交通运(yùn)输部办公厅、工业和信息(xī)化(huà)部办公厅、公安部办公(gōng)厅、国家市场监督管理总(zǒng)局(jú)办(bàn)公厅、国家互联网信息办公室秘书局发布切(qiè)实做(zuò)好网(wǎng)约(yuē)车聚合平台规范管理有(yǒu)关(guān)工(gōng)作的通知，压(yā)实(shí)企业(yè)责任(r科长相当于什么级别？èn)，保障乘客和(hé)驾驶员(yuán)合(hé)法权益。督(dū)促(cù)网(wǎng)约车聚(jù)合平台及合(hé)作(zuò)网约车平合公司如(rú)实向乘客提(tí)供车辆牌照和(hé)驾驶员基本(běn)信息。指导网约(yuē)车聚合平台(tái)及合(hé)作网约(yuē)车平(píng)台公司结合各自服(fú)务内容，依法建立健全咨询服务和(hé)投诉处(chù)理的(de)首问负责(zé)制度，及(jí)时妥(tuǒ)善处理(lǐ)乘客和(hé)驾驶员的咨询投诉。各地有关部门要(yào)根(gēn)据法定职责保持打击(jī)非法营运高压态势，对存在违(wéi)法违(wéi)规(guī)行为的(de)网约(yuē)车聚合平台及合(hé)作网约车平台公司要公开曝光。

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