雪豹(bào)财经社独(dú)家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东供职(zhí)15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的子(zi)集团京东健康(kāng)进行了(le)近年(nián)来最大(dà)的组织变革，新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，原数字健康(kāng)业(yè)务部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东(dōng)在存(cún)量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓(tuò)土到以守(shǒu)为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归(guī)台前，都会带来(lái)整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的这(zhè)一(yī)次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京(jīng)东自有品牌代理负责(zé)人，向京东集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司(sī)京东健康，也迎来了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部(bù)，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离(lí)开(kāi)”，在京东(dōng)内(nèi)部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对(duì)这(zhè)句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高(gāo)管批(pī)评会议宣告回(huí)归后，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影(yǐng)子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三(sān)次(cì)“放(fàng)权”，但(dàn)当他认为(wèi)公司(sī)遭(zāo)遇危急(jí)时刻，便强(qiáng)势(shì)回归(guī)，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮(lún)继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了哪些人不适合穿老爹鞋，老爹鞋的优点和缺点大(dà)批高管(guǎn)，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动(dòng)了(le)自上而(ér)下(xià)的人事变革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到前台(tái)。

　　时隔4年的(de)两次(cì)巨大(dà)变革(gé)背后，京东到底发(fā)生了什么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁(cái)王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只是京东人事巨(jù)变最引人(rén)瞩目的一(yī)个缩影，下(xià)面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一(yī)封内部(bù)信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)因个人原(yuán)因提出退(tuì)休申请，管理层批准后同意(yì)。公司对(duì)王笑松多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及(jí)自(zì)有品牌业务(wù)的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休(xiū)的(de)原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士告诉雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对(duì)高层的变动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底(dǐ)的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正式加入还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东最年(nián)轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大(dà)事业群：大快消事业群、电子(zi)文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业(yè)群由(yóu)生鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费品事业部以(yǐ)及新通路事(shì)业部构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京东经历(lì)内(nèi)部公认(rèn)的“至暗(àn)时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下行，用户数被(bèi)拼(pīn)多多超越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒马(mǎ)在新(xīn)零(líng)售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾(céng)带队组建(jiàn)京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去(qù)打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅(jǐn)开店十(shí)余家(jiā)，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势主导了(le)京东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是在这一年(nián)，徐雷被(bèi)推到(dào)前台，出(chū)任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相对边(biān)缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的(de)京(jīng)东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东(dōng)京造(zào)总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东市值最高的子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新(xīn)成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将(jiāng)在京东集团担(dān)任新的职务，接任他的是京(jīng)东集团投资支持部负(fù)责人及哪些人不适合穿老爹鞋，老爹鞋的优点和缺点自(zì)有品牌业务部财(cái)务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康(kāng)的(de)前身是京(jīng)东(dōng)大(dà)药(yào)房，从一家(jiā)自营网店逐(zhú)步成(chéng)长为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市(shì)值(zhí)约为1700亿港元(yuán)，是京东(dōng)系公司(sī)中，除京东集团外市值最(zuì)高的上市公司。今(jīn)年一季(jì)度(dù)，京东健康营收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健(jiàn)康是医疗健康商品、服(fú)务、解(jiě)决(jué)方案(àn)提(tí)供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实(shí)物产业(yè)链(liàn)、医疗流(liú)程、健(jiàn)康场景。刘强东(dōng)是(shì)京(jīng)东健康(kāng)最大的(de)股东，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药部负责(zé)人(rén)王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务部供应链提升部负责人王海华，出任综合(hé)服务部(bù)负责人；原数字健(jiàn)康业(yè)务部更名为企业业(yè)务部，由原药京(jīng)采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披(pī)露(lù)。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)是动作(zuò)最(zuì)大(dà)的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约(yuē)能(néng)力。其(qí)中即时零(líng)售部是此次调(diào)整中的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美(měi)团在(zài)即时配送端(duān)有优(yōu)势，用户经常会在京东健康上(shàng)看病，去美团下(xià)单买(mǎi)药(yào)。”因此，京(jīng)东(dōng)健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在(zài)2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京东健(jiàn)康(kāng)此(cǐ)前选择的方式是复(fù)用达达快送(sòng)和京东(dōng)到(dào)家的配(pèi)送能(néng)力。

　　线上线(xiàn)下一体化(huà)建设(shè)是金恩林(lín)的战略目(mù)标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年(nián)财报(bào)，京(jīng)东健(jiàn)康目前自营(yíng)医疗商品零售(shòu)占营收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送时间更不(bù)敏感的非药(yào)品类（比(bǐ)如(rú)保健品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东(dōng)零(líng)售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成(chéng)为大健(jiàn)康赛(sài)道的共识。今年(nián)3月，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超(chāo)多强的市(shì)场格局。从市值、营收(shōu)维(wéi)度(dù)看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿(ā)里健康(kāng)三(sān)足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随(suí)着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美团在(zài)医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药(yào)的(de)增长潜力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要(yào)的(de)人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临(lín)的(de)困境是(shì)营收增速(sù)下降，与(yǔ)高(gāo)速发展的电(diàn)商行(xíng)业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后来(lái)者(zhě)拼(pīn)多多迫(pò)近。强(qiáng)敌(dí)环(huán)伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利的(de)王笑松和另一位(wèi)高级(jí)副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年净收入同(tóng)比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户(hù)也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞(jìng)争时期(qī)，刘强东需(xū)要的(de)是以守为攻的(de)人才(cái)。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮人(rén)事变动(dòng)中不难(nán)看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人(rén)事(shì)变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆(chāi)分(fēn)成家电家居(jū)事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报(bào)道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对(duì)收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互联(lián)网公司(sī)都变得更加务实，京东(dōng)也(yě)不(bù)例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在内部(bù)提及(jí)低价战(zhàn)略，目(mù)的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再(zài)用低价去(qù)争夺更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回(huí)归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的(de)用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提供弹药(yào)的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和(hé)自由现(xiàn)金流(liú)均同比大幅增长，这部(bù)分(fēn)得益于降本(běn)增效措施。徐雷在近日财报(bào)电话(huà)会上对许冉的评价也印(yìn)证了(le)这一(yī)点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝(jué)对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种是(shì)刘强东多年(nián)来(lái)亲自培养的管培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事(shì)业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京(jīng)东(dōng)健康医疗(liáo)部负责人宋(sòng)志瑞，均是(shì)管培(péi)生出(chū)身。多(duō)名内部人(rén)士(shì)称，管(guǎn)培(péi)生是(shì)刘强东(dōng)的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强东，能参加(jiā)高级别(bié)的高管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力强且在(zài)京东内部没有复杂人际关系(xì)的职(zhí)业经(jīng)理人(rén)，许(xǔ)冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘强东下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠道(dào)事业群的姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零售三(sān)个重要品类事业(yè)群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上(shàng)评(píng)价(jià)他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的(de)职(zhí)业经理人，目前担(dān)任京东零(líng)售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放(fàng)位置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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