无需出镜，无(wú)需准备话术与文案(àn)，更不用苦心探索个(gè)人风(fēng)格，手(shǒu)机一开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样的带货副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货(huò)”，这便(biàn)是大(dà)多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到其中的端倪(ní)——谁来负责(zé)选品？谁(shuí)来(lái)进行商品讲解(jiě)与(yǔ)实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的就是(shì)极致的(de)互动感与消费者拉(lā)近距离，并(bìng)缩短了交(jiāo)易链路，但(dàn)当前提要(yào)素消失，直播带(dài)货(huò)似(shì)乎失去了其存在(zài)的意义，消费者也无法获得任何(hé)保障。

事实上，无人直播带(dài)货(huò)不(bù)仅实实在在地于角(jiǎo)落(luò)中发展(zhǎn)了起来，并且形成(chéng)了一(yī)套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎(hū)等公共平台上(shàng)，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教程”的(de)广(guǎng)告。但宣(xuān)传(chuán)话术中的漏洞及对监(jiān)管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着(zhe)，合理(lǐ)合规(guī)的无人直(zhí)播仍(réng)有很(hěn)长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵(líng)带(dài)货(huò)”模式(shì)

无人直(zhí)播带货(huò)（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了一年左(zuǒ)右的时(shí)间，由于(yú)内在运(yùn)作(zuò)逻辑基本(běn)一致，技术上没有太大的(de)门槛，如(rú)今在抖(dǒu)音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花(huā)，其(qí)中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为了无人直(zhí)播的重(zhòng)要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体(tǐ)流(liú)程进行了拆解。首先在选(xuǎn)品(pǐn)上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直(zhí)播(bō)显(xiǎn)得简单粗暴(bào)——大多专注于中老(lǎo)年服(fú)饰与食品(pǐn)赛道，其选(xuǎn)品共通点是(shì)客单价低(dī)且(qiě)为生(shēng)活刚需。在(zài)某(mǒu)“教学课程”中，着重提(tí)到了该年(nián)龄层受众对互联网的了解度较低(dī)，不(bù)易识破(pò)镜头对面(miàn)并非(fēi)真人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的(de)发展(zhǎn)的(de)确具有先(xiān)天优势(shì)。作为(wèi)“达人(rén)”，无(wú)需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的(de)产品(pǐn)品类，只需(xū)将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还(hái)能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货(huò)源问题，开播(bō)前多发几条与(yǔ)带货品类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉(xī)账号的受众(zhòng)，就可零门(mén)槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个(gè)阶段，两者均依(yī)赖软件实(shí)施，其核心(xīn)在(zài)于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直播画(huà)面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流的无(wú)人(rén)直(zhí)播基(jī)本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前(qián)者(zhě)编辑视(shì)频(pín)，后者链接与投射(shè)视频。达人(rén)只需用特殊(shū)软件下(xià)载好他人(rén)完成的直播，再(zài)抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进行简单(dān)的(de)编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可(kě)开启直播。其中“编辑”的(de)重点(diǎn)在于加上多个干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲(duǒ)避(bì)平台官方的审(shěn)查。

进入半(bàn)无(wú)人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进(jìn)一步升(shēng)级，对于消(xiāo)费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的(de)操作虽然是人(rén)工操作，但一旦编辑完成(chéng)便开(kāi)启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达人无法编(biān)辑(jí)视频进(jìn)行二度干预；但半(bàn)无(wú)人(rén)直(zhí)播在绿(lǜ)幕直播(bō)软件(jiàn)的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同时(shí)也让(ràng)平(píng)台(tái)的处罚判定精确度(dù)大大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下(xià)，一个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只要设(shè)置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用(yòng)户下单(dān)便可(kě)坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一(yī)需要注(zhù)意的就(jiù)是以(yǐ)各(gè)种(zhǒng)手段逃避(bì)平台的(de)监管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价(jià)购买课程学习，但并没有得到太(tài)好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的(de)背景、评论区多次(cì)重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实(shí)在在的互动(dòng)性真(zhēn)人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个风(fēng)口”，自(zì)然带(dài)着强大(dà)的(de)诱惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直(zhí)播带货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四位数，最高(gāo)的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基(jī)本(běn)集中在(zài)“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈(mā)群体——而打开相关(guān)的投诉页(yè)面时，的(de)确(què)受害者也多为该(gāi)两(liǎng)者。调查发现，无人(rén)直播被曝(pù)光的骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几(jǐ)千元(yuán)的学费(fèi)，拿到(dào)了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细(xì)节(jié)要么(me)避重就轻，要(yào)么巧妙(miào)略过，该学生表示(shì)“几千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学员实践的(de)账(zhàng)号迅速被封，且无人为此(cǐ)售后。部(bù)分课(kè)程的(de)确把所谓(wèi)的教程细节发了出来（具体集中在如何逃(táo)避平台监(jiān)管），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让(ràng)学员(yuán)在平(píng)台(tái)的监管铁拳(quán)之(zhī)下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着(zhe)被(bèi)封。有学员表示，自己跟着(zhe)教(jiào)程(chéng)大致学会了如何开直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试一次被(bèi)封(fēng)一次——然而(ér)这种本质就违规的课程并没有任何售后可(kě)言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了(le)，宣称“不(bù)满意(yì)无理(lǐ)由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机(jī)者(zhě)，“老师”当(dāng)然有自己的(de)套路。《知(zhī)识经(jīng)济(jì)》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋(péng)友圈高频率地发(fā)学生的(de)利润截图，搭(dā)配“给(gěi)自己一(yī)点生(shēng)活的底气”“赚(zhuàn)钱一定(dìng)要跟对趋势(shì)”等游说话(huà)术，看上(shàng)去极具诱(yòu)惑力。当(dāng)你在凝望深(shēn)渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当(dāng)你(nǐ)用他们教的话术试图(tú)在直播间引(yǐn)导(dǎo)他(tā)人，实(shí)际(jì)上自己也被“老师”的话术(shù)所(suǒ)引导着——这(zhè)就是“卖课(kè)教学”的本质(zhì)所在(zài)。

事实上，目(mù)前的无人直播本身就是在灰色(sè)边缘游荡的(de)产(chǎn)物(wù)，传授这种手(shǒu)段亦是违规(guī)的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是(shì)无处说(shuō)理(lǐ)。当做好(hǎo)投机打算的(de)那一刻，就应该(gāi)有竹篮(lán)打水一场空的心理准备。

平台出手

一(yī)旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平(píng)台内部的稳定(dìng)生态(tài)以及外部的(de)口碑都将受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是(shì)侵犯平台(tái)内真(zhēn)人主(zhǔ)播的(de)合法权益，打击直播(bō)的积极(jí)性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用他人视频(pín)来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅要为自己所带货的产品负(fù)责，还(hái)在不知情的(de)情况下(xià)替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无(wú)人直(zhí)播没有信用保障可言(yán)，一旦商品出(chū)现问题(tí)，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频(pín)繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极性。

对于(yú)平(píng)台本身而(ér)言，内(nèi)部的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重度依赖(lài)直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带货(huò)的互动性与(yǔ)交流感(gǎn)，付款不(bù)发货、货不(bù)对板等问题将大大影(yǐng)响消费者的(de)消费(fèi)体验；对于抖音一类短(duǎn)视(shì)频起家的平(píng)台，无人直(zhí)播让消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的售前售后都(dōu)无法获得保障，对平(píng)台的信任度降低，不利于其(qí)电商业务的进一(yī)步发展。

对(duì)于无人直播(bō)存在的乱象，目(mù)前尚(shàng)未有平台发布系统化的(de)惩(chéng)处(chù)条例，但对相(xiāng)关违(wéi)规情(qíng)况均进行(xíng)了细化(huà)的处理，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存(cún)在音频循(xún)环(huán)、话术利益诱导等情况，都(dōu)将判定(dìng)其为(wèi)违规行为，并及(jí)时(shí)断播(bō)。多次违规后，直播间将存在被封禁的(de)风(fēng)险，甚至该账号(hào)将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度(dù)更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决(jué)心。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为进行举报，若(ruò)检测(cè)出(chū)相关(guān)违规行(xíng)为，店家(jiā)将(jiāng)被扣除信誉分，严重(zhòng)者(zhě)店铺一并关闭(bì)。

从平(píng)台的(de)态度(dù)可(kě)以看到，对无人直播(bō)的监管(guǎn)仍然(rán)趋严。若(ruò)未(wèi)来能有针对(duì)性(xìng)的条例或处理办(bàn)法实(shí)施(shī)，也许(xǔ)将有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方向

目(mù)前的无人(rén)直(zhí)播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱(pǔ)”三个字，但究(jiū)其根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益(yì)为(wèi)前提(tí)来攫取利(lì)益。无人直(zhí)播本身也许(xǔ)并非是不可为(wèi)的(de)方向。

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在数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚(xū)拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带(dài)货，不仅(jǐn)满足(zú)了用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量(liàng)连连(lián)增(zēng)长，为数字产业与电商融合(hé)展(zhǎn)现出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直播(bō)若能(néng)与数字技(jì)术相结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服(fú)务。不仅(jǐn)更(gèng)高效和精准，还能升(shēng)级消(xiāo)费(fèi)者的观看体(tǐ)验。

但(dàn)门(mén)槛高、成本高与(yǔ)对技术(shù)条件的要求，都预示(shì)着该产业的(de)成熟(shú)还非常需要时(shí)间。如今已(yǐ)经有公(gōng)司对(duì)此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货源问题仍(réng)然(rán)需(xū)要真人(rén)斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟(nǐ)人的(de)灵活度与交互能(néng)力，目(mù)前尚且无(wú)法达到真人的水准。因此全自(zì)动的无人直播虽(suī)然前景可观(guān)，但要想合规地正式进入(rù)市场，仍(réng)然任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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