4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆料称，在上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台参观时(shí)，展台(tái)工作人员拒绝给中国(guó)访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性(xìng)工作(zuò)人员在(zài)展台发放(fàng)冰淇(qí)淋(lín)，对于前去询问冰(bīng)淇淋(lín)的中国访客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作人(snp眼霜在韩国是什么档次，韩国snp眼霜怎么样rén)员通过简单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对(duì)该行为表示质疑后，一(yī)名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上传(chuán)网络后(hòu)引发众多网(wǎng)友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是(shì)区别(bié)对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人员失(shī)职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好(hǎo)的(de)服务和体验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各(gè)位(wèi)道(dào)歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微(wēi)博(bó)已不(bù)可见(jiàn)

有截图(tú)显示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为单(dān)球和双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子(zi)商(shāng)务有(yǒu)限公司(sī)，一工作人员(yuán)得知询(xún)问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开(kāi)了(le)调查(chá)，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海车(chē)展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现场(chǎng)运(yùn)营(yíng)，我们是仅提供冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中出现的(de)两(liǎng)位工作人员及(jí)其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就(jiù)在(zài)当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一(yī)名(míng)女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生激烈争执(zhí)，后(hòu)被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的直播(bō)画面(miàn)显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通(tōng)称被(bèi)展台工(gōng)作人员推了一下，要(yào)求该(gāi)工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去(qù)好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播(bō)强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落(luò)在地。

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