4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友发微(wēi)博爆料(liào)称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台(tái)工作人(rén)员拒(jù)绝给中国(guó)访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿(ná)到(dào)了(le)冰淇淋，工作(zuò)人员还(hái)很(hěn)贴心(xīn)地教他们(men)如(rú)何食用！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人员在(zài)展台(tái)发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国(guó)访(fǎng)客(kè)上(shàng)前询问，工作(zuò)人员通过简单(dān)交(jiāo)流(liú)后，从保(bǎo)温箱里取出一盒(hé)冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场有访客(kè)对该行为表示质疑(yí)后，一名(míng)男性(xìng)工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网(wǎng)络后(hòu)引发众多网(wǎng)友不满。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人(rén)员(yuán)失(shī)职(zhí)，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)1米等于多少mm 1米等于多少厘米意(yì)是给(gěi)逛展的大小朋友送上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内部(bù)管理(lǐ)不细(xì)致(zhì)和工作人员失职引起了大(dà)家的不愉(yú)快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训，努力(lì)为(wèi)每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格式都没(méi)有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需要培训？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可(kě)见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联(lián)系该冰淇(qí)淋所属的(de)上海珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限公司，一工作(zuò)人(rén)员(yuán)得(dé)知询问此事后，立即挂断(duàn)了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报(bào)道，我们(men)感(gǎn)到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们(men)是仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视(shì)频(pín)中出现的两位工作(zuò)人员及其具体服(fú)务(wù)并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会(huì)改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就在当天下午(wǔ)，上海车(chē)展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了一下，要求该工(gōng)作(zuò)人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多(duō)名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的(de)手(shǒu)机和稳(wěn)定器也(yě)摔落在(zài)地。

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