又出现了“宕(dàng)机”。

　　周五夜盘期间，不少投资(zī)者和期(qī)货公司人士反(fǎn)映，博易大师(shī)手机(jī)端(duān)突然(rán)登陆(lù)不上(shàng)了，打开页面(miàn)一(yī)直显示“正在连接行情服务(wù)器”，然后(hòu)就停留在这(zhè)个阶段，一直无法往后显示。记者也在第一时间联系到了几位期(qī)货交易者，他们也向记者证实，夜盘期间遭遇大半个小(xiǎo)三字经中苟不教性乃迁是什么意思，苟不教性乃迁的下一句时的(de)“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上(shàng)财富App无(wú)法登录，持(chí)续(xù)大半个小时，有客户多个期货公(gōng)司的账(zhàng)户都无(wú)法登陆，行情(qíng)软件打不(bù)开，还以(yǐ)为是网络问(wèn)题(tí)。突发状况出现后，我们博易(yì)大师的技术群(qún)里均(jūn)在反馈事(shì)故(gù)信息。”一家期货公司的技术部(bù)人员(yuán)告诉记(jì)者(zhě)。

　　“周五晚间博易大师交易软(ruǎn)件的技术群里报的有广州、深圳、东莞等地，表面(miàn)是所有广(guǎng)东的行情站点有(yǒu)问题，客(kè)户主动连接，但是连不(bù)上也会自(zì)动切到(dào)就近的(de)站点，具(jù)体(tǐ)原因不知道，还在等博易的答复(fù)。”上述期(qī)货(huò)公司技术人员说(shuō)。

　　一位期货公司(sī)人员苦诉道(dào)，作为一线服务人员(yuán)，他只知道周(zhōu)五晚上客户投(tóu)诉(sù)公(gōng)司(sī)的软件交易不了，最(zuì)后才知道是博易大师交易软件(jiàn)出现了问题(tí)，直(zhí)到周六也没见有答复。“我们周五晚上没少被客户骂，周六早上还要给客户解(jiě)释。其(qí)实(shí)，我们也很无奈，最终是我们一(yī)线市场(chǎng)人员默默承(chéng)受这一切。”

　　据了解，也有(yǒu)期货公(gōng)司(sī)人士第一时间给博易大师(shī)的客(kè)服打(dǎ)电(diàn)话，对方回复说，正(zhèng)在排查。也有(yǒu)技术人员称，可能行(xíng)情线路出(chū)问(wèn)题(tí)了(le)，不过具(jù)体原因还需等博易大师的官方通知。截至发稿，博易大师还没有(yǒu)对此次(cì)事故进行解释(shì)。

　　“我以为是手(shǒu)机出(chū)现了问题(tí)，把软(ruǎn)件卸载后重新(xīn)下载了，不行；用(yòng)无(wú)线和流量也都(dōu)试了，还是不行(xíng)，吓(xià)得我(wǒ)赶紧切换交易软(ruǎn)件(jiàn)。”一(yī)位投资(zī)者称。

　　记者在采访中(zhōng)了解到(dào)，目前(qián)手机下(xià)单方面(miàn)，期货交(jiāo)易者用的最多是国内某款第三方(fāng)软件，该(gāi)软件收费之后，很多(duō)公司都开发了自(zì)己的App。现在交易者下单渠道比较多，一家(jiā)出故障，还有别的可替代(dài)，对大多数交易者影响(xiǎng)不(bù)是特别大。

　　“就(jiù)我们公司情况，我(wǒ)了解一共有(yǒu)四(sì)种手机(jī)下单(dān)渠道，如果一家出问题，另外几家都可(kě)以替(tì)代。如果(guǒ)客户用单(dān)一的博易App，那三字经中苟不教性乃迁是什么意思，苟不教性乃迁的下一句很大可能会(huì)受影响。”华南地(dì)区一家期货公司人员说。

　　记(jì)者(zhě)了解到，多家期货公司都向博易(yì)大师反映出现同样的(de)问题。对此，期货公司和(hé)客户(hù)是服务解决的(de)呢？

　　“当有客户反映登不(bù)上(shàng)去(qù)软件的时候，我们公(gōng)司技术部和数智中心联合排(pái)查，先查看(kàn)是(shì)否是我们公司自(zì)身软(ruǎn)件的问题，同时也(yě)将这次情(qíng)况及(jí)时反馈到博易技术交流(liú)群中。在博易技术交流(liú)群中(zhōng)，陆陆续续也有其他公司出现同样的(de)问(wèn)题。”上述期货公司人员说，“发现问题(tí)后，我们领导在工作群里第一时间统(tǒng)筹部署：一是技术岗与软件公司继续联系，尽快找出(chū)问题并(bìng)解决问题；二是客户经理做好对客户的安抚(fǔ)工(gōng)作，并告知客户可以(yǐ)通(tōng)过其他手(shǒu)机软件或电脑版的软件(jiàn)下单，或者打报单电(diàn)话来解决下单问题；三是总部夜班交(jiāo)易岗时(shí)刻准(zhǔn)备接听(tīng)客户保单电话。”

　　交易软件出问题不(bù)是新鲜事，但涉及(jí)范围广。对(duì)于(yú)期货(huò)行业来(lái)说，相关(guān)各方(fāng)尤(yóu)其是软件提供商（服务商）需(xū)要进一步提(tí)升技术保障能力和稳定性(xìng)，减(jiǎn)少此类(lèi)故障发生(shēng)。

　　对交易(yì)者来说，交(jiāo)易软件出现故障会导致无法及时发送交易指令、错(cuò)失行情、无法按(àn)照意愿进(jìn)行开(kāi)平仓、止盈止损偏离心理价位、不(bù)能及时调动资金等(děng)一系列问题。

　　“为(wèi)应对此类突发情况(kuàng)，投资(zī)者(zhě)要(yào)有期货公司的客户经理的联系方式或者熟悉(xī)期货公司的紧急报(bào)单电话，所有交易尽量带上(shàng)止损。因为期货(huò)交易(yì)本来就是有(yǒu)风(fēng)险的，无论(lùn)行情软件出现的突发(fā)情况(kuàng)还是期(qī)货行情(qíng)的剧烈波动。”上(shàng)述投资者说。

　　交易软件故(gù)障是交易风险的一部分，交易者应该平时做(zuò)好类似事件的三字经中苟不教性乃迁是什么意思，苟不教性乃迁的下一句应急(jí)预(yù)案，防范(fàn)于未然。

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