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95311怎么转(zhuǎn)人工服务，95311怎(zěn)么转人工(gōng)服(fú)务直接通

　　在拨号盘输(shū)入(rù)95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等待接通；

　　接通后，会(huì)听到(dào)AI智能语音提(tí)示，直接说出转人工或者人工客服，等待转接至人工客服即可(kě)的。

　　为增强客户服务体验，推进全网(wǎng)一(yī)体化(huà)建设，中通快(kuài)递近日宣(xuān)布(bù)，将启用95311全国统一(yī)客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网的(de)客服体(tǐ)系建设也因(yīn)此得到进一步完善，客服(fú)流程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后，都(dōu)将一站式享有自助下单、业务(wù)咨询、快件查(chá)询、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该(gāi)专线将全年全天候为(wèi)广(guǎng)大客户开放，全网统(tǒng)一执行(xíng)，有效(xiào)解(jiě)决了因线路繁(fán)忙(máng)、电话占线等(děng)问(wèn)题(tí)，为客(kè)户提供标准、流畅的快递服(fú)务(wù)体验。

　　中通快递已成(chéng)立项目(mù)小组，在安全运营、技(jì)能培训、项目维护等方(fāng)面制定了全网可行(xíng)的实施方案(àn)，确保(bǎo)95311上线后的高效(xiào)运行。

中通快(kuài)递

　　中通快递股份有限(xiàn)公司于2002年5月8日(rì)在上海成(chéng)立，是一家集快(kuài)递、物流(liú)及其他业务于一体的大型(xíng)集团公司，注册商(shāng)标中(zhōng)通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递(dì)现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的(de)快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续(xù)保(bǎo)持了(le)稳健(jiàn)的发展态势，全年完成(chéng)业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平(píng)均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市(shì)场份额较2018年(nián)扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续稳健(jiàn)的增长，全年调(diào)整(zhěng)后(hòu)净利润(rùn)较上年同(tóng)期增长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务质量方面，在申诉率(lǜ)、公众(zhòng)满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服务(wù)网点(diǎn)约30000个，分拨中(zhōng)心(xīn)90个，网络合作伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登(dēng)陆美国(guó)纽约(yuē)证券交易所(suǒ)，创当年美(měi)国证券市(shì)场最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴美上(shàng)市(shì)以来最大(dà)规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市(shì)，向全世界(jiè)打开了(le)一(yī)扇了解中国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发(fā)布公(gōng)告称，基于(yú)快递行业发展现(xiàn)状与趋势，为了进一步(bù)维护服务品质和(hé)提升客(kè)户满意度(dù)，从18年140目筛网孔径是多少毫米 40目筛网孔径多大0月1日(rì)起启动快(kuài)递费用调节(jié)机(jī)制，调整全国到上(shàng)海(hǎi)地区的快递费(fèi)用，具体(tǐ)费用(yòng)调(diào)整(zhěng)幅度，由(yóu)当地服(fú)务(wù)网点根据总部(bù)指导建议(yì)并结(jié)合各自实际情况实施。

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