雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近日(rì)退(tuì)休。他是在京(jīng)东供职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子(zi)集团(tuán)京东(dōng)健(jiàn)康进行了(le)近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革，新成立即时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，原数字(zì)健康业务(wù)部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台(tái)前，都会带来整(zhěng)个京东巨(jù)大的(de)人事(shì)变动，最近的这(zhè)一(yī)次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场震动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，原京东(dōng)集(jí)团(tuán)高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任(rèn)京东(dōng)自有品牌(pái)代理负责人，向(xiàng)京(jīng)东集团董事会主席(xí)刘强东(dōng)和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东(dōng)的自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子公司京东健康，也(yě)迎来了近年(nián)来最大(dà)的架(jià)构调整。雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东健(jiàn)康近(jìn)日新(xīn)成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次(cì)严(yán)厉的高管批评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随(suí)着一系列调(diào)整(zhěng)，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为(wèi)公司(sī)遭(zāo)遇危急(jí)时刻(kè)，便强势回归，带(dài)着变革决心(xīn)推动这(zhè)架巨大机(jī)器(qì)上的齿轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上一(yī)次是(shì)在京(jīng)东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了(le)大批高管(guǎn)，将徐(xú)雷推(tuī)上前台。如今，多次直(zhí)言京(jīng)东遭遇危(wēi)机的刘强东打(dǎ)起了低价(jià)战争，并又一次推动了自上而(ér)下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息(xī)在京东今(jīn)年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事(shì)巨变最引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个(gè)缩影(yǐng)，下面还有更大(dà)的(de)暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人(rén)王(wáng)笑松因(yīn)个(gè)人原因提出退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及(jí)自有品牌(pái)业务的(de)成(chéng)绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对(duì)王笑(xiào)松的退(tuì)休(xiū)并不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一(yī)路(lù)走到边缘。”另一(yī)名员(yuán)工(gōng)透(tòu)露，在去年底的京东内(nèi)部会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批(pī)评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他(tā)曾(céng)是京东最年轻的副孕妇一天吃几个山竹，孕妇一天吃几个山竹比较好总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三(sān)大事业(yè)群：大(dà)快消(xiāo)事(shì)业(yè)群(qún)、电子文(wén)娱事(shì)业群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消孕妇一天吃几个山竹，孕妇一天吃几个山竹比较好事业群由(yóu)生鲜事业(yè)部、消费品事业(yè)部以(yǐ)及新(xīn)通路(lù)事业部构成(chéng)。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同时(shí)升(shēng)任(rèn)京东高级副(fù)总(zǒng)裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占(zhàn)比最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历(lì)内部公认的“至暗(àn)时(shí)刻”，股价震荡(dàng)下行(xíng)，用户数被拼(pīn)多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零(líng)售赛(sài)道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京东自(zì)营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东强势主导(dǎo)了京东的人事变(biàn)革，王笑松在(zài)新(xīn)一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐(xú)雷被推到(dào)前台(tái)，出(chū)任(rèn)京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京造和(hé)惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自(zì)有品牌业务经验，曾(céng)先后担(dān)任京东京造总经(jīng)理和惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的(de)子集团京东健康迎来了近年(nián)来最大(dà)的组织变(biàn)革：新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团(tuán)担(dān)任新的职务，接任他(tā)的是京东集团(tuán)投资支持部负责人及(jí)自有品牌业(yè)务(wù)部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的(de)前(qián)身是京(jīng)东(dōng)大药房，从一(yī)家(jiā)自营网(wǎng)店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于医(yī)疗健康业务的子(zi)集团，2020年(nián)底登陆港交(jiāo)所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除(chú)京东集团(tuán)外(wài)市值(zhí)最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务(wù)报告准则(zé)经营利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药(yào)健康(kāng)实(shí)物产业链(liàn)、医(yī)疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是(shì)京东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负责(zé)；成立线(xiàn)下医疗业(yè)务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合(hé)部负责(zé)人宋(sòng)志瑞(ruì)接任(rèn)医药部负(fù)责人；原综合服务部供应链提升(shēng)部负责人王海华，出任综合服(fú)务(wù)部负责人；原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部更名(míng)为企业业务部，由原药京采负(fù)责人周新元负责；原(yuán)政府事务部(bù)更名为公共(gòng)事务与合(hé)规部，负责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是(shì)动作最大(dà)的调(diào)整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能(néng)力。其中即时零(líng)售部是此次(cì)调(diào)整中的首位，一(yī)名(míng)京东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即(jí)时配送端有优势，用户经常会(huì)在京东健(jiàn)康上看病(bìng)，去(qù)美团下单买药(yào)。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的(de)即时(shí)配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式是复用达达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一(yī)体化建设是金恩林(lín)的(de)战略目标。在(zài)京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推进线上线(xiàn)下一体化(huà)、打造(zào)新型医(yī)疗健康服务体系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营(yíng)医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流(liú)配(pèi)送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的非药品类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的(de)形(xíng)象(xiàng)，线上线下(xià)结(jié)合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法早已成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛(sài)道呈(chéng)现一超多强的市(shì)场格(gé)局。从(cóng)市值、营(yíng)收(shōu)维度看，京(jīng)东健康暂时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平(píng)安(ān)好医生掉队明显。不(bù)过，随(suí)着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医(yī)药健(jiàn)康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对(duì)美团买药的(de)增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了(le)，能够站在刘强东(dōng)身(shēn)边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增速(sù)下降，与高速发(fā)展的电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台，出师(shī)不利的(de)王(wáng)笑松和(hé)另一位高(gāo)级副总裁胡胜利(lì)（当(dāng)时主管时尚生(shēng)活事业群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连(lián)续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷(kù)的(de)存量竞争时期(qī)，刘(liú)强东需(xū)要的(de)是以守为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事变(biàn)动中不难(nán)看(kàn)出，刘强东认为(wèi)守成(chéng)之人(rén)必须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方面有丰(fēng)富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在(zài)整个(gè)京东人事变动中都(dōu)处于C位(wèi)。京东零(líng)售(shòu)中最重要的3C事业(yè)群(qún)被拆分(fēn)成家电家居事业群和(hé)电脑通讯事业(yè)群(qún)，其中家电家具事业群(qún)由(yóu)原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅(shuài)负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集(jí)团担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报(bào)道京东科(kē)技原销售(shòu)负责人(rén)徐丰升任(rèn)总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收支敏(mǐn)感的(de)高管。（详见《京东(dōng)科技迎来(lái)新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联(lián)网公(gōng)司都变得(dé)更(gèng)加务实(shí)，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘(liú)强(qiáng)东多次在内(nèi)部提(tí)及低价战略，目(mù)的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的(孕妇一天吃几个山竹，孕妇一天吃几个山竹比较好de)用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营利润和(hé)自由现金流均同比大幅增长，这(zhè)部(bù)分(fēn)得益(yì)于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财报电(diàn)话会上对许冉的评(píng)价也(yě)印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走(zǒu)进(jìn)下(xià)一阶段(duàn)，更(gèng)加注重业(yè)务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度是(shì)保(bǎo)证变革(gé)能否(fǒu)顺(shùn)利推进的(de)先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型(xíng)的高管得到重(zhòng)用：一(yī)种是刘强东多年来(lái)亲自培养的(de)管培生，另一种是在京东(dōng)内部(bù)没有复杂人(rén)际关(guān)系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通(tōng)讯(xùn)事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负(fù)责人杨啓(qǐ)焜和(hé)京东(dōng)健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包(bāo)括周报直接(jiē)抄送刘(liú)强(qiáng)东，能参加高级别(bié)的高管会议(yì)，一般至少由(yóu)业务部(bù)门的副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道(dào)，刘强(qiáng)东(dōng)在近几(jǐ)年开(kāi)始倚重专业能力强(qiáng)且(qiě)在京东内(nèi)部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的(de)职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超(chāo)全渠道(dào)事业(yè)群的姚彦中，是(shì)京东(dōng)零售三个重(zhòng)要品类事业群(qún)中唯(wéi)一一个没有离开的副总裁(cái)级别高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前担(dān)任京东零售生(shēng)活(huó)服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信(xìn)任(rèn)的这(zhè)群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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