无需出(chū)镜，无需准备话(huà)术与(yǔ)文案，更不用(yòng)苦心(xīn)探索个人(rén)风格，手机一(yī)开(kāi)，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老(lǎo)师(shī)”所描(miáo)绘的雏形。

然而细(xì)想便能找到(dào)其中的端(duān)倪(ní)——谁来负(fù)责(zé)选(xuǎn)品？谁来进(jìn)行商(shāng)品讲(jiǎng)解与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者(zhě)拉(lā)近距离，并缩(suō)短(duǎn)了交(jiāo)易链(liàn)路，但当前提要素(sù)消(xiāo)失，直播带(dài)货似乎失(shī)去了其存在的意义(yì)，消费者也无法(fǎ)获得(dé)任何保障。

事(shì)实上，无人直播带货(huò)不仅实实在在地(dì)于角落中发展了起(qǐ)来(lái)，并且形(xíng)成了一套(tào)灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货教(jiào)程(chéng)”的广告。但宣(xuān)传话(huà)术中的漏洞及(jí)对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的(de)无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货(huò)”模式

无人(rén)直(zhí)播(bō)带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历(lì)了一年(nián)左(zuǒ)右的(de)时间，由于内在运作逻(luó)辑基(jī)本一致，技术上没有(yǒu)太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频(pín)号、淘宝等多个平(píng)台全面开(kāi)花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无人(rén)直(zhí)播的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播(bō)的诸多考虑，无人直(zhí)播(bō)显得简单粗(cū)暴——大多专注(zhù)于中老年服饰(shì)与食品(pǐn)赛道(dào)，其选品共通(tōng)点是客单价(jià)低且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重提到(dào)了(le)该年龄层受众对互(hù)联网的了解度较(jiào)低，不易识破镜头(tóu)对面并(bìng)非真人(rén)，且他们(men)不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低。

在货源问题(tí)上(shàng)，无人直播的(de)发展的确具有(yǒu)先天(tiān)优势(shì)。作(zuò)为(wèi)“达人(rén)”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联(lián)盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富(fù)的(de)产品品类(lèi)，只(zhǐ)需(xū)将(jiāng)相应商品(pǐn)添加到橱(chú)窗(chuāng)挂在直播间(jiān)售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的(de)佣金(jīn)，这也是(shì)无人(rén)直播盈(yíng)利(lì)的底(dǐ)层(céng)逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多发几条(tiáo)与(yǔ)带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛(kǎn)开(kāi)启无人直播(bō)。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实施，其核(hé)心(xīn)在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的直播画面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流(liú)的无(wú)人直播基(jī)本靠(kào)OBS与官方的(de)直播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链接与投射视(shì)频。达人(rén)只需用特殊软件下载好他人完成的(de)直播，再抓取到OBS中进(jìn)行(xíng)简单(dān)的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进(jìn)行篇(piān)幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重(zhòng)点在于加(jiā)上多个干扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避(bì)平台官方的审查(chá)。

进入半(bàn)无(wú)人直播阶段，工(gōng)具与(yǔ)软件(jiàn)都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上述的(de)操作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑(jí)完(wán)成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑(jí)视频进行二度干预；但半无(wú)人直播在绿(lǜ)幕直播软件的支(zhī)持下，真人随时(shí)可以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚(fá)判定精确(què)度大大降(jiàng)低。

在(zài)软(ruǎn)件的相(xiāng)互(hù)配合下(xià)，一个“直(zhí)播间”就搭建(jiàn)好了(le)，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直播放(fàng)，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金(jīn)，唯(wéi)一需(xū)要(yào)注意(yì)的就是以(yǐ)各(gè)种手段逃(táo)避平台的(de)监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧(pěng)，甚(shèn)至(zhì)有人花(huā)高价购买课程学习，但并没(méi)有(yǒu)得(dé)到太(tài)好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟(jìng)是少数(shù)，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评(píng)论(lùn)区(qū)多次重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有实实在(zài)在(zài)的(de)互动性(xìng)真人带(dài)货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当(dāng)无(wú)人直播(bō)被炒作为“下(xià)一(yī)个风口”，自然(rán)带着强大的(de)诱惑力吸引了一个(gè)个投机者。

在各平台(tái)搜索相关关键词(cí)，立刻能(néng)找(zhǎo)到多个宣传(chuán)“无人(rén)直(zhí)播带货(huò)课程(chéng)”的(de)账号，且定(dìng)价几乎(hū)都集中(zhōng)在(zài)四位数，最(zu350开头的身份证是哪里的ì)高的宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性(xìng)地(dì)指向了(le)学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的确受害者也多为该(gāi)两(liǎng)者。调查发(fā)现，无人直(zhí)播(bō)被曝光的(de)骗局主要(yào)指向三(sān)个类型。

“货不(bù)对(duì)板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己交(jiāo)了几千元(yuán)的学费，拿到了一(yī)个层(céng)层(céng)包装的(de)精美PPT，但(dàn)钻研完后发现(xiàn)里面只(zhǐ)教(jiào)了基础的剪辑(jí)技(jì)巧和(hé)流(liú)量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直(zhí)播的(de)细节要么避(bì)重就轻，要(yào)么(me)巧妙略过(guò)，该学生表(biǎo)示“几(jǐ)千块(kuài)打了(le)水漂(piāo)”。

教了(le)大致的直播方式，但学员实(shí)践的(de)账号(hào)迅(xùn)速被(bèi)封(fēng)，且无人(rén)为此售后(hòu)。部分课程(chéng)的确把所谓的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃(táo)避(bì)平台监管），并且(qiě)大致做(zuò)到了“包教(jiào)包(bāo)会”，但让学员在平台的(de)监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就重开(kāi)，重开(kāi)了接着被(bèi)封。有学员(yuán)表示，自(zì)己(jǐ)跟(gēn)着教程(chéng)大致学会了如何开直播(bō)，但被迅速识别不合规，试一次(cì)被封一次——然而这(zhè)种(zhǒng)本质就(jiù)违规的课程(chéng)并没有任(rèn)何售后可言(yán)。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊(hú)弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者(zhě)，“老师”当然有自(zì)己(jǐ)的(de)套路。《知(zhī)识经济》联系到(dào)的(de)一位“老师”在朋友圈(quān)表示(shì)，只要准备(bèi)好话术与(yǔ)道具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发(fā)学生(shēng)的(de)利润(rùn)截图，搭配“给自己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等(děng)游说(shuō)话术，看上去极具诱惑(huò)力(lì)。当(dāng)你在(zài)凝望(wàng)深渊，深渊也(yě)在凝视着(zhe)你，当你用他们教的(de)话术试(shì)图在直播间引(yǐn)导他(tā)人，实(shí)际上(shàng)自(zì)己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学(xué)”的(de)本质(zhì)所在。

事实(shí)上，目前的无人直播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡(dàng)的(de)产物，传授(shòu)这种(zhǒng)手段亦(yì)是(shì)违规(guī)的，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是无(wú)处说理。当做(zuò)好投机打算的那一(yī)刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦(dàn)无人直播(bō)泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存(cún)在(zài)，平台内部的稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直接的后果(guǒ)是(shì)侵犯平台内(nèi)真人主(zhǔ)播的合法(fǎ)权益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货的产品负责，还(hái)在(zài)不知(zhī)情的情况下替“幽灵(líng)直(zhí)播间”背了锅。无人(rén)直播没有信用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的(de)信(xìn)誉(yù)也将连带受到影响。与(yǔ)此同时(shí)，频繁(fán)被盗用形象，也(yě)将影(yǐng)响其(qí)直播的(de)积(jī)极性。

对于平台(tái)本身(shēn)而言，内(nèi)部的(de)直播生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚假售卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤其(qí)是对于(yú)淘宝这类重度依(yī)赖直(zhí)播带货、货源(yuán)更独(dú)立的平台，无(wú)人直播将严重(zhòng)影响(xiǎng)带(dài)货的互动性与交流感(gǎn)，付款不(bù)发货、货(huò)不对板等问题将大大影响消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的(de)消费(fèi)体验；对于抖音一类短视频(pín)起家的平台，无人直(zhí)播让消费者的售前售后(hòu)都无(wú)法获得保(bǎo)障(zhàng)，对平(píng)台的信任度(dù)降低，不利于其电(diàn)商业务(wù)的进一步(bù)发展。

对于无人直(zhí)播存在的乱象，目前(qián)尚未有平台发布(bù)系统化(huà)的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的(de)处理，大致分(fēn)为(wèi)违(wéi)规警(jǐng)告(gào)与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若(ruò)检(jiǎn)测出直播(bō)中存在音频循环、话术利(lì)益(yì)诱导等情况(kuàng)，都将(jiāng)判定其为违(wéi)规行为，并及时断播。多次违(wéi)规后，直播(bō)间将存在(zài)被(bèi)封禁的(de)风险，甚至(zhì)该(gāi)账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新(xīn)《直播(bō)行为(wèi)规范》，亦(yì)体现出其加强打击违规直(zhí)播间的决(jué)心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则(zé)重在处(chù)罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播(bō)等行为进行举报，若检测出350开头的身份证是哪里的相关(guān)违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台(tái)的态度(dù)可以看到，对(duì)无人(rén)直播(bō)的监(jiān)管仍然(rán)趋严。若未来能有针对性的(de)条(tiáo)例(lì)或处理办法实(shí)施，也许(xǔ)将(jiāng)有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来(lái)方(fāng)向

目前的无人直(zhí)播(bō)，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是(shì)由于其(qí)被(bèi)投机(jī)滥用，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫取利(lì)益(yì)。无人直(zhí)播本(běn)身也许并非是(shì)不可为(wèi)的方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人(rén)与AI技术都逐(zhú)渐为电(diàn)商行业所接(jiē)纳，并投入(rù)到实(shí)际(jì)应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的(de)新鲜感，开播(bō)时(shí)间长、人设稳定且干货(huò)丰(fēng)富的特质让(ràng)销(xiāo)量连连增长(zhǎng)，为数字(zì)产业与电(diàn)商融(róng)合展现出了优秀的范本。未(wèi)来的无人直播若能与(yǔ)数字(zì)技(jì)术相结合(hé)，也许将呈现出一个更完整的(de)雏形。虚拟人(rén)在幕前(qián)带货(huò)，人工智能则可作(zuò)为客服提(tí)供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对(duì)技术条件的要求(qiú)，都(dōu)预示(shì)着(zhe)该(gāi)产业的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已(yǐ)经有公司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然(rán)需(xū)要真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前(qián)尚且无法达到真(zhēn)人的水准(zhǔn)。因此全自动的(de)无人直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规地正式(shì)进入(rù)市场，仍(réng)然任(rèn)重(zhòng)道远。

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