4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教(jiào)他(tā)们如何食(shí)用！

随后(hòu)一名(míng)外国访客上(shàng)前(qián)询问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋(lín)给(gěi)到对方。现场有访客(kè)对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传网(wǎng)络后引(yǐn)发众(zhòng)多网(wǎng)友不(bù)满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作(zuò)人(rén)员失职，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上(shàng)海(hǎi)车展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本(běn)意是给(gěi)逛(guàng)展的(de)大小朋友送(sòng)上一(yī)份甜(tián)蜜。因我们内部(bù)管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力(lì)为每(měi)位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对(duì)于上述(shù)回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不(bù)能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一(yī)杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可(kě)见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上(shàng)海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系(xì)该(gāi)冰(bīng)淇淋(lín)所属的上海珍肴电(diàn)子(zi)商(shāng)务有限(xiàn)公司，一工(gōng)作(zuò)人员得知询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何(hé)现场(chǎng)运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出(chū)现的两位工作(zuò)人员及其具体服(fú)务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在(zài)当天下午(wǔ)，上海车展现(xiàn)场目睹一名(míng)女主播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈(liè)争执，后被(bèi)强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带(dài)下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作(zuò裱起来了是什么意思网络用语，裱是什么意思)人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提(tí)到(dào)“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了展馆多(duō)名(míng)保(bǎo)安，将女(nǚ)主播(bō)强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机(jī)和(hé)稳定器也(yě)摔落在地。

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