4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(t天之蓝52度多少钱一瓶ái)参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员(yuán)还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完(wán)。

随后一(yī)名外国访客上前询(xún)问，工作人员通(tōng)过(guò)简单交(jiāo)流(liú)后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋给到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该行为表示质疑后，一名(míng)男(nán)性工作人员上前将放置(zhì)冰淇(qí)淋(lín)的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络(luò)后引发众多网友不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人(rén)员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和(hé)工作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉(yú)快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己(jǐ)并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的(de)服(fú)务和体验。再(zài)次真诚向各(gè)位(wèi)道(dào)歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相(xiāng)关(guān)微博(bó)已不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和(hé)双(shuāng)球，售价(jià)分别为35元(yuán)和(hé)50元。有记(jì)者联系(xì)该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有(yǒu)限公司，一(yī)工作人(rén)员(yuán)得(dé)知询问此事后(hòu)，立即(jí)挂断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们(men)感到十分遗(yí)憾，并在第(dì)一时(shí)间展开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车(chē)展期间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何现场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其具体服务(wù)并非由(yóu)我(wǒ)方负责(zé)，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后(hòu)被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作人(rén)员推了一(yī)下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ天之蓝52度多少钱一瓶)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带(dài)离(lí)现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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