4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员(yuán)拒绝给(gěi)中(zhōng)国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还很贴心(xīn)地(dì)教他们如何(hé)食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作(zuò)人员在展(zhǎn)台(tái)发(fā)放冰淇淋(lín)，对(duì)于前(qián)去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放(fàng)完(wán)。

随后一(yī)名外国访客上(shàng)前询问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引(yǐn)发众多网友不(bù)满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微博道(dào)歉，全文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活(h宝马大降价的原因，最近宝马为什么大降价uó)动(dòng)本意(yì)是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理不细致和工作人员(yuán)失职引(yǐn)起了大家的不(bù)愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自(zì)己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每(měi)位(wèi)朋友(yǒu)提供(gōng)好的服务和体验(yàn)。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式(shì)的公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯(bēi)

相关微博(bó)已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和(hé)双球，售(shòu)价分别为35元(yuán)和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所(suǒ)属的(de)上海珍(zhēn)肴电子商务有限(xiàn)公司，一工(gōng)作人员得知询问此(cǐ)事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我(wǒ)们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开(kāi)了(le)调查，在(zài)此(cǐ)我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的供应方。视频中出(chū)现(xiàn)的(de)两位(wèi)工(gōng)作人员(yuán)及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训。但就在宝马大降价的原因，最近宝马为什么大降价当(dāng)天(tiān)下午，上海(hǎi)车展现场目睹(dǔ)一名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生(shēng)激烈(liè)争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台(tái)工作人员推(tuī)了一下，要求该工(gōng)作人员道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也(yě)摔落在(zài)地(dì)。

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