4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员(yuán)拒绝(jué)给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国(guó)访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他(tā)们如何食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询(xún)问(wèn)，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出(chū)一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行(xíng)为表示(shì)质疑(yí)后，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大(dà)小朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失(shī)职(zhí)引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力为每位(wèi)朋友提(tí)供好的服(fú)务(wù)和(hé)体验。再(zài)次真(zhēn)诚向(xiàng)各(gè)位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公文格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不(bù)可(kě)见(jiàn)。

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据(jù)外卖平(píng)台(tái)显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海(1h等于多长时间怎么算，1h等于多少时间hǎi)珍(zhēn)肴(yáo)电子商(shāng)1h等于多长时间怎么算，1h等于多少时间务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们(men)注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的(de)任何现场运营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位工作(zuò)人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善(shàn)管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训。但就(jiù)在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作(zuò)人员(yuán)推(tuī)了一下(xià)，要求该工作人(rén)员道歉，保安(ān)提(tí)到(dào)“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳(wěn)定器也(yě)摔落在地。

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