又(yòu)出现了(le)“宕(dàng)机(jī)”。

　　周五夜盘期间，不少投(tóu)资者和期货公司(sī)人(ré减肥期间能吃饺子吗午餐，10个饺子相当于几碗饭n)士反映，博(bó)易(yì)大师(shī)手机端(duān)突然登陆不上了，打开页面一直显示“正在连接行情服务器”，然后就(jiù)停留在这个阶段(duàn)，一直(zhí)无法(fǎ)往后显(xiǎn)示(shì)。记者也(yě)在第一时间联系到了几位期(qī)货交易者(zhě)，他们也向(xiàng)记者证(zhèng)实(shí)，夜盘(pán)期间(jiān)遭遇大半个小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财(cái)富App无法(fǎ)登录，持续大半个小时，有客户多个期货公司的(de)账户都无法登陆，行情(qíng)软件(jiàn)打不开，还以为是(shì)网络问题。突发状况(kuàng)出(chū)现后，我们博易大师的技(jì)术(shù)群里均在(zài)反馈事(shì)故(gù)信息。”一家期货公(gōng)司(sī)的技术部人(rén)员告诉记者。

　　“周五晚间博易大师(shī)交易软件的(de)技(jì)术群里报(bào)的有广州、深(shēn)圳、东莞等(děng)地(dì)，表面是所有广东的行情站(zhàn)点有问题，客户主动连(lián)接(jiē)，但是(shì)连不上也会自动切到就近的站点，具体原(yuán)因(yīn)不知道，还在等博易的答复。”上述期货公(gōng)司技(jì)术人员说(shuō)。

　　减肥期间能吃饺子吗午餐，10个饺子相当于几碗饭rc="http://getimg.jrj.com.cn/images/2023/04/weixin/one_20230423081805722.jpg">

　　一位(wèi)期货公司人(rén)员苦诉道，作为(wèi)一(yī)线服(fú)务人员(yuán)，他只知道周五晚上客户投诉公(gōng)司(sī)的(de)软件交易不了，最(zuì)后才知道是博易大(dà)师(shī)交(jiāo)易(yì)软件出现了问题(tí)，直到周(zhōu)六也(yě)没见(jiàn)有答(dá)复。“我们周五晚上没少(shǎo)被客户骂，周六早上(shàng)还要给客(kè)户解释。其实，我们也很无(wú)奈，最终是我(wǒ)们一线市场人员默默承受这一(yī)切。”

　　据了解(jiě)，也有期货公司(sī)人士(shì)第一时间给博易大师的客服打电话，对(duì)方(fāng)回复说，正在排查。也(yě)有技术人员称，可能行情(qíng)线路出问题(tí)了(le)，不过具体原因还需等博(bó)易大师(shī)的(de)官方(fāng)通知。截至(zhì)发(fā)稿，博易大师还没有对此次事(shì)故进行(xíng)解释。

　　“我(wǒ)以(yǐ)为是手(shǒu)机(jī)出现(xiàn)了问题，把(bǎ)软件卸载后重新下载了，不(bù)行(xíng)；用无(wú)线和流量(liàng)也都试了，还是(shì)不(bù)行，吓得我赶紧(jǐn)切换交易(yì)软件(jiàn)。”一位投资者称。

　　记者在(zài)采访中了解到，目前(qián)手机下单(dān)方面，期货交易者(zhě)用的最多是国内(nèi)某款第三方软件，该软件收费之后，很多(duō)公司都开(kāi)发了自己(jǐ)的App。现在交易者下单渠道比较多，一家出故障(zhàng)，还有(yǒu)别的可(kě)替代，对(duì)大(dà)多数交(jiāo)易(yì)者影响不是特别大。

　　“就(jiù)我们公司(sī)情况，我(wǒ)了解一共有四种手(shǒu)机下(xià)单渠道，如(rú)果一家出问题，另外几家都可以替代。如果客户用单一的博易App，那很大可能会受影响。”华南(nán)地区一家期货公司人(rén)员说。

　　记者(zhě)了解到，多家(jiā)期货公司(sī)都向(xiàng)博易(yì)大师反映出现同样的问题。对(duì)此(cǐ)，期货(huò)公(gōng)司和(hé)客户是服(fú)务解决的(de)呢？

　　“当(dāng)有客户反映登(dēng)不上去(qù)软(ruǎn)件的时候，我们公司技(jì)术(shù)部和数智中心联合排查，先查看是否是我们公(gōng)司自身软件(jiàn)的问题，同时也将这次情况及时反馈到博易技(jì)术交流(liú)群中。在博易(yì)技(jì)术交流群中，陆陆续续也有其他公(gōng)司出现同样的问题(tí)。”上述期货公(gōng)司人员说，“发现问题后，我们领导(dǎo)在工作(zuò)群里第一(yī)时(shí)间(jiān)统筹部署：一是技术岗(gǎng)与(yǔ)软件公司继(jì)续联(lián)系，尽快找出问题并(bìng)解决问题(tí)；二是客户经(jīng)理做(zuò)好(hǎo)对客户的安抚工作，并(bìng)告(gào)知客户可(kě)以通过其他手机软件或(huò)电脑版的软件(jiàn)下单(dān)，或者打报单(dān)电话来解决下单问(wèn)题；三是总部夜班交易岗时刻准备接听(tīng)客户(hù)保单电话。”

　　交易(yì)软件出问题不(bù)是新鲜事，但(dàn)涉及(jí)范围广。对(duì)于期(qī)货(huò)行业来说，相(xiāng)关各方尤(yóu)其是软件(jiàn)提(tí)供商（服(fú)务商）需要进一步提(tí)升技术(shù)保障能力和(hé)稳(wěn)定性(xìng)，减少此类故障发生。

　　对交(jiāo)减肥期间能吃饺子吗午餐，10个饺子相当于几碗饭易者来(lái)说(shuō)，交(jiāo)易软件出现故障会导致无法及时发送交(jiāo)易指令、错失行情、无法按照(zhào)意愿(yuàn)进行开平仓、止盈止损(sǔn)偏离(lí)心理价(jià)位、不能(néng)及时调动(dòng)资(zī)金等一系(xì)列问(wèn)题(tí)。

　　“为(wèi)应对此(cǐ)类突发情况，投资者要有(yǒu)期货公(gōng)司的客户经理(lǐ)的(de)联系方式或(huò)者熟悉(xī)期货(huò)公司的紧急报单电话(huà)，所有交易尽量带上(shàng)止损。因为期(qī)货交易本来(lái)就(jiù)是有(yǒu)风险的，无论(lùn)行情软件出(chū)现的突发情况(kuàng)还是期货行(xíng)情(qíng)的剧烈(liè)波动(dòng)。”上述投资者说。

　　交易(yì)软件故障(zhàng)是交易(yì)风险的一部分，交易者应该平时做(zuò)好(hǎo)类似事件的应(yīng)急预案，防范于未然(rán)。

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