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95311怎么(me)转人工服务，95311怎么转人工服务直(zhí)接通

　　在拨号盘(pán)输入(rù)95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等待接通；

　　接通后，会听到AI智能语音提示，直接说出(chū)转人工或(huò)者人工客(kè)服，等待转接(jiē)至(zhì)人工客服即(jí)可的。

　　为(wèi)增(zēng)强客户服务体验，推进全(quán)网(wǎng)一体化(huà)建设，中通快递(dì)近(jìn)日(rì)宣布，将启用95311全国统一客户服务(wù)专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通(tōng)快递全(quán)网的客服体系(xì)建设也(yě)因(yīn)此得到(dào)进(jìn)一步完善，客服(fú)流(liú)程(chéng)将变(biàn)被动为主动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后(hòu)，都将(jiāng)一站式(shì)享有(yǒu)自助(zhù)下单(dān)、业务咨询、快件(jiàn)查(chá)询(xún)、投诉受理等多(duō)项服务(wù)。

　　该专(zhuān)线将(jiāng)全年全天候(hòu)为(wèi)广(guǎng)大(dà)客(kè)户开放，全网统(tǒng)一执行，有效解(jiě)决(jué)了因线路繁忙、电(diàn)话(huà)占线等问题，为客户提供标准、流畅的快递(dì)服务体(tǐ)验。

　　中通快递已成立项目小组，在(zài)安全运营(yíng)、技能培(péi)训、项目维护等方面制定(dìng)了(le)全网可行的实施(shī)方(fāng)案，确(què)保(bǎo)95311上线后的(de)高效运行(xíng)。

中通(tōng)快递

　　中通快递股份有限公司于2002年(nián)5月8日在上海成立，是(shì)一家集快(kuài)递、物流(liú)及其他业务于一(yī)体的大型集团公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为国内业务(wù)规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业，中通快(kuài)递2019年(nián)继(jì)续保持(chí)了稳健的发展态(tài)势，全(quán)年完成业务量(liàng)121.2亿件，同比增(zēng)长(zhǎng)42.2%，超出行(xíng)业平均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市(shì)场(chǎng)份额较201中海物业是国企还是央企 中海和万科哪个档次高8年(nián)扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持(chí)了(le)持续稳健(jiàn)的增(zēng)长(zhǎng)，全年调整(zhěng)后净利(lì)润较上(shàng)年同期增长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出市场(chǎng)预期。

　　服务质(zhì)量(liàng)方(fāng)面，在申诉率、公众满(mǎn)意度方(fāng)面中通也(yě)保持了(le)领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服务(wù)网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆数量(liàng)超过(guò)7700辆(liàng)，干线运输线路(lù)超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递成(chéng)功登陆(lù)美国纽约证券(quàn)交易所，创当年美国证券市(shì)场最(zuì)大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴美上市以来最大规(guī)模的(de)中(zhōng)国企业赴(fù)美IPO。

　　中通(tōng)快递在(zài)美上市，向全世界打开了一扇了解中国快(kuài)递发展的(de)窗口。

　　2018年(nián)9月21日(rì)晚间(jiān)，中通快递发布公(gōng)告称，基于快(kuài)递行(xíng)业发展现状与趋势(shì)，为了进一步维护服务品质和提升(shēng)客户满(mǎn)意度(dù)，从18年10月1日起启动(dòng)快(kuài)递费(fèi)用调节机制，调整全国到上海(hǎi)地区的快递(dì)费用(yòng)，具体(tǐ)费用调整幅度，由当地服(fú)务网点根据(jù)总部指导建议(yì)并(bìng)结合各(gè)自实际情况实施(shī)。

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