4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到(dào)了(le)冰淇淋(lín)，工作人员还(hái)很(hěn)贴心地教他(tā)们(men)如(rú)何食用(yòng)！

网传视频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作(zuò)人(rén)员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于(yú)前去询(xún)问冰淇一般动画一秒多少帧，逐帧动画一秒多少帧(qí)淋的中国访客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发(fā)放完。

随后一名(míng)外国访客上(shàng)前询问，工作人(rén)员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该(gāi)行(xíng)为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络(luò)后引(yǐn)发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职(zhí)，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(一般动画一秒多少帧，逐帧动画一秒多少帧wēi)博(bó)道歉，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展的(de)大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作(zuò)人员失职引起了大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部(bù)培(péi)训，努力为每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于(yú)上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公文格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重新免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了(le)一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开(kāi)了调(diào)查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与一般动画一秒多少帧，逐帧动画一秒多少帧上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的(de)供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人(rén)员及其(qí)具(jù)体(tǐ)服务(wù)并非由我方负责(zé)，与本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但(dàn)就(jiù)在当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安(ān)提(tí)到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先的(de)直(zhí)播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要(yào)求该(gāi)工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多名(míng)保安，将女主播(bō)强行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔落在地。

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