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　　为增强(qiáng)客户(hù)服务体验，推进全网一(yī)体化建设，中通快递近日宣布(bù)，将(jiāng)启用(yòng)95311全国统一(yī)客户服务专(zhuān)线。

　　客户在售前、售中、售后，都将(jiāng)一站式享有自(zì)助(zhù)下单、业务咨(zī)询、快(kuài)件查询、投诉受(shòu)理等多项服(fú)务。

　　该(gāi)专线将(jiāng)全年全天候为(wèi)广大客户开放，全网统(tǒng)一执行，有效解(jiě)决了因(yīn)线路(lù)繁忙(máng)、电话占线等(děng)问题，为客(kè)户提供标准、流畅的快递(dì)服务西气东输的起点与终点，西气东输的起止点是哪里？(wù)体验。

　　中通快递已成(chéng)立(lì)项目小组，在安全运(yùn)营、技能培训、项(xiàng)目维护等方面制定了(le)全(quán)网可行的实施方案(àn)，确保95311上(shàng)线后的(de)高效运行(xíng)。

中通快递

　　中通快递股(gǔ)份有限公司于2002年5月8日在(zài)上海成立，是一家集快(kuài)递(dì)、物流及其他业务于(yú)一体的大型集团公(gōng)司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现(xiàn)已成为国内(nèi)业务规模较(jiào)大(dà)、第一(yī)方阵中发展较(jiào)快的快递企(qǐ)业，中(zhōng)通快递(dì)2019年继续(xù)保持(chí)了稳健(jiàn)的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平(píng)均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平(píng)保持了持续稳(wěn)健的增长，全年调整后净(jìng)利润较上(shàng)年同期(qī)增长26.西气东输的起点与终点，西气东输的起止点是哪里？0%，超(chāo)出(chū)市场预期。

　　服务(wù)质(zhì)量方面，在申诉率、公众满意(yì)度方面中(zhōng)通也保持了领(lǐng)先(xiān)。

　　截(jié)至2020年(nián)3月(yuè)31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络(luò)合作伙伴约(yuē)为4850家，长途车辆数(shù)量(liàng)超过(guò)7700辆(liàng)，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成功登陆美国纽约证券(quàn)交易所，创当年(nián)美国证券(quàn)市(shì)场最大IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市(shì)以来最(zuì)大规模的中(zhōng)国企业(yè)赴美IPO。

　　中(zhōng)通快(kuài)递在美(měi)上市，向全(quán)世界打开了一扇了(le)解(jiě)中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快递发布公(gōng)告(gào)称(chēng)，基于(yú)快递(dì)行业发展(zhǎn)现状(zhuàng)与(yǔ)趋势，为(wèi)了进一(yī)步维护(hù)服务品(pǐn)质和(hé)提升客户满意度，从18年10月1日起(qǐ)启动快递费用(yòng)调节机制，调整(zhěng)全国(guó)到上海地区(qū)的快递(dì)费用，具(jù)体费用调(diào)整幅度，由(yóu)当地服务网(wǎng)点根据总部(bù)指(zhǐ)导(dǎo)建议并结(jié)合(hé)各自实际情况实(shí)施。

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