4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料(liào)称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒绝(jué)给(gěi)中国访客(kè)发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称已经没(méi)了。但外国(guó)访客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴(tiē)心地教他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人员(yuán)在(zài)展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋(lín)已发放完。

随后一(yī)名(míng)外国(guó)访客上前(qián)询问，工(gōng)作人员(yuán)通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出(chū)一盒(hé)冰(bīng)淇淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客(kè)对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一名男性(xìng)工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络(luò)后引发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不(bù)少网友(yǒu)纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失(shī)职，会加强内(nèi)部培(péi)训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们(men)内(nèi)部管理不细(xì)致(zhì)和工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提(tí)供好的服务和(hé)体验(yàn)。再次真诚向各位(wèi)道(dào)歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式的公(gōng)文格(gé)式都没(méi)有(yǒu)，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可见。

嘉应学院地址在哪里啊，嘉应学院学校地址src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/74884a59bea24b2.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.8296875" data-type="jpeg" data-w="640">

据(jù)外卖平台(tái)显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和(hé)双(shuāng)球(qiú)，售价分别(bié)为35元和50元。有记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的(de)上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工(gōng)作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾，并在(zài)第一时间(jiān)展开(kāi)了调查(chá)，在(zài)此我们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海(hǎi)车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我们是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产品(pǐn)的(de)供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服(fú)嘉应学院地址在哪里啊，嘉应学院学校地址务并非由我方负责(zé)，与本品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但就在(zài)当天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场目(mù)睹一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方(fāng)发生激(jī)烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的(de)直播(bō)画面(miàn)显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播(bō)的(de)手机(jī)和稳定器也摔落在地(dì)。

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