金融界5月8日消息(xī) 两部门近(jìn)日联合印发的《关于规范房地产经纪服务的(de)意见》明确(què)，加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机(jī)构备案(àn)制度。全(quán)面(miàn)推(tuī)行经纪从业(yè)人员实(shí)名登(dēng)记。经纪服务内(nèi)容由基本服务和(hé)延(yán)伸服务(wù)组成。基本服务是(shì)促(cù)成(chéng)房屋交易提供的一揽子必(bì)要服务，延伸服务是可(kě)单独提(tí)供的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪(jì)服务收费。经纪(jì)机构不得滥用市场支(zhī)配地(dì)位以不公平(píng)高价收取经纪(jì)服务费用(yòng)。房地产互联网平(píng)台不得干预(yù)经纪机构(gòu)自主决(jué)定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房(fáng)和(hé)城乡建设部市场(chǎng)监(jiān)管总局关于(yú)规(guī)范房(fáng)地产经纪服(fú)务(wù)的意(yì)见(jiàn)

　　各(gè)省、自治区、直辖(xiá)市及新疆生(shēng)产(chǎn)建设兵(bīng)团住房和城(chéng)乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监督(dū)管理局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪对(duì)促进房屋交易、提高交易(yì)效(xiào)率、保障交易安全(quán)具有重要作用。近年来，部分房地产经(jīng)纪机构存在利用房源客(kè)源优势收取过高费用、未明码(mǎ)标(biāo)价(jià体校怎么考,上体校需要什么条件呢，体校需要什么条件可以考？)、捆绑收费(fèi)、滥用客户(hù)个人信(xìn)息等问题，加重交易当(dāng)事人(rén)负担、侵害(hài)其合法权益。为(wèi)规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)，加强房地产经纪行(xíng)业(yè)管(guǎn)理，促进房地产市场健康发(fā)展，现提出以下(xià)意见(jiàn)。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从业主体管理。严格落实房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)备案(àn)制度。为新建(jiàn)商(shāng)品房销售和存量(liàng)房买卖(mài)、租(zū)赁提供代理、居间等(děng)经纪(jì)服务的机构，应当按(àn)照《房地产经纪管理办法》规定(dìng)向所在(zài)地住(zhù)房和城乡建设部门备案。市、县住房和(hé)城乡建(jiàn)设(s体校怎么考,上体校需要什么条件呢，体校需要什么条件可以考？hè)部门要(yào)全面推行(xíng)经纪从业(yè)人员实名登记，加强经(jīng)纪从业(yè)人员管(guǎn)理。经纪(jì)从业人员(yuán)提供服务(wù)时，应当佩戴经实名登记(jì)的(de)工作牌、信息卡等，公示从业信(xìn)息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内(nèi)容。房地产经(jīng)纪机(jī)构提供的经纪服(fú)务由基本服务和延伸服务组成。基本服务是房地(dì)产(chǎn)经纪机构为促成房屋(wū)交易(yì)提供(gōng)的一揽子必要服(fú)务，包括(kuò)提供(gōng)房(fáng)源客(kè)源信息、带客户看房、签(qiān)订(dìng)房屋交(jiāo)易合同、协助办理不动产登记等。延伸服务是(shì)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构接受交(jiāo)易当事人委托(tuō)提供(gōng)的代办贷款等(děng)额外服务(wù)，每项服(fú)务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定经纪服务(wù)收费(fèi)。房地产经纪(jì)服务收费由交(jiāo)易各(gè)方(fāng)根据服务内容、服(fú)务质量，结(jié)合(hé)市场供求关系等因素协商确定(dìng)。房(fáng)地产经纪机构(gòu)要合理降低住房买卖和租(zū)赁(lìn)经(jīng)纪服务费用(yòng)。鼓励(lì)按照成交价格(gé)越高、服务费率越(yuè)低的原则实行(xíng)分(fēn)档定价。引导由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行明码标(biāo)价。房地产(chǎn)经纪机构应当在经(jīng)营门店、网站、客户端等场(chǎng)所或渠道(dào)，公示服务项目、服务内容和收费(fèi)标准，不(bù)得混合标价和捆绑收费。房地产(chǎn)经纪(jì)机构提供(gōng)的基本(běn)服(fú)务和延伸服务，应当分别明确服务项(xiàng)目(mù)和收费标准。房地产经纪机构收(shōu)费前(qián)应(yīng)当向交易当(dāng)事人出(chū)具收费(fèi)清单(dān)，列明收费标准、收费金额，由当(dāng)事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服务(wù)收(shōu)费。具(jù)有市场支配地位的房地(dì)产经纪机构(gòu)，不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公平高价(jià)收取经纪(jì)服务费用。房地产互联网平台不得强制要求加入平台的房地产经纪机构实行(xíng)统一的(de)经纪服务收(shōu)费标准(zhǔn)，不得干预房地(dì)产经纪机构(gòu)自主决(jué)定收费标准。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)、房(fáng)地(dì)产(chǎn)互联网平台、相关(guān)行业组织涉嫌实(shí)施垄断行为的，市(shì)场监管(guǎn)部门依法开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订(dìng)交易合(hé)同。各地住房和城乡建设部门要制定房屋(wū)买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构应当在(zài)经营场所醒目位置(zhì)公示合同示(shì)范文本，方便交易(yì)当事人使(shǐ)用。房(fáng)地产经纪机构(gòu)促成(chéng)房屋(wū)交易，应当通过房(fáng)屋(wū)网签(qiān)备案系统办理房屋(wū)买卖、租赁合同网签(qiān)备(bèi)案。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻落实《中华人民(mín)共和国个(gè)人信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机(jī)构(gòu)及(jí)从业(yè)人员不得非法收集、使用、加(jiā)工、传(chuán)输他人个人信息(xī)，不得非法买卖、提供或者公开(kāi)他人个人信(xìn)息。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构要建立健(jiàn)全客(kè)户个人信息(xī)保护(hù)的内部管(guǎn)理(lǐ)制度，严格依法(fǎ)收集、使用(yòng)、处(chù)理(lǐ)客户个人信息，采取有效(xiào)措施防范泄露(lù)或(huò)非法使用客(kè)户个人信息。未(wèi)经当事人同意(yì)，房地产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员不得收集个(gè)人信息和房屋状况信(xìn)息，不得发送(sòng)商业性短信息或拨打商业性(xìng)电(diàn)话。

　　八、提升(shēng)管理服务水(shuǐ)平。市(shì)、县(xiàn)住(zhù)房和城体校怎么考,上体校需要什么条件呢，体校需要什么条件可以考？乡建设部门(mén)要建立(lì)健全房屋交(jiāo)易管理服务(wù)平(píng)台，加强(qiáng)对(duì)交易房源(yuán)、房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构及从业(yè)人员的管理。房地产经纪机构发布(bù)的房源信息，应当通(tōng)过平台进行核(hé)验。鼓励通(tōng)过房屋交易管理(lǐ)服务平台向(xiàng)交易当事人提供房源(yuán)核验(yàn)、房(fáng)源发布(bù)、合同网签备案等便民服务。加(jiā)强存量(liàng)房交易资金(jīn)监(jiān)管，除(chú)交易当(dāng)事人提(tí)出明确要求(qiú)外，购房款应(yīng)纳(nà)入资金监管账户。鼓励房地(dì)产经纪机构将经纪服务费用(yòng)纳入交(jiāo)易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违规(guī)行为整治力(lì)度(dù)。各地住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门要将规范房地产经纪服务纳(nà)入房地(dì)产市场(chǎng)秩序整治的重要内容，会同有关部门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益等违法违规行(xíng)为，曝光典型案例。对(duì)收费明显(xiǎn)高于市场(chǎng)平均水平的房地产经纪机构，住房和城(chéng)乡建设部(bù)门会同市场监管等部门采(cǎi)取约谈等综合措施(shī)进行重点(diǎn)监(jiān)管。市场(chǎng)监管部门会同(tóng)有关部门依(yī)法(fǎ)查处(chù)不按规定(dìng)明码(mǎ)标(biāo)价、操纵经(jīng)纪(jì)服(fú)务收费等违反价格(gé)和反(fǎn)垄断法律法规的行为。对房地产经(jīng)纪机构(gòu)相关违(wéi)法违(wéi)规(guī)信息，市场监管部门要(yào)依法依规纳入国家企(qǐ)业信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加强行(xíng)业自律管(guǎn)理。房地产经(jīng)纪行(xíng)业组织要(yào)健全行规行(xíng)约，完善(shàn)房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)服务标准(zhǔn)和执(zhí)业(yè)规则，引(yǐn)导房地产经纪机构及从业(yè)人员依法合规经营(yíng)。对房地产经纪机构及从业(yè)人员存(cún)在收费不规范、侵(qīn)犯客户(hù)个(gè)人信息合法权益(yì)等情形的，房地产经(jīng)纪行业(yè)组织依据行(xíng)规行约给予自律处分。

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建设部

　　市场监管总(zǒng)局(jú)

　　2023年4月27日

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