雪豹财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，京(jīng)东高级(jí)副总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于(yú)近(jìn)日退休。他是(shì)在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高(gāo)的(de)子集团京东(dōng)健康进行了(le)近年(nián)来最大的(de)组织变革，新(xīn)成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部，原(yuán)数字健康业(yè)务部(bù)和政府事(shì)务(wù)部(bù)更(gèng)名(míng)为企业(yè)业(yè)务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东在(zài)存(cún)量竞争(zhēng)环(huán)境下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以守为攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回(huí)归台前，都会带来整个京东巨大的人事(shì)变动，最(zuì)近的这一次也不例(lì)外。从集团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集团(tuán)高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻业(yè)务负责(zé)人汤恒晟(chéng)出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌(pái)代理负(fù)责人，向京东集团(tuán)董事会(huì)主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的子公司(sī)京东健康，也(yě)迎来(lái)了(le)近年(nián)来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)健康近日新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部(bù)更名为企业业(yè)务部(bù)和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句(jù)话深信不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)用一次(cì)严厉(lì)的(de)高管批评会议(yì)宣(xuān)告回归后，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭(zāo)遇(yù)危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨(jù)大(dà)机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今(jīn)，多(duō)次(cì)直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一(yī)次(cì)推(tuī)动了自上而下的(de)人(rén)事(shì)变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封(fēng)内部信中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松因个人(rén)原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王(wáng)笑松多年来为京东作出的(de)贡献表示(shì)感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社(shè)，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休并(bìng)不(bù)感到意外。一名(míng)员工评(píng)价称，“他从(cóng)中心一路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年(nián)底的京东内(nèi)部会议上，刘(liú)强东(dōng)批评的高管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式(shì)加入还(hái)早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业(yè)部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新通路事业(yè)部构成。王笑松担任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比(bǐ)最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内部公认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的(de)盒(hé)马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被(bèi)派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示(shì)，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不(bù)顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京东的人(rén)事变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入(rù)生鲜事业(yè)部(bù)）。也是(shì)在这一(yī)年(nián)，徐(xú)雷被推到前(qián)台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部离(lí)任，2020年出(chū)任(rèn)自有品(pǐn)牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营(yíng)收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑松的是(shì)他的(de)直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富的京东自(zì)有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾(céng)先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大(dà)的组织变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高(gāo)的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京(jīng)东(dōng)集团担(dān)任(rèn)新的职务，接(jiē)任(rèn)他的(de)是京东集(jí)团投资支(zhī)持部(bù)负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的(de)前(qián)身(shēn)是京(jīng)东大药房，从一家自(zì)营(yíng)网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注(zhù)于医(yī)疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东(dōng)集团(tuán)外市值最高的(de)上市公(gōng)司。今年一(yī)季(jì)度(dù)，京东健康营收(shōu)同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营(yíng)利润同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍(shào)，京东健康是医(yī)疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案(àn)提供(gōng)商，产(chǎn)品及(jí)服(fú)务(wù)覆(fù)盖医药健康实(shí)物产业链、医(yī)疗流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是京(jīng)东健康最大的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包(bāo)括(kuò)：1）成(chéng)立(lì)即时零售部，由原医药部(bù)负责(zé)人王一(yī)婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部(bù)，负责人(rén)暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部(bù)负责人；原综合(hé)服务(wù)部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责人(rén)；原数字健康业务部(bù)更名(míng)为企业业务部，由原药(yào)京采负(fù)责人周新元负责；原政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为(wèi)公共事务与合(hé)规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务部是(shì)动作最大的调(diào)整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即时零售部是此次调(diào)整中的首位(wèi)，一名(míng)京东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团(tuán)在即时配送端有优势，用户经常会在京东健康上(shàng)看病，去(qù)美团下单买药(yào)。”因此，京东(dōng)健康(kāng)也要加强自己的即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要(yào)进一(yī)步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健(jiàn)康此前(qián)选择的方(fāng)式是复用(yòng)达(dá)达(dá)快(kuài)送和京(jīng)东(dōng)到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体(tǐ)化建设是金恩林的(de)战略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送时(shí)间更(gèng)不敏感的非(fēi)药品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品）贡献过半(bàn)。京东零售(shòu)一直努力(lì)摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大健康(kāng)赛道的共识(shí)。今年(nián)3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛(sài)道呈现一超(chāo)多强的市(shì)场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过(guò)，随着美团(tuán)强势(shì)入(rù)局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对(duì)美(měi)团买药的增长(zhǎng)潜(qián)力充满信心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速下降，与高速发展的电商(shāng)行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼(pīn)多(duō)多迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部高(gāo)管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛(tòng)斥(chì)“混(hùn)日子(zi)的人太多”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前台，出(chū)师不利的王笑松和另一位高(gāo)级副总裁(cái)胡胜利（当(dāng)时主管时(shí)尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年(nián)净(jìng)收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷(kù)的存量(liàng)竞争时期(qī)，刘强东(dōng)需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之(zhī)人(rén)必须具备两(liǎng)个条件：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团(tuán)的(de)新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方面有(yǒu)丰富经验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东人(rén)事变动中(zhōng)都处于C位。京东(dōng)零售中最重要的(de)3C事业群被拆(chāi)分成家电家(jiā)居事业群和电(diàn)脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其中家电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集(jí)团担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报(bào)道京东科(kē)技(jì)原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东科技迎来新(xīn)总裁(cái)，销(xiāo)售中(zhōng)心(xīn)负责(zé)人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互联网公(gōng)司都变得更加(jiā)务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的人(rén)当家，才(cái)能(néng)赚(zhuàn)到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东(dōng)多次在(zài)内部提(tí)及低价战略(lüè)，目的都是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等(děng)竞对(duì)不断蚕食(shí)的存(cún)量用户，再用低(dī)价去(qù)争(zhēng)夺(duó)更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金(jīn)流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于(yú)降本增效(xiào)措施。徐雷在(zài)近日(rì)财报电话会上对许(xǔ)冉的评价也(yě)印证了(le)这一点：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶(jiē)段，更加注重(zhòng)业务健康(kāng)度和发展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司(sī)的绝(jué)对控制权(quán)，而高管的忠诚度是(shì)保证(zhèng)变革能否顺利(lì)推(tuī)进的先决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京东变(biàn)革(gé)中，两种类(lèi)型的高管(guǎn)得(dé)到(dào)重用：一(yī)种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的(de)管(guǎn)培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在(zài)京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人(rén)际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群(qún)负责人(rén)孔祥莹、全(quán)球购事(shì)业(yè)部(bù)负(fù)责人杨啓焜(kūn)和京东(dōng)健康(kāng)医疗部(bù)负责(zé)人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多(duō)名内部(bù)人士称，管(guǎn)培生是刘(湖南信息学院是几本公办的吗，湖南信息学院是几本,学费多少liú)强东(dōng)的绝对(duì)嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高管会议(yì)，一(yī)般至(zhì)少由业务部(bù)门(mén)的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多(duō)家媒(méi)体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于(yú)2018年加入京东，内(nèi)部人士(shì)认为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠道事业(yè)群的(de)姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零售(shòu)三个(gè)重要品类事业群(qún)中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部(bù)会议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入(rù)京东的职业经理人，目(mù)前担任(rèn)京东零售生活(huó)服务事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群(qún)人，刘强东即将开打一(yī)场新(xīn)的仗。市(shì)场并(bìng)不(bù)担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因湖南信息学院是几本公办的吗，湖南信息学院是几本,学费多少(yīn)为所有人都知道(dào)，无论公告上的(de)CEO名(míng)单(dān)如何更替，京(jīng)东真正(zhèng)的(de)掌舵人只有一个。

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