雪(xuě)豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的业(yè)务。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京(jīng)东健康进行了近(jìn)年来最大的组织变革，新成立(lì)即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部(bù)，原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务(wù)与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台前(qián)，都(dōu)会带(dài)来整个京(jīng)东巨大(dà)的(de)人(rén)事变动，最近的这(zhè)一(yī)次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震(zhèn)动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团(tuán)高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日卸任(rèn)，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人(rén)，向京东集团董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自(zì)有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京(jīng)东京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大(dà)的子公司京东(dōng)健康，也(yě)迎来了近(jìn)年来最大的(de)架构调(diào)整。雪豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京东健(jiàn)康近日新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务(wù)部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对(duì)这句话(huà)深信不疑。去年(nián)底，刘强(qiáng)东用一次(cì)严(yán)厉的高管批评会(huì)议宣告(gào)回归后，一名(míng)内部员工评价(jià)称，“随着一(yī)系(xì)列调整(zhěng)，东(dōng)哥的影子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革(gé)决心推动(dòng)这架巨大机器(qì)上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的(de)2018年(nián)，刘强东换下了(le)大批高管(guǎn)，将徐雷推上前(qián)台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了(le)低价(jià)战(zhàn)争，并又一次推动了(le)自上而下(xià)的(de)人事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次(cì)巨大(dà)变(biàn)革背后，京(jīng)东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐(xú)雷同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内(nèi)部信(xìn)中称(chēng)，高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松因个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多(duō)年来为京(jīng)东(dōng)作出的贡献表示(shì)感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务及(jí)自有品牌(pái)业(yè)务的成(chéng)绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东(dōng)员工对(duì)王(wáng)笑松的退(tuì)休并不(bù)感到(dào)意外(wài)。一名(míng)员工评(píng)价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底的京东内部会(huì)议上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式(shì)加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇(pǒ)受(shòu)刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东(dōng)组建(jiàn)三大事业群：大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群(qún)、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业(yè)部以及新通路(lù)事业部(bù)构成。王笑松担(dān)任大快(kuài)消事(shì)业群总裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手握(wò)京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也(yě)是(shì)在(zài)同一年(nián)，京东经历内部公(gōng)认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾(céng)带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派去(qù)打这(zhè)场硬仗。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)曾对(duì)媒(méi)体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不(bù)顺(shùn)利，一年时间内仅(jǐn)开(kāi)店十余家(jiā)，不到(dào)盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导了(le)京东的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一(yī)年，徐雷(léi)被(bèi)推(tuī)到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年出任自(zì)有品牌河北属于南方还是北方 河北属于北方吗负责人。自有品牌业(yè)务主要包(bāo)括(kuò)京东京(jīng)造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑(xiào)松(sōng)的是他的直系下(xià)属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东(dōng)自有(yǒu)品牌业务经验，曾先(xiān)后担(dān)任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年(nián)来(lái)最大(dà)的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东(dōng)健康(kāng)迎来(lái)了近年来(lái)最大的组织变革：新成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东集(jí)团投资(zī)支(zhī)持部负责人及自有品牌业务部财务(wù)负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一(yī)家自营网店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗(qí)下专(zhuān)注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市值(zhí)约为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系公(gōng)司中，除京(jīng)东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东(dōng)健康营收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财(cái)务报告(gào)准则经营利润同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东(dōng)健康是(shì)医(yī)疗健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及(jí)服(fú)务覆盖医(yī)药健康(kāng)实物产(chǎn)业链、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘(liú)强东是(shì)京东健康最大(dà)的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构调(diào)整主要(yào)包(bāo)括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负责人(rén)王一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下医疗业务部(bù)，负责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞(ruì)接(jiē)任医(yī)药部负责人(rén)；原(yuán)综合服务部(bù)供应链提升部负责人(rén)王海华(huá)，出(chū)任综合服务部负责(zé)人；原数字(zì)健(jiàn)康业务部更名(míng)为企业(yè)业务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部更名为公共(gòng)事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部(bù)是动作最大(dà)的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下(xià)履约能力(lì)。其(qí)中即时(shí)零售(shòu)部是(shì)此次调整中的(de)首位(wèi)，一(yī)名京东(dōng)员(yuán)工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为(wèi)美(měi)团在即时配送端有优势，用户经(jīng)常会在京东健(jiàn)康(kāng)上看(kàn)病，去美团下(xià)单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己的即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升(shēng)“快速(sù)送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的(de)方式是(shì)复用达达快送(sòng)和(hé)京(jīn河北属于南方还是北方 河北属于北方吗g)东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下(xià)一体化(huà)建设是金恩(ēn)林的战(zhàn)略目(mù)标(biāo)。在(zài)京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造新型医疗健康服务(wù)体系”被(bèi)放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健(jiàn)康目(mù)前自(zì)营医(yī)疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营收超过85％，其中(zhōng)对物流配(pèi)送时间更不(bù)敏感的非药品类(lèi)（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东零售(shòu)一(yī)直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大(dà)药房”的形(xíng)象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的(de)转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛道的(de)共识。今年3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛(sài)道(dào)呈现一超多(duō)强(qiáng)的市场格局。从市值(zhí)、营(yíng)收(shōu)维(wéi)度(dù)看，京东健康暂时领先，早期(qī)与(yǔ)京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的(de)平(píng)安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美(měi)团(tuán)强势入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团(tuán)在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也多次(cì)表示对(duì)美团买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强(qiáng)东身(shēn)边的(de)人也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境(jìng)是(shì)营收(shōu)增速(sù)下(xià)降，与高速发展(zhǎn)的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者(zhě)拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的(de)大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子(zi)的人太河北属于南方还是北方 河北属于北方吗多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而(ér)来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师(shī)不(bù)利的王笑松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续(xù)3年(nián)净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的(de)存(cún)量竞争时期(qī)，刘强东需(xū)要的(de)是以守(shǒu)为攻的人(rén)才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东(dōng)零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家(jiā)电家居事业群(qún)和(hé)电脑通讯事业群，其(qí)中家(jiā)电(diàn)家具事业群由(yóu)原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技(jì)迎来新(xīn)总裁，销(xiāo)售(shòu)中心(xīn)负责人徐丰(fēng)升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员工评(píng)价称，互联网公司(sī)都(dōu)变得更加务实，京东也(yě)不(bù)例(lì)外，“找最会算(suàn)账的人(rén)当家，才能赚到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强(qiáng)东多(duō)次(cì)在内部提及低(dī)价战略(lüè)，目的都是为了守住被拼多(duō)多(duō)等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户(hù)。（详见《刘(liú)强东回归烧(shāo)了三把火，想抢(qiǎng)回(huí)被(bèi)拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经(jīng)营利润和自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐雷在近日(rì)财报(bào)电(diàn)话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加(jiā)注(zhù)重业(yè)务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚(chéng)度是保证变革能否顺(shùn)利推进(jìn)的先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事(shì)业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事(shì)业(yè)部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培(péi)生出身(shēn)。多名内部(bù)人士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒体报(bào)道，刘强东在(zài)近几年(nián)开始倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人(rén)，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京东，内(nèi)部人士认为她“安静(jìng)，耐(nài)心(xīn)，十分服(fú)从刘(liú)强东下达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售大(dà)商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开的(de)副总裁(cái)级别高管。刘强东(dōng)曾在内部(bù)会议(yì)上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职(zhí)业经理人，目前(qián)担任京东零(líng)售生(shēng)活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位(wèi)置并(bìng)信任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一(yī)场新的仗。市(shì)场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单(dān)如何(hé)更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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