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　　12345政务服(fú)务便民热(rè)线（简称12345热线），指各(gè)地市人民(mín)政府设立的由电话12345、市长信箱、手(shǒu)机短信、手机(jī)客户端、微博、微信(xìn)等方式组成的专门受(shòu)理热线(xiàn)事项(xiàng)的(de)公共(gòng)服务平台，提供“7×24小时”全(quán)天候人工服(fú)务。

　　12345热(rè)线可以提高为民服务(wù)水(shuǐ)平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人(rén)和其他组织的合法权(quán)益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合必(bì)合、应接必接”的(de)原则，分(fēn)类整合各级各部门(mén)设立的面向公众(zhòng)提供业务(wù)查询、咨(zī)询、投诉、求助(zhù)、公共服(fú)务(wù)、意见建议征(zhēng)集、民意调查等(děng)非紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热线工作要接受(shòu)本级人(rén)大代(dài)表的依法监督和政协(xié)委员的(de)民主监督，根据要求报送12345热线(xiàn)运行情况(kuàng)及各(gè)部门办理情况(kuàng)，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受(shòu)社会监督；

　　综合运(yùn)用(yòng)系(xì)统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方(fāng)式(shì)，对承办单位办理情况进行催(cuī)办、督办。

　　通过全(quán)方位的监督和多种形式(shì)的(de)督(dū)办，促使各单位(wèi)认真履(lǚ)职尽责，确(què)保群众诉求“事(shì)事(shì)有回音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于：

　　1、对行政职(zhí)能职责(zé)、政(zhèng)策规定、办(bàn)事流程(chéng)和其他公共服务(wù)信息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理(lǐ)、社会管理、公共服务方面的投(tóu)诉(sù)以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范围内非紧(jǐn)急类管理、服务方面提(tí)出的求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其他组织危害群众生命财(cái)产安全、危害公共财产(光速每秒多少公里绕地球多少圈，光速每秒多少米chǎn)安(ān)全、影响经济社(shè)会发(fā)展的(de)违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门(mén)及其工(gōng)作人员在办事效率、行政效能方面的表扬(yáng)。

太原政府热线电话12315

　　太原政(zhèng)府热(rè)线电话(huà)是12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级人民代表大会及(jí)其(qí)常务委员会的决议，以及上级(jí)国(guó)家行政(zhèng)机关的决定和命令，规定行(xíng)政措(cuò)施(shī)；

　　2、领(lǐng)导所(suǒ)属各工作部门和下级(jí)人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或(huò)者(zhě)撤销所属各工作(zuò)部门的不(bù)适当的指示和下级人民政(zhèng)府(fǔ)的不适当的决定(dìng)；

　　4、依照法律的(de)规定任免、培训、考核和奖惩国家行政(zhèng)机(jī)关工作人员(yuán)；

　　5、执行国民经济(jì)和(hé)社会发展(zhǎn)计划、预算，管理本行政区(qū)域内的经济、教(jiào)育(yù)、科学、文化、卫生、体育事业、环境(jìng)和资(zī)源保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安(ān)、民族事务、司(sī)法行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义(yì)的(de)全民(mín)所有的财产和劳动(dòng)群众(zhòng)集体所有(yǒu)的财产，保护公民私(sī)人所有(yǒu)的合法财产(chǎn)，维护社会秩序，保障公民的(de)人身权(quán)利、民(mín)主权利(lì)和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保护(hù)各(gè)种经济(jì)组织的(de)合法权(quán)益；

　　8、保障少(shǎo)数(shù)民族的权利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行政(zhèng)区域(yù)内各(gè)少数民族聚居的地方依(yī)照宪法和(hé)法律实(shí)行区域自(zì)治，帮(bāng)助各少数(shù)民族(zú)发(fā)展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法(fǎ)和法(fǎ)律赋予妇女的男女平等(děng)、同工同酬和婚姻(yīn)自由(yóu)等各项权利(lì)；

　　10、办理上(shàng)级(jí)国家行政机关交办的其他事(shì)项。

　　法律(lǜ)依据：《中华人民(mín)共和(hé)国立法法》第六十(shí)五条

　　国务(wù)院根据宪(xiàn)法和(hé)法律，制定行政(zhèng)法规。

　　行政(zhèng)法规(guī)可以就下列(liè)事项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行法律的(de)规定需要制定行政(zhèng)法规(guī)的事项；

　　（二(èr)）宪法(fǎ)第八十(shí)九(jiǔ)条规定的国务院行政管理职权的事项(xiàng)。

　　应(yīng)当由全国人民代表(biǎo)大会(huì)及其常务(wù)委(wěi)员会制定法律的事项，国务院根据全(quán)国(guó)人民代表大(dà)会(huì)及(jí)其常(cháng)务委员会的授权决定先制定的行政法规(guī)，经过实践检验，制定法律的条件成熟时，国(guó)务院应当及时(shí)提请全国人(rén)民代表大会(huì)及其常(cháng)务(wù)委员会制(zhì)定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人(rén)民政(zhèng)府设立(lì)的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的(de)专门(mén)受理热(rè)线事项的公(gōng)共服务平台，提供“7×24小时”全天(tiān)候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以提(tí)高为(wèi)民服务水(shuǐ)平，推进依法行(xíng)光速每秒多少公里绕地球多少圈，光速每秒多少米政(zhèng)，创(chuàng)新社会治理，维护自然(rán)人、法人(rén)和其他组(zǔ)织的合法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必(bì)接”的原则(zé)，分类整合各级各部门(mén)设立的面向公众提供业务(wù)查询(xún)、咨询、投(tóu)诉、求助、公(gōng)共服务、意见建议征集(jí)、民意调(diào)查等非紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热线工作要接受本级(jí)人大代(dài)表(biǎo)的依法(fǎ)监督和政协委员的(de)民主监督，根(gēn)据要求报送12345热线运(yùn)行情况及(jí)各部门办(bàn)理情况(kuàng)，并通过适当方式向社会公众进行(xíng)公示，主动接(jiē)受社会监督；

　　综合运用系统督办、书面督(dū)办、专项督办、批(pī)示督办(bàn)等多种方式，对(duì)承办单位办理情况进行催(cuī)办、督办。

　　通过全方位的(de)监督和(hé)多种形(xíng)式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群(qún)众诉(sù)求“事事(shì)有回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服(fú)务(wù)热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政(zhèng)策规定、办事(shì)流程和其他公共服务(wù)信息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理(lǐ)、公(gōng)共(gòng)服(fú)务方面的投诉以及意见(jiàn)和建议(yì)；

　　3、对行政(zhèng)职权范围(wéi)内非紧急(jí)类管理(lǐ)、服务方面(miàn)提(tí)出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组织危(wēi)害群(qún)众生命财产安全、危(wēi)害公共(gòng)财产安全、影(yǐng)响经济社(shè)会发展的违(wéi)法(fǎ)违规行(xíng)为的(de)举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事(shì)效率(lǜ)、行(xíng)政效能方面(miàn)的(de)表扬。

太原政(zhèng)府热线电话(huà)12315

　　太原政府(fǔ)热(rè)线电话是12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执(zhí)行本(běn)级人民代表大会(huì)及其常务(wù)委员会的决(jué)议，以(yǐ)及上级国(guó)家行(xíng)政机关的决定和命(mìng)令，规定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部(bù)门和下级(jí)人民政府(fǔ)的(de)工作(zuò)；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各工(gōng)作部门的不适当的指示和下级人民(mín)政(zhèng)府的不适当的决定；

　　4、依(yī)照法律(lǜ)的规定任(rèn)免、培训、考核和奖惩(chéng)国家行(xíng)政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济(jì)和社会发(fā)展计划、预算，管(guǎn)理本(běn)行政区域内的(de)经济(jì)、教育、科学(xué)、文化、卫生、体育(yù)事业、环境和资源保护、城乡建设事业和财政(zhèng)消备、民政、公(gōng)安(ān)、民族事务、司法(fǎ)行(xíng)政(zhèng)、监察、计(jì)划(huà)生育等行(xíng)政工作；

　　6、保护社(shè)会主义的全民所有的财产和劳动(dòng)群众集体所有的(de)财产，保护公民私(sī)人所有的合(hé)法财产，维护社(shè)会秩序，保障公民的(de)人身权利(lì)、民主权利(lì)和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织的合法(fǎ)权(quán)益；

　　8、保障少数民(mín)族(zú)的权利和尊重(zhòng)少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政(zhèng)区域内各少数(s光速每秒多少公里绕地球多少圈，光速每秒多少米hù)民族聚居的地方依照宪(xiàn)法和法(fǎ)律实(shí)行区域自治，帮助各少数(shù)民族发展政(zhèng)治、经济和文化的建设事(shì)业(yè)；

　　9、保障宪(xiàn)法(fǎ)和法律赋予妇女(nǚ)的男女平等、同工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机关交办的其他事项(xiàng)。

　　法(fǎ)律依据(jù)：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国务院根据(jù)宪法和法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政法规可以就(jiù)下列事项作(zuò)出规定：

　　（一(yī)）为执行法律(lǜ)的规(guī)定(dìng)需要(yào)制定行政法(fǎ)规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八(bā)十九条规定的(de)国务院行政管理职权(quán)的事项。

　　应当由全国人民代表大会(huì)及其常务委员会制定法律(lǜ)的事项，国(guó)务(wù)院根(gēn)据全(quán)国人民代(dài)表大会(huì)及其常(cháng)务委员会的(de)授权决定(dìng)先制定(dìng)的(de)行(xíng)政法规，经过实践检验，制定法律的条件成(chéng)熟时，国(guó)务院应(yīng)当及时提请全国人民代(dài)表大(dà)会及其常务委员会制定法律。

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