无需(xū)出镜，无需准备话术与文案，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手(shǒu)机(jī)一(yī)开，直(zhí)接坐等(děng)入账，这样的带货副业你心动了(le)吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的(de)雏形。

然而(ér)细想便能(néng)找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体(tǐ)验？直播(bō)带(dài)货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的(de)就是(shì)极致的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩(suō)短了交易链路，但(dàn)当前(qián)提要(yào)素消失(shī)，直播带货(huò)似(shì)乎失去了其存在的意义，消费(fèi)者也无(wú)法获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播(bō)带(dài)货(huò)不仅实实(shí)在在(zài)地于角落中发展了(le)起来，并且(qiě)形成了一(yī)套灰色(sè)的产(chǎn)业链，与(yǔ)平(píng)台(tái)间玩起了(le)你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红(hóng)书及知乎(hū)等公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教程”的广告(gào)。但宣传话术中的(de)漏洞及对监管风险(xiǎn)的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理(lǐ)合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带(dài)货(huò)（以下简(jiǎn)称(chēng)“无人直播(bō)”）从萌芽发展至(zhì)今大(dà)约经历(lì)了(le)一(yī)年左右的时(shí)间，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没(méi)有太大的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频(pín)号、淘宝等(děng)多个平台全面开(kāi)花，其(qí)中抖音由于覆(fù)盖(gài)年龄层(céng)广(guǎng)，成(chéng)为(wèi)了无人(rén)直播(bō)的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对(duì)无人直播在(zài)抖音实践的具体(tǐ)流程(chéng)进行(xíng)了拆解(jiě)。首先在(zài)选品上，相(xiāng)对(duì)正式主播(bō)与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人(rén)直播(bō)显得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大(dà)多专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛(sài)道，其选品共(gòng)通点是(shì)客单(dān)价(jià)低(dī)且为生活刚(gāng)需(xū)。在某“教学(xué)课(kè)程”中(zhōng)，着(zhe)重提到了该年龄层受众对(duì)互联网的了解度较低，不易识破镜头对(duì)面(miàn)并非真人(rén)，且(qiě)他们不熟悉(xī)退货(huò)流程，退货(huò)率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发(fā)展的确具有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥(yōng)有丰(fēng)富的产品(pǐn)品(pǐn)类，只(zhǐ)需将(jiāng)相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无(wú)人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开播前多(duō)发(fā)几条与带货品(pǐn)类相关的短视频(pín)，让(ràng)算法熟(shú)悉账(zhàng)号的受(shòu)众，就可(kě)零门槛开启无人直播。据了解，无(wú)人(rén)直播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半(bàn)无人直(zhí)播”两个(gè)阶段(duàn)，两者均依赖软件实施，其核心在(zài)于(yú)“抓(zhuā)取已有的直播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官(guān)方的直播(bō)伴(bàn)侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达(dá)人只(zhǐ)需(xū)用特殊软件下载好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调整后，利(lì)用(yòng)其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视(shì)频，调低透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级(jí)，对于消费(fèi)者(zhě)的迷惑性也更(gèng)强。上述(shù)的操作(zuò)虽然是人(rén)工操作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播(bō)”模式，达(dá)人(rén)无(wú)法(fǎ)编辑视(shì)频(pín)进行二度干预；但(dàn)半(bàn)无人直播在绿(lǜ)幕(mù)直(zhí)播(bō)软件(jiàn)的支持下，真(zhēn)人随时可(kě)以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的(de)处罚判定精确度(dù)大大降(jiàng)低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个(gè)“直播间”就(jiù)搭建好了，只(zhǐ)要设(shè)置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下(xià)单便(biàn)可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的(de)就是以各种手段逃避平(píng)台的监管，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至(zhì)有人花高价购(gòu)买课(kè)程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评论区多次重复也毫无反(fǎn)应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实实(shí)在(zài)在的(de)互动性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自然(rán)带着强大的诱惑(huò)力吸引了一个个投机者。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立刻(kè)能找(zhǎo)到多(duō)个(gè)宣传“无人直播带货课(kè)程”的(de)账(zhàng)号，且定价几(jǐ)乎都集(jí)中在四位数(shù)，最高的宣称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在“无(wú)门槛(kǎn)、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了(le)学生(shēng)与宝妈群(qún)体——而打开(kāi)相关(guān)的(de)投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调(diào)查发现，无人(rén)直播被曝光的骗局主要指向三没带罩子让捏了一节课感受个类(lèi)型。

“货不(bù)对(duì)板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则(zé)传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表(biǎo)示自(zì)己交了(le)几(jǐ)千元的学费(fèi)，拿到(dào)了一个层(céng)层包(bāo)装的精美PPT，但钻研(yán)完后发(fā)现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式(shì)，所谓的(de)“直(zhí)播课程”对无人直播的细节要么避(bì)重就轻(qīng)，要么(me)巧妙略(lüè)过，该学(xué)生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学员实践的账号(hào)迅(xùn)速被(bèi)封，且无人为此(cǐ)售后(hòu)。部分(fēn)课程(chéng)的(de)确把所谓(wèi)的(de)教程(chéng)细(xì)节(jié)发了(le)出来（具体集中在(zài)如何逃避平台监管(guǎn)），并且(qiě)大致做到(dào)了“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学员在平台的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开(kāi)了接(jiē)着被封。有学员表(biǎo)示，自(zì)己跟着教程(chéng)大致学(xué)会了如何开直播，但被迅速识别(bié)不(bù)合规，试一次被封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的(de)课程并(bìng)没有(yǒu)任(rèn)何售(shòu)后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣(xuān)传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑(pǎo)路(lù)。

能(néng)吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路(lù)。《知识(shí)经济》联(lián)系到的一(yī)位“老师”在(zài)朋(péng)友圈表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地发学生(shēng)的利润截(jié)图，搭配“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也(yě)在凝视着你，当你用他们(men)教的话术试图在(zài)直播间(jiān)引导他人，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖(mài)课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的(de)无(wú)人直(zhí)播本身就是在灰色边(biān)缘(yuán)游荡的产(chǎn)物(wù)，传授这种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更(gèng)是无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的(de)稳定生态(tài)以及外部的口碑(bēi)都将受(shòu)到重大(dà)影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平(píng)台内真人主播的合法(fǎ)权益，打击直播的积(jī)极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视(shì)频(pín)来(lái)直播的现象，对(duì)于被盗(dào)播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所带货的产品(pǐn)负责，还(hái)在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播(bō)没(méi)有信用保障(zhàng)可言，一(yī)旦商品出(chū)现(xiàn)问(wèn)题，真人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也将(jiāng)连(lián)带(dài)受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影响其(qí)直播(bō)的积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的(de)直(zhí)播生态将被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖(mài)等(děng)乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台(tái)，无人直播将严重影响带(dài)货的互动性与(yǔ)交流(liú)感，付(fù)款不发货、货不对板(bǎn)等问题将大大影(yǐng)响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台(tái)，无人直播让消费者的售前售(shòu)后都无(wú)法获得保(bǎo)障，对平台的(de)信(xìn)任度(dù)降低，不利于其电商(shāng)业务的进一步发展。

对(duì)于无(wú)人直(zhí)播(bō)存(cún)在(zài)的(de)乱象，目前尚未(wèi)有平台(tái)发布系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行了(le)细化的(de)处(chù)理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直播间两(liǎng)种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情(qíng)况，都(dōu)将(jiāng)判(pàn)定其为违规行为，并及时断播。多(duō)次违规后，直播间将存在被(bèi)封(fēng)禁的风险，甚(shèn)至该账(zhàng)号将永久无法再(zài)度开(kāi)播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦(yì)体现出其加强打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测(cè)出(chū)相关违规行(xíng)为，店家(jiā)将(jiāng)被扣(kòu)除信(xìn)誉分，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态(tài)度可(kě)以看到(dào)，对无人直(zhí)播的监管(guǎn)仍(réng)然趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条例或处理办(bàn)法实施(shī)，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由于其(qí)被投(tóu)机滥用，以损害他人(rén)利益为前提(tí)来攫(jué)取利益。无人直播本身也(yě)许并非是不可为的方向。

在数字产业飞(fēi)速(sù)发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并(bìng)投入(rù)到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦等(děng)都曾(céng)现身直播(bō)间带货，不仅满(mǎn)足(zú)了用户的(de)新鲜感，开播(bō)时间(jiān)长、人(rén)设稳(wěn)定且干货丰(fēng)富(fù)的(de)特质让销(xiāo)量(liàng)连连增长，为数字产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无(wú)人直播若能与数(shù)字技术(shù)相结合，也许(xǔ)将呈现出(chū)一(yī)个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能则可作为客服提(tí)供(gōng)服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升(shēng)级消费者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与没带罩子让捏了一节课感受对技术条件的要(yào)求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有(yǒu)公(gōng)司对此进行尝(cháng)试(shì)，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚(shàng)且(qiě)无法达到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播(bō)虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式(shì)进(jìn)入(rù)市场，仍然任重道远。

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