雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日退休。他是在京东供职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东(dōng)市值最高的子(zi)集团京东健康进行了(le)近年(nián)来最大的组织变(biàn)革，新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部(bù)，原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回归台(tái)前(qián)，都会带(dài)来整(zhěng)个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的(de)这一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从(cóng)CEO到(dào)各大高管，这场震(zhèn)动还(hái)在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉(xī)，原京(jīng)东集(jí)团高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出(chū)任京东自有(yǒu)品牌代(dài)理负(fù)责人(rén)，向京(jīng)东集(jí)团董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近(jìn)年来最大(dà)的架构(gòu)调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离(lí)开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强东用(yòng)一次(cì)严厉的(de)高管批评会(huì)议宣告(gào)回(huí)归后，一名内部员工(gōng)评(píng)价(jià)称，“随着一系列(liè)调整，东哥(gē)的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变革决心推动(dòng)这架巨大机器(qì)上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是在(zài)京东(dōng)内部(bù)被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下(xià)了大(dà)批(pī)高(gāo)管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次(cì)直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并(bìng)又一次推动了自上而下的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后(hòu)，京东(dōng)到底发生了(le)什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京东(dōng)今年(nián)Q1财(cái)报发布当日传(chuán)出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这(zhè)只是京东(dōng)人(rén)事巨(jù)变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩(suō)影，下面还有更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出(chū)退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑松多年(nián)来(lái)为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的原因与徐雷(léi)一(yī)样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经(jīng)社(shè)，针对高层(céng)的变动还将继(jì)续(xù)。

　　很多京东员(yuán)工对(duì)王笑松的退(tuì)休并(bìng)不感到(dào)意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一(yī)路(lù)走到边(biān)缘(yuán)。”另一名员(yuán)工(gōng)透(tòu)露，在(zài)去年底的京(jīng)东内部会议(yì)上，刘强东批评的高(gāo)管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东(dōng)工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三(sān)大事业群：大(dà)快消事业(yè)群、电(diàn)子(zi)文(wén)娱事业群、时(shí)尚生活(huó)事(shì)业群，其中大快消事(shì)业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通(tōng)路(lù)事业部构(gòu)成。王笑松(sōng)担任(rèn)大(dà)快消事业群总裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁(cái)，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王(wáng)笑(xiào)松曾对(duì)媒(méi)体表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打得(dé)并(bìng)不顺利(lì)，一年时(shí)间(jiān)内(nèi)仅开店十(shí)余家，不(bù)到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东(dōng)强势主导(dǎo)了京东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负(fù)责生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前(qián)台(tái)，出任(rèn)京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人。自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任(rèn)王(wáng)笑松的是(shì)他(tā)的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务(wù)经验，曾先后担(dān)任京东(dōng)京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康迎(yíng)来(lái)了近年来最大(dà)的组织变革：新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新(xīn)的职务，接(jiē)任他的是京东集团投(tóu)资支持(chí)部负责人及自(zì)有品牌业务(wù)部财务负责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康的(de)前身是京东大药房(fáng)，从一家自(zì)营网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集(jí)团外市值最高的上市公司。今(jīn)年一季(jì)度，京东健康(kāng)营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京(jīng)东(dōng)健康是医疗(liáo)健康商(shāng)品、服务、解决方案(àn)提供商，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康最大的股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人(rén)宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综(zōng)合(hé)服(fú)务部供应链提升部负责人(rén)王海华，出任综合(hé)服务(wù)部负(fù)责(zé)人(rén)；原数字健康业务部(bù)更名为(wèi)企业业务部，由原药(yào)京采负责人周新(xīn)元负(fù)责；原政府事务部(bù)更名为公共(gòng)事务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责(zé)人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)是动作最(zuì)大的调(diào)整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准了线下(xià)履约能(néng)力。其中即时零售部是此次调整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹(bào)财(cái)经社透露，“因(yīn)为美(měi)团在即时配送端有优(yōu)势，用户经(jīng)常(cháng)会在京东健康上(shàng)看病，去(qù)美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也要加强自己(jǐ)的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要(yào)进一步提升“快速(sù)送药”能力(lì)。京东健康此前选择(zé)的方式是复用(yòng)达达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建(jiàn)设(shè)是金恩林(lín)的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医(yī)疗健康服(fú)务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商(shāng)品零售占(zhàn)营收超过(guò)85％，其(qí)中对物流配送时间更不(bù)敏感的(de)非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早已成为大(dà)健康(kāng)赛道的(de)共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药(yào)上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超(chāo)多(duō)强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期(qī)与京(jīng)东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三(sān)足(zú)鼎立的平(píng)安(ān)好医生掉(diào)队明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次(cì)表示对(duì)美(měi)团买(mǎi)药(yào)的增长潜力(lì)充(chōng)满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘(liú)强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速下(xià)降，与高速发展的电商行业(yè)格(gé)格(gé)不入，被(bèi)阿(ā)里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟(jí)需(xū)开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的(de)人太多(duō)”，他(tā)需(xū标致307如何更换玻璃水喷头 标致是合资还是国产)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组(zǔ)织(zhī)变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前(qián)台，出师不利的王笑松和另(lìng)一位高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活事(shì)业群）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续3年(nián)净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残(cán)酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东(dōng)认为(wèi)守成之人(rén)必须具(jù)备两个条件(jiàn)：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团的新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面(miàn)有丰富经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人事变(biàn)动中都处于C位。京(jīng)东(dōng)零售中最(zuì)重要(yào)的3C事业群被拆分(fēn)成家(jiā)电家居事业群(qún)和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具(jù)事业(yè)群由原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社曾独(dú)家报道京东科(kē)技原销售负(fù)责人徐丰升任(rèn)总(zǒng)裁，他同(tóng)样是对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内(nèi)部员工(gōng)评(píng)价(jià)称(chēng)，互联网公司都变得更(gèng)加务(wù)实(shí)，京东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才(cái)能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开(kāi)始(shǐ)，刘(liú)强东(dōng)多次在(zài)内部提及低价战(zhàn)略，目(mù)的都是(shì)为了(le)守住被拼(pīn)多(duō)多等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存量用户，再(zài)用低价去(qù)争夺更多(duō)用(yòng)户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自(zì)由现(xiàn)金(jīn)流(liú)均同比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部分得益(yì)于降(jiàng)本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话标致307如何更换玻璃水喷头 标致是合资还是国产会上对许冉的(de)评价也(yě)印(yìn)证了这一点(diǎn)：“许冉能带(dài)领京东走(zǒu)进下一(yī)阶(jiē)段(duàn)，更加注(zhù)重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司(sī)的绝对控(kòng)制权(quán)，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推(tuī)进的先决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是在(zài)京(jīng)东内部没有复杂人(rén)际(jì)关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓焜和京(jīng)东(dōng)健康医(yī)疗部负(fù)责(zé)人宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培(péi)生出(chū)身(shēn)。多(duō)名内部人士称，管培(péi)生(shēng)是(shì)刘(liú)强东的绝对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权，包括周报(bào)直接抄(chāo)送刘(liú)强东，能参加(jiā)高级别的高管(guǎn)会(huì)议，一(yī)般至少由业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多(duō)家媒体报道(d标致307如何更换玻璃水喷头 标致是合资还是国产ào)，刘强东在(zài)近几年开始倚重专(zhuān)业能力强且(qiě)在京东内部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分(fēn)服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大商超全渠道(dào)事业群(qún)的姚彦中，是京东零售三(sān)个重要品类事业群(qún)中唯(wéi)一一个(gè)没(méi)有离开的副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内(nèi)部(bù)会(huì)议上评(píng)价他，“整个(gè)京东零售，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入(rù)京东的职业经理人(rén)，目(mù)前担(dān)任京(jīng)东零售生活服务事业(yè)群(qún)负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置(zhì)并信任(rèn)的这(zhè)群(qún)人，刘强东即(jí)将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不(bù)懂(dǒng)业务的许冉出任(rèn)CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京东(dōng)真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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