无需出镜，无(wú)需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样(yàng)的带货(huò)副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其中的端倪(ní)——谁来(lái)负责选品(pǐn)？谁来进(jìn)行商(shāng)品讲解与实物(wù)体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来(lái)，靠的就是极致的互(hù)京东是谁的老板是谁动感与消(xiāo)费者拉(lā)近(jìn)距离，并(bìng)缩短了交易链(liàn)路，但当(dāng)前(qián)提要素(sù)消失，直播带货似(shì)乎失(shī)去了其存在的(de)意(yì)义，消费者也无法获得任何保障。

事(shì)实(shí)上，无人直播带货不仅实实(shí)在在地于角落中发展了起来，并且形成了一(yī)套灰(huī)色的产业链，与平台(tái)间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥(chì)着售卖“无人直播带货(huò)教程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传话术中(zhōng)的漏(lòu)洞及对监(jiān)管风险(xiǎn)的闭(bì)口不谈(tán)，几乎都(dōu)暗示(shì)着(zhe)，合理合规的无人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人(rén)直播”）从(cóng)萌(méng)芽发展至今大约经历(lì)了(le)一(yī)年左右的时间(jiān)，由于(yú)内(nèi)在运(yùn)作逻辑基本一(yī)致，技术上(shàng)没有太大的门(mén)槛(kǎn)，如今在抖音、微信视(shì)频号、淘宝等多个(gè)平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于(yú)覆盖年龄(líng)层(céng)广，成(chéng)为了无人(rén)直播的重要(yào)落脚地(dì)。

《知识经济》对(duì)无人直播(bō)在(zài)抖音实践的具(jù)体(tǐ)流(liú)程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自(zì)播(bō)的诸(zhū)多考(kǎo)虑，无人(rén)直(zhí)播显(xiǎn)得(dé)简单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰(shì)与食品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共通(tōng)点是客单价低且为生(shēng)活刚(gāng)需(xū)。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到(dào)了该年龄层受(shòu)众对互联网的了解度较低(dī)，不易识(shí)破镜头对(duì)面(miàn)并非真人，且他们(men)不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确(què)具有先天优(yōu)势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰(fēng)富(fù)的产品(pǐn)品类(lèi)，只需将(jiāng)相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播间售(shòu)卖(mài)即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前(qián)多发几条与带货品(pǐn)类相(xiāng)关的短(duǎn)视(shì)频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零(líng)门槛开启无人直(zhí)播。据(jù)了解，无人直播的(de)发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者(zhě)均依赖(京东是谁的老板是谁lài)软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直播画面(miàn)为己所用”。主(zhǔ)流的(de)无(wú)人(rén)直播(bō)基本靠OBS与(yǔ)官方的(de)直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好(hǎo)他人完成(chéng)的直播(bō)，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调(diào)整后(hòu)，利用其虚(xū)拟摄(shè)像头便可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避平(píng)台官方的审查。

进(jìn)入半无人(rén)直播阶段，工具与软(ruǎn)件(jiàn)都进一(yī)步(bù)升级，对于消(xiāo)费者(zhě)的迷惑性(xìng)也(yě)更强。上述(shù)的操作(zuò)虽(suī)然是人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启(qǐ)“挂播(bō)”模式(shì)，达人无法编辑视频(pín)进行(xíng)二度干预(yù)；但(dàn)半无人直(zhí)播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真(zhēn)人随时可(kě)以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让(ràng)平台(tái)的(de)处罚判定精确度大大降低。

在软件(jiàn)的相互配合(hé)下，一个(gè)“直播间(jiān)”就搭建好了，只(zhǐ)要(yào)设(shè)置(zhì)了“循(xún)环”，达人选择(zé)的带货视(shì)频(pín)将一直播放，只要用户下单便(biàn)可(kě)坐收佣(yōng)金，唯一需(xū)要注意的(de)就(jiù)是以各种(zhǒng)手段逃避(bì)平(píng)台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货(huò)”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高(gāo)价(jià)购买(mǎi)课(kè)程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区(qū)多次(cì)重(zhòng)复也毫无反应的(de)“主播”，怎么(me)都没(méi)有实实在在的互动性真人(rén)带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为(wèi)“下(xià)一个(gè)风口(kǒu)”，自然带着强大的(de)诱惑力(lì)吸引了(le)一个个(gè)投机者。

在各平台搜(sōu)索相关关键(jiàn)词(cí)，立刻(kè)能找到(dào)多个宣传(chuán)“无人(rén)直(zhí)播带(dài)货课程”的(de)账号(hào)，且定(dìng)价几乎(hū)都集中在(zài)四位数(shù)，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中在“无门槛、无(wú)成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向了学(xué)生与(yǔ)宝妈(mā)群体——而打开相关(guān)的(de)投诉页面(miàn)时(shí)，的确受(shòu)害者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人(rén)直播被曝光(guāng)的骗局(jú)主要指向三个类(lèi)型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上，一(yī)学生(shēng)用户表示(shì)自己交了几千元的(de)学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发(fā)现里面只教了基(jī)础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧和流(liú)量引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播的细(xì)节要么(me)避重就轻，要么巧(qiǎo)妙(miào)略过，该学生(shēng)表(biǎo)示“几千块打了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致的(de)直(zhí)播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此(cǐ)售后(hòu)。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程细(xì)节发了出来(lái)（具体集中在如何逃(táo)避(bì)平台监管(guǎn)），并且大致做(zuò)到(dào)了“包教包(bāo)会(huì)”，但(dàn)让学员在平台(tái)的监管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了就(jiù)重开，重开了(le)接(jiē)着(zhe)被封(fēng)。有学员(yuán)表示(shì)，自(zì)己跟(gēn)着教(jiào)程大致学会了如何开直播，但(dàn)被迅速(sù)识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而这种本质就违规(guī)的课程并没有任何售后可言。

更(gèng)有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到(dào)的(de)一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学生的(de)利润截图，搭配(pèi)“给自(zì)己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定京东是谁的老板是谁要跟对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑(huò)力。当你在凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图(tú)在(zài)直(zhí)播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实(shí)上，目(mù)前的(de)无人直(zhí)播(bō)本身就是在(zài)灰(huī)色边缘(yuán)游(yóu)荡的产(chǎn)物(wù)，传授这(zhè)种手段(duàn)亦是违规的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无处说理。当(dāng)做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的心理准备。

平台(tái)出手

一旦(dàn)无人直播泛滥(làn)，无疑(yí)将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存在，平台(tái)内部的稳定生态(tài)以及(jí)外部的口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接的(de)后果是(shì)侵(qīn)犯平(píng)台内真(zhēn)人主播(bō)的合法权益(yì)，打(dǎ)击直播(bō)的积极性。目(mù)前(qián)无人直播(bō)普遍存(cún)在着盗用他人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的真人(rén)主播而言(yán)，不仅(jǐn)要为自己(jǐ)所带货(huò)的产(chǎn)品负(fù)责，还在(zài)不知情的情况(kuàng)下替“幽(yōu)灵直(zhí)播间(jiān)”背了锅。无人直播没(méi)有信用(yòng)保(bǎo)障可言，一旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其直(zhí)播(bō)的积极性。

对于平台本(běn)身(shēn)而言，内(nèi)部的直播生态将被破(pò)坏，虚假售卖(mài)等乱象横(héng)行。尤其(qí)是对于淘宝这类(lèi)重度依赖直播带货、货源更独立(lì)的(de)平台，无(wú)人直播将严重影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大(dà)大影(yǐng)响消(xiāo)费者(zhě)的消费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无(wú)人直播(bō)让消(xiāo)费者的售前售(shòu)后(hòu)都(dōu)无法获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于其电(diàn)商业务的进一步(bù)发(fā)展。

对于无人直播存(cún)在的乱(luàn)象，目(mù)前尚(shàng)未有平台发(fā)布系统化的惩(chéng)处条(tiáo)例，但对相关违规情况均进行了细化的(de)处理，大(dà)致分为违(wéi)规警告与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测(cè)出直播中存在音(yīn)频循(xún)环、话术利益(yì)诱(yòu)导(dǎo)等(děng)情况，都将判定其(qí)为违规行为，并及时断(duàn)播。多(duō)次违规后(hòu)，直播间(jiān)将存(cún)在被封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号将(jiāng)永(yǒng)久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击违规直播间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播(bō)则重在处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗(dào)播、无(wú)人(rén)播等行(xíng)为进(jìn)行举报，若(ruò)检测出(chū)相关违规行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重者(zhě)店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对无人直播的监管仍然(rán)趋(qū)严。若(ruò)未来能有针对性的条(tiáo)例或处理(lǐ)办法实(shí)施(shī)，也许将有助于更(gèng)高效地(dì)肃(sù)清乱(luàn)象。

无人直播的(de)未(wèi)来(lái)方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个(gè)字，但(dàn)究其根本，是由于其(qí)被投(tóu)机滥用，以损害他人利益为前提来(lái)攫取利益(yì)。无人直播本身也许(xǔ)并(bìng)非(fēi)是不可为的(de)方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电(diàn)商(shāng)行业所接(jiē)纳，并投(tóu)入到实(shí)际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开(kāi)播时间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的特(tè)质(zhì)让销量(liàng)连连(lián)增长，为(wèi)数字产(chǎn)业与电商融合展(zhǎn)现(xiàn)出了优(yōu)秀的范本(běn)。未来的无人直(zhí)播若能与数字技术相(xiāng)结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕(mù)前带(dài)货，人工智能则可作为客(kè)服提供服务。不仅更高(gāo)效和(hé)精准，还能升(shēng)级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术条件的要求，都(dōu)预示着该(gāi)产业的成熟(shú)还非常(cháng)需(xū)要时间。如今已经有公(gōng)司对此进行(xíng)尝试，但在(zài)虚(xū)拟(nǐ)人(rén)的背后(hòu)，选品与货源(yuán)问题仍然需(xū)要真(zhēn)人(rén)斟酌；同时虚拟人(rén)的灵(líng)活(huó)度(dù)与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动(dòng)的无人直播虽然前(qián)景可观，但要想(xiǎng)合规地正式(shì)进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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