4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人(rén)员拒绝(jué)给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还(hái)很贴心地(dì)教他们如(rú)何食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人(rén)员在展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于前去(qù)询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客(kè)上前询问，工作人员通(tōng)过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从保温箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱(bào)走(zǒu)，该视频上传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失职，会加(jiā)强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因我们(men)内部管理不细致和(hé)工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提(tí)供(gōng)好的服务(wù)和体验(yàn)。再(zài)次真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于上述回(huí)应，有网(wǎng)友表示质疑，“连(lián)个(gè)正式的(de)公文格式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情还需(xū)要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建议，“不(bù)能重新(xīn)免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾(céng)发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示(shì)，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系(xì)该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限公司(sī)，一工作人员(yuán)得知询问此(cǐ)事(shì)后(hòu)，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们(men)感到十分遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展开(kāi)了(le)调查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān阿富汗是哪一年灭亡的)与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的供应(yīng)方。视频(pín)中出现的两位工作人员及(jí)其具体服务(wù)并非由我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培(péi)训(xùn)。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈争执(zhí)，后被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员(yuán)推了一下，要求该工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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