又出(chū)现了“宕机(jī)”。

　　周五夜盘期间，不少投(tóu)资者和期货公司人士反映(yìng)，博易大师手机端突然登陆不上(shàng)了，打开页(yè)面一直显示“正在(zài)连接行情服务器”，然(rán)后就停(tíng)留(liú)在这个阶段，一直无(wú)法往后(hòu)显示。记者也在(zài)第一(yī)时(shí)间联系到(dào)了(le)几位期货交易(yì)者(zhě)，他们也向记者(zhě)证实，夜盘期间(jiān)遭遇大(dà)半个小时的(de)“黑天鹅”事(shì)件。

　　“手机(jī)掌上财富(fù)App无法登录(lù)，持续大半个小时，有客户多(duō)个(gè)期货公司的账户都无(wú)法登陆，行情软(ruǎn)件(jiàn)打不开，还以为(wèi)是网(wǎng)络问题。突(tū)发状况出现后(hòu)，我(wǒ)们博(bó)易大师的(de)技(jì)术群里均在(zài)反馈事故信息。”一家期货公司的(de)技(jì)术部人员告(gào)诉记者。

　　“周五晚(wǎn)间(jiān)博易大(dà)师交易(yì)软件的技术群里(lǐ)报的有广州、深(shēn)圳、东莞等(děng)地，表面是所有广东的行情站(zhàn)点(diǎn)有问题，客户主动连接，但是(shì)连(lián)不上也会自动切到就近的(de)站(zhàn)点，具体原因不知(zhī)道(dào)，还(hái)在等博易的答(dá)复。”上述期货公(gōng)司技术人员说。

　　一位期(qī)货公司人员苦(kǔ)诉(sù)道，作为(wèi)一线服务人员，他只知道周五晚上客户投诉(sù)公司的软(ruǎn)件交(jiāo)易(yì)不(bù)了，最(zuì)后才知道是博易大师交易软件出现了问题，直(zhí)到周(zhōu)六也没(méi)见(jiàn)有(yǒu)答复。“我们周五晚上(shàng)没少被客户骂，周六早上还要(yào)给客(kè)户(hù)解释(shì)。其实，我们也(yě)很(hěn)无奈，最终是我们(men)一线市场(chǎng)人员默默承受这(zhè)一切(qiè)。”

　　据了解，也(yě)有期(qī)货(huò)公司人士第(dì)一时间给博易大师的(de)客服打电(diàn)话，对方(fāng)回复说，正(zhèng)在排查。也有技(jì)术人员称，可能(néng)行情线路(lù)出问题(tí)了，不(bù)过具体原因还需等博易大师的(de)官方通(tōng)知。截至(zhì)发稿(gǎo)，博易(yì)大师还没(méi)有对(duì)此次事故进(jìn)行(xíng)解释(shì)。

　　“我以为是手机出现(xiàn)了(le)问(wèn)题(tí)，把软件卸载(zài)后重新下载了，不(bù)行(xíng)；用无线和流量也都试了(le)，还(hái)是不行，吓得我赶紧切(qiè)换交易软件(jiàn)。”一位投资者(zhě)称。

　　记者在采访中了解到，目前手机(jī)下单方面，期货交易者用的(de)最(zuì)多(duō)是国内(nèi)某款第三方软件，该软(ruǎn)件收费之后，很(hěn)多(duō)公司都开发(fā)了(le)自(zì)己(jǐ)的App。现在交易者(zhě)下单渠道比较(jiào)多，一家出故障(zhàng)，还有别的可替代，对(duì)大多数交易者影响不(bù)是特别(bié)大。

　　“就我们公司情(qíng)况，我了解一共(gòng)有(yǒu)四(sì)种手机下(xià)单(dān)渠道，如(rú)果(guǒ)一家出问题，另外(wài)几家都可(kě)以(yǐ)替代。如果(guǒ)客户用单一的博易App，那(nà)很大可能会受影响。”华南地区一家期货公司人员说。

　　记者了(le)解到，多家期货公司都向博易大师反(fǎn)映出现同样的问题。对此，期货公(gōng)司(sī)和客户是服务解决的呢？

　　“当有客户(hù)反(fǎn)映登不(bù)上去(qù)软件的(de)时候，我们公司(sī)技术(shù)部和数智中心联合排查，先查看(kàn)是否是我们公(gōng)司自身软件的问题，同时也将(jiāng)这次情(qíng)况及时反馈到博易技术交流(liú)群中(zhōng)。在博易技术交流(liú)群中，陆陆续(xù)续(xù)也有其他公司(sī)出现同(tóng)样(yàng)的问(wèn)题。”上述(shù)期(qī)货公司人(rén)员说，“发现问题(tí)后，我们(men)领(lǐng)导在工作群里第(dì)一时间统筹(chóu)部署：一是技术(shù)岗与软件公司(sī)继续(xù)联系，尽快找出(chū)问题并解决问题；二是客户经理做好(hǎo)对(duì)客户(hù)的(de)安(ān)抚工作(zuò)，并告知客户(hù)可(kě)以通过(guò)其他(tā)手机(jī)软件(jiàn)或电脑版的(de)软件下(xià)单，或者(zhě)打(dǎ)报(bào)单电话来解(jiě)决下单(dān)问题；三是总纯棉和内裤莫代尔的哪个好，纯棉和内裤莫代尔有什么不同部夜(yè)班交易岗时刻准备(bèi)接听客户保单电话。”

　　交易软件出问题不是(shì)新鲜事，但涉及范围(wéi)广。对于(yú)期货行业来说，相关(guān)各方尤其是(shì)软件(jiàn)提(tí)供商（服务商）需要(yào)进(jìn)一步(bù)提(tí)升技术保(bǎo)障(zhàng)能力和稳定性(xìng)，减少此类故障发生。

　　对(duì)交易者来说，交易软(ruǎn)件出现故障(zhàng)会导致无法及时发(fā)送交(jiāo)易指(zhǐ)令、错失行情、无(wú)法按照(zhào)意愿(yu纯棉和内裤莫代尔的哪个好，纯棉和内裤莫代尔有什么不同àn)进行开平仓、止盈止损偏离(lí)心(xīn)理价(jià)位、不能及时调动资金等一系列问题。

　　“为应(yīng)对(duì)此(cǐ)类突发情况(kuàng)，投资者要(yào)有期货(huò)公(gōng)司的客户经理的联系方式(shì)或者熟悉期货公司的(de)紧急报单(dān)电(diàn)话，所有交易尽(jǐn)量带上止损。因为(wèi)期货交易本(běn)来就是有(yǒu)风险的，无(wú)论行情(qíng)软件(jiàn)出现(xiàn)的(de)突发情(qíng)况还(hái)是期货行情的剧烈(liè)波(bō)动。”上述投资者说(shuō)。

　　交(jiāo)易(yì)软件故障是交易(yì)风险的一部分，交易者应该平时做好类似(shì)事(shì)件的应急预案，防(fáng)范(fàn)于未然。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 纯棉和内裤莫代尔的哪个好，纯棉和内裤莫代尔有什么不同