)而细想便(biàn)能找到(dào)其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实(shí)物体(tǐ)验？直播带货(huò)业态(tài)自2016年(nián)发端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交(jiāo)易链(liàn)路，但当前提要(yào)素消失，直播带(dài)货似乎失去了其存在(zài)的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发展(zhǎn)了(le)起来，并且(qiě)形成(chéng)了一套灰色(sè)的产业链，与(yǔ)平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公共(gòn鸡蛋羹水放多了怎么补救，鸡蛋羹不凝固怎么补救g)平台上，都(dōu)充斥(chì)着(zhe)售卖“无人(rén)直播带(dài)货教(jiào)程”的广告。但(dàn)宣(xuān)传话术中的漏(lòu)洞及对监管风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的(de)无人(rén)直播仍(réng)有很长的路(lù)要走。

拆(chāi)解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带(dài)货(huò)（以下简称“无人直播(bō)”）从(cóng)萌芽发展至今大(dà)约经历了一年左右的时间(jiān)，由于(yú)内在运作逻(luó)辑(jí)基(jī)本(běn)一(yī)致，技(jì)术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在(zài)抖音(yīn)、微信视频号(hào)、淘(táo)宝(bǎo)等(děng)多个平(píng)台(tái)全面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年(nián)龄层(céng)广，成为(wèi)了(le)无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音实践的(de)具体流程进(jìn)行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正(zhèng)式主播与(yǔ)品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学(xué)课程”中，着重提到了(le)该(gāi)年(nián)龄层(céng)受众对互(hù)联网(wǎng)的了解度(dù)较低(dī)，不(bù)易识破镜头对(duì)面并非真(zhēn)人，且他们不(bù)熟悉退货(huò)流(liú)程，退货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源问题(tí)上，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)的确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品品类，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗(chuāng)挂在(zài)直播(bō)间售(shòu)卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前(qián)多发几条与(yǔ)带货(huò)品类(lèi)相关的(de)短视频，让算法(fǎ)熟悉(xī)账号的受众(zhòng)，就可零门槛开启无人直播。据了解，无(wú)人直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人(rén)直(zhí)播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施(shī)，其核心在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的(de)直(zhí)播画(huà)面(miàn)为己所用”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播(bō)伴侣完成(chéng)，前者编辑视(shì)频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下载(zài)好他人完(wán)成的直播(bō)，再抓(zhuā)取(qǔ)到(dào)OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单(dān)的(de)编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加(jiā)上(shàng)多个干扰式的(de)视频，调低透(tòu)明度，躲避(bì)平台官(guān)方的审查。

进(jìn)入半无(wú)人直播阶(jiē)段，工具与(yǔ)软件(jiàn)都进一步升级，对于消费(fèi)者的迷惑性(xìng)也(yě)更强。上述的(de)操作虽然(rán)是人工(gōng)操作，但(dàn)一(yī)旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视频进行二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播(bō)软件的支持下，真人随时可(kě)以入镜，让带货效(xiào)果看(kàn)起来更(gèng)逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定精确(què)度大大降低。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的(de)带(dài)货视频将(jiāng)一直播放(fàng)，只(zhǐ)要用户(hù)下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要(yào)注意的就是以各种手段(duàn)逃(táo)避平台的监(jiān)管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高(gāo)价购(gòu)买课程(chéng)学习，但并(bìng)没有(yǒu)得到(dào)太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复(fù)也(yě)毫无反应(yīng)的(de)“主播”，怎么都没有实实在在的互(hù)动性真人带(dài)货来(lái)得有(yǒu)感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学(xué)骗局(jú)

当无人直播被炒作(zuò)为“下一(yī)个(gè)风口”，自然带(dài)着强大的诱(yòu)惑力吸引了(le)一个个投(tóu)机者。

在(zài)各(gè)平台搜索相关关(guān)键词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人(rén)直(zhí)播带货课程”的(de)账号(hào)，且(qiě)定(dìng)价几乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本集(jí)中在“无门(mén)槛、无(wú)成本，有空就(jiù)能做”，暗(àn)示性(xìng)地指(zhǐ)向了学生(shēng)与宝妈群(qún)体(tǐ)——而打开相关的(de)投诉页面(miàn)时，的确受害者也多(duō)为该两(liǎng)者(zhě)。调查发现，无人直(zhí)播被曝(pù)光(guāng)的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货(huò)不对板”，明面教(jiào)“无人直(zhí)播(bō)”，实则传授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上，一学(xué)生用户表(biǎo)示自(zì)己交(jiāo)了几千元的学费，拿(ná)到了一个层层(céng)包装的(de)精美(měi)PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要(yào)么避重就(jiù)轻，要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该学生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大(dà)致的直(zhí)播方式(shì)，但学员实践的账号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部分课程的(de)确把(bǎ)所谓的教程细(xì)节发了(le)出来（具(jù)体集中在如何逃避平台监(jiān)管），并且大致做到(dào)了“包教包会”，但(dàn)让学员(yuán)在(zài)平台的监(jiān)管铁(tiě)拳之下打(dǎ)游(yóu)击战，被封了就(jiù)重(zhòng)开，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大(dà)致学(xué)会(huì)了如何开(kāi)直播，但被迅速识别不合规，试一(yī)次被(bèi)封一次——然而这种本(běn)质就违(wéi)规的课程并没(méi)有(yǒu)任何售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都(dōu)省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱(qián)直接跑(pǎo)路。

能吸引(yǐn)到众(zhòng)多(duō)的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知(zhī)识经济》联系(xì)到(dào)的一位“老师(shī)”在(zài)朋友圈(quān)表示，只(zhǐ)要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友(yǒu)圈高频(pín)率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们(men)教(jiào)的话术试图在直播(bō)间引导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的(de)话(huà)术所引导(dǎo)着——这就是(shì)“卖课(kè)教学”的本(běn)质所在(zài)。

事实(shí)上，目前的无人直播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗(piàn)更是无处(chù)说理。当(dāng)做好投机打算(suàn)的那(nà)一刻，就(jiù)应(yīng)该(gāi)有竹篮打水一场空的心(xīn)理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内(nèi)部的稳定生态以及外(wài)部的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接的后果(guǒ)是侵(qīn)犯平(píng)台(tái)内(nèi)真(zhēn)人主播的合法(fǎ)权益(yì)，打(dǎ)击直播的积极(jí)性。目前(qián)无(wú)人直(zhí)播普遍存在(zài)着盗用他人视频(pín)来直播的现象，对于(yú)被盗播的真(zhēn)人主(zhǔ)播(bō)而言，不(bù)仅要为自己所带(dài)货的(de)产品负(fù)责，还在不知情的(de)情(qíng)况(kuàng)下替“幽(yōu)灵直播(bō)间”背了锅。无人直播(bō)没有信用保障可(kě)言，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人(rén)主播的信(xìn)誉也将(jiāng)连带受到影响(xiǎng)。与(yǔ)此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其直播(bō)的积极(jí)性。

对于平(píng)台(tái)本身(shēn)而(ér)言，内部的直播生(shēng)态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚(xū)假售卖等(děng)乱象横行(xíng)。尤(yóu)其是对于淘宝这类重(zhòng)度(dù)依赖(lài)直(zhí)播带货、货源更独(dú)立的(de)平台，无人(rén)直播将严重(zhòng)影响带货的互动性与交流(liú)感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题将大大影响消费者的消费(fèi)体验(yàn)；对于抖(dǒu)音一类短(duǎn)视频起家的(de)平(píng)台，无人直播让消费者的售前售(shòu)后都(dōu)无(wú)法(fǎ)获(huò)得保障，对平(píng)台的信任度降低，不利于其电商(shāng)业务的进一步发展。

对于无人直播存在的(de)乱(luàn)象(xiàng)，目前(qián)尚未有平台发布(bù)系统化的惩处(chù)条例，但(dàn)对相关(guān)违规情况均(jūn)进行了细化(huà)的处理，大致分(fēn)为违规警告(gào)与封(fēng)锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若检测(cè)出直播中存(cún)在音频循环(huán)、话术利益诱导等(děng)情(qíng)况，都将判定其为(wèi)违规行(xíng)为，并及(jí)时断播(bō)。多次违规后，直播间(jiān)将存在被(bèi)封禁的风(fēng)险，甚至该账号将(jiāng)永久(jiǔ)无法(fǎ)再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新(xīn)《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦体现出其加强打击(jī)违规(guī)直播间(jiān)的(de)决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播(bō)的(de)店家。淘宝支持(chí)对盗播(bō)、无(wú)人(rén)播等行为进行举报，若检测出(chū)相关违(wéi)规行(xíng)为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重(zhòng)者(zhě)店铺一并(bìng)关闭。

从平(píng)台的态度可(kě)以看到，对(duì)无人直播的(de)监(jiān)管(guǎn)仍然趋严(yán)。若(ruò)未(wèi)来(lái)能有(yǒu)针对性的条例或处理(lǐ)办法实(shí)施，也(yě)许将有助于(yú)更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究(jiū)其根(gēn)本，是由于其被投(tóu)机滥(làn)用，以损害他人(rén)利益为(wèi)前提(tí)来(lái)攫取利益。无人直播(bō)本身也许并(bìng)非是不可(kě)为的方(fāng)向(xiàng)。

在数字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电(diàn)商(shāng)行业所(suǒ)接(jiē)纳(nà)，并投入(rù)到实际应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间带货(huò)，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且(qiě)干货丰富的特质让销量连(lián)连增长(zhǎng)，为数字(zì)产(chǎn)业与电商(shāng)融合(hé)展现出(chū)了优秀的(de)范本(běn)。未来的无人直(zhí)播若(ruò)能与数字技术相(xiāng)结合(hé)，也(yě)许(xǔ)将呈现出一(yī)个更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带(dài)货，人工(gōng)智能则可作为客(kè)服(fú)提供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级消(xiāo)费者的(de)观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对(duì)技术条件的要(yào)求(qiú)，都预(yù)示着该产(chǎn)业的(de)成熟(shú)还非常需要时间。如今已(yǐ)经有公司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互(hù)能力，目前尚(shàng)且无法达(dá)到真人的水准。因(yīn)此(cǐ)全自动(dòng)的(de)无人直播(bō)虽然前(qián)景(jǐng)可观，但要想合规地(dì)正式(shì)进(j鸡蛋羹水放多了怎么补救，鸡蛋羹不凝固怎么补救ìn)入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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