4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工作淀粉勾芡后为什么会变稀，勾芡不泄汤的秘诀人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作(zuò)人员(yuán)还很(hěn)贴心地教(jiào)他们如淀粉勾芡后为什么会变稀，勾芡不泄汤的秘诀何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有(yǒu)访客对(duì)该(gāi)行为表示质(zhì)疑后，一名男(nán)性(xìng)工作(zuò)人员上(shàng)前将放置(zhì)冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员(yuán)失(shī)职，会(huì)加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细(xì)致和工作人(rén)员失职引起了(le)大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理、加(jiā)强内(nèi)部培训，努力(lì)为每(měi)位朋(péng)友提(tí)供好(hǎo)的(de)服务(wù)和(hé)体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公文格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种事情还(hái)需(xū)要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低(dī)35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微博(bó)已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在(zài)上海有(yǒu)10余家(jiā)门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限公司(sī)，一工(gōng)作人员得知(zhī)询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道，我们感到(dào)十分(fēn)遗憾，并在第一(yī)时间展开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的(de)任何现(xiàn)场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及(jí)其具(jù)体服务(wù)并非(fēi)由我方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内(nèi)部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹一(yī)名女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在(zài)展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面(miàn)显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一(yī)下，要求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行带离(lí)现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机(jī)和稳(wěn)定器也摔落(luò)在地。

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