雪(xuě)豹财经社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京东高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王(wáng)笑松(sōng)于近日退休。他是在京(jīng)东供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康进行了近年(nián)来最(zuì)大的组织(zhī)变革，新(xīn)成立(lì)即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部，原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变背(bèi)后，是京东在存量(liàng)竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从(cóng)幕后回归台前，都(dōu)会带来(lái)整个(gè)京东(dōng)巨大的人事(shì)变动，最近(jìn)的(de)这一次(cì)也不例(lì)外(wài)。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，原京东(dōng)集(jí)团高级(jí)副(fù)总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于(yú)近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京(jīng)东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务负(fù)责人(rén)汤(tāng)恒(héng)晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团(tuán)董事会主席(xí)刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌业务主要(yào)包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子(zi)公司京(jīng)东(dōng)健康(kāng)，也迎来(lái)了近(jìn)年(nián)来最大(dà)的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在(zài)京(jīng)东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这(zhè)句话深信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的(de)高管批(pī)评(píng)会议(yì)宣告(gào)回归后，一名内(nèi)部员工评(píng)价称，“随着(zhe)一系(xì)列调整(zhěng)，东哥(gē)的影子无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三(sān)次(cì)“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇(yù)危急(jí)时(shí)刻，便强势回归，带着变革决心(xīn)推(tuī)动这架巨(jù)大(dà)机器(qì)上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是在京东内(nèi)部(bù)被称(chēng)为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的(de)刘强东打起了低价战(zhàn)争(zhēng)，并(bìng)又一次推动了自(zì)上而下的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被他(tā)推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变(biàn)革(gé)背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京(jīng)东(dō加州时间现在几点钟，加州时间与北京时间差ng)今年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但这(zhè)只是(shì)京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影(yǐng)，下(xià)面还(hái)有更大的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中(zhōng)称，高级(jí)副加州时间现在几点钟，加州时间与北京时间差总裁、自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人王笑松因个人原因提出(chū)退(tuì)休申(shēn)请，管理层批准后(hòu)同意(yì)。公司对(duì)王(wáng)笑松多年来为京东作出(chū)的贡(gòng)献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及自有品牌(pái)业务(wù)的(de)成绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的(de)原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对高(gāo)层(céng)的(de)变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东(dōng)员工对王(wáng)笑松的退休并(bìng)不感到意(yì)外(wài)。一名(míng)员工评价称，“他从中(zhōng)心一路(lù)走到(dào)边缘。”另一名(míng)员工(gōng)透露，在去年(nián)底的京东内部会议上(shàng)，刘(liú)强东(dōng)批评的(de)高管中有(yǒu)王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷(léi)正式加入还(hái)早一年，在京(jīng)东(dōng)工作15年。他(tā)曾是京(jīng)东(dōng)最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大快消(xiāo)事业(yè)群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业(yè)群(qún)，其(qí)中大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新通路(lù)事业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事(shì)业群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡献占比(bǐ)最大的业(yè)务。

　　也(yě)是在同一年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行(xíng)，用(yòng)户数被拼多(duō)多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京(jīng)东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打(dǎ)得并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十余家，不到(dào)盒(hé)马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了(le)京东的人事变革，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出(chū)任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直(zhí)系(xì)下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来最(zuì)大的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的组织变革(gé)：新成(chéng)立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责人(rén)及自有品牌(pái)业(yè)务部财(cái)务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京东旗下(xià)专注于(yú)医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市(shì)值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京东系(xì)公司中，除京东集团外(wài)市值最(zuì)高(gāo)的(de)上(shàng)市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报(bào)告准则经(jīng)营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品(pǐn)及服(fú)务覆(fù)盖医药健(jiàn)康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调(diào)整主要包(bāo)括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部，由原医药部负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药部(bù)负责(zé)人；原综合服务部供(gōng)应链(liàn)提升部(bù)负责人王海(hǎi)华(huá)，出任综合服(fú)务部负责(zé)人；原数字(zì)健康业(yè)务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部(bù)，由原药京采负责人(rén)周新元(yuán)负责；原(yuán)政(zhèng)府事务部更名为公共事务与合(hé)规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零(líng)售部(bù)和线下(xià)医(yī)疗业务部是动作最大的(de)调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能力。其(qí)中(zhōng)即时零售(shòu)部(bù)是此(cǐ)次(cì)调整中的首位，一名(míng)京东(dōng)员工向雪豹财经社透露(lù)，“因(yīn)为美团(tuán)在即时配送端有优势，用户经常会在京东(dōng)健(jiàn)康上(shàng)看病(bìng)，去美团(tuán)下单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康(kāng)也要加强(qiáng)自(zì)己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财报中提到，要(yào)进(jìn)一(yī)步(bù)提升“快(kuài)速送药”能力(lì)。京东健康此(cǐ)前(qián)选择的方式是(shì)复用达达快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下(xià)一(yī)体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东健(jiàn)康目前(qián)自营医(yī)疗商(shāng)品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送(sòng)时间(jiān)更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东零(líng)售一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可(kě)避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道的共识。今(jīn)年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场(chǎng)格(gé)局(jú)。从市值(zhí)、营(yíng)收维度看，京(jīng)东(dōng)健康暂(zàn)时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康三足(zú)鼎(dǐng)立的(de)平(píng)安好医生掉队(duì)明显。不过，随(suí)着美(měi)团强势入局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医(yī)药(yào)健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对(duì)美团买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜力充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东身边的(de)人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的(de)困境(jìng)是营收增速下(xià)降，与高速发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来(lái)者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需(xū)开疆(jiāng)拓土的(de)大将。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部(bù)高管会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走向前台，出(chū)师不(bù)利的王(wáng)笑松和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续(xù)3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷(kù)的存量竞(jìng)争时期，刘强东需(xū)要(yào)的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮(lún)人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成(chéng)之人必须(xū)具备两(liǎng)个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变(biàn)动中都处于C位(wèi)。京东零售中最(zuì)重要的(de)3C事业群被拆(chāi)分成家电(diàn)家居事(shì)业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家(jiā)电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾独(dú)家报道京东科技原销(xiāo)售(shòu)负责人(rén)徐丰(fēng)升任总裁，他同样是(shì)对收(shōu)支敏(mǐn)感的高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责(zé)人(rén)徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联(lián)网公(gōng)司都变得更加(jiā)务实(shí)，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底开始，刘(liú)强(qiáng)东多次(cì)在(zài)内(nèi)部提及低价(jià)战略(lüè)，目的都是为了守住被(bèi)拼(pīn)多(duō)多(duō)等竞(jìng)对不(bù)断蚕食(shí)的存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回(huí)被(bèi)拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年(nián)Q1，京东的(de)经营(yíng)利润和自(zì)由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部分得(dé)益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报(bào)电话会(huì)上对(duì)许冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和(hé)发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚度(dù)是(shì)保(bǎo)证(zhèng)变革能否顺(shùn)利推(tuī)进(jìn)的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲(qīn)自培养的管培(péi)生，另(lìng)一种是在京东内部没有复杂人际(jì)关系的(de)职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负(fù)责(zé)人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出身。多名内部人士称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸多(duō)特(tè)权(quán)，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能(néng)参(cān)加高级别的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东在近(jìn)几年开始倚重专业能力强且在(zài)京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际关系(xì)的(de)职业经理(lǐ)人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入(rù)京东(dōng)，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强(qiáng)东下(xià)达的(de)命令”。

　　接手京东零售(shòu)大(dà)商(shāng)超全渠(qú)道事业群(qún)的姚彦中，是京(jīng)东零售三个(gè)重要品类事业(yè)群(qún)中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经(jīng)理人(rén)，目前担任京东零售(shòu)生活服务(wù)事业群负责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一场新的(de)仗。市场(chǎng)并(bìng)不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都(dōu)知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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