金(jīn)融界5月8日消息(xī) 两(liǎng)部门近日联合(hé)印(yìn)发的(de)《关于(yú)规范房地产经纪服一般上大一是多少岁，大一是多少岁哪年的务的(de)意见》明确，加(jiā)强从业主体(tǐ)管理。严格落实经纪机构(gòu)备案制度。全(quán)面推行(xíng)经纪从业人(rén)员实名(míng)登记。经纪(jì)服务(wù)内容(róng)由基本服务和延伸服务组成(chéng)。基(jī)本服务是促成房屋交易(yì)提(tí)供(gōng)的(de)一(yī)揽子必要服(fú)务，延伸服务是(shì)可(kě)单独(dú)提供的额外服务。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪服(fú)务收费。经纪(jì)机(jī)构不得滥用市(shì)场支配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地(dì)产互联网平台不(bù)得干预(yù)经(jīng)纪机构自(zì)主决定(dìng)收费(fèi)标准。

　　意见全文如(rú)下(xià)：

　　住房和城乡建设部市场监管(guǎn)总(zǒng)局关于规(guī)范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务的意见

　　各(gè)省、自治区(qū)、直辖市(shì)及新疆(jiāng)生产(chǎn)建设(shè)兵团住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)厅（委、管委、局）、市(shì)场监督管(guǎn)理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促进房屋交易、提(tí)高(gāo)交(jiāo)易效率、保障交易安全具有(yǒu)重要作用。近年来，部分房(fáng)地产经纪机(jī)构存在利用房源客源优(yōu)势收取(qǔ)过高费用、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥用客户个人信息等(děng)问题，加(jiā)重交易当(dāng)事人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经(jīng)纪服务，加强房地(dì)产经(jīng)纪行业管理，促进(jìn)房地产市场健康发展，现提(tí)出以下(xià)意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理。严格落实房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)备案制度。为新建商(shāng)品房销(xiāo)售(shòu)和存量(liàng)房买卖、租(zū)赁(lìn)提供代理(lǐ)、居间等(děng)经纪服(fú)务(wù)的机构(gòu)，应当按(àn)照《房地产(chǎn)经纪(jì)管理办法》规定向(xiàng)所在地(dì)住房和城乡建设部门(mén)备案。市(shì)、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建设部门要全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记，加强经纪从业人员管理。经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人员提供服务时，应当(dāng)佩戴经实名登记(jì)的工作牌(pái)、信息卡(kǎ)等(děng)，公示从业(yè)信息，接受社会(huì)监(jiān)督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容。房地产经纪机构提供的经(jīng)纪服务(wù)由(yóu)基(jī)本服(fú)务和延伸服(fú)务组(zǔ)成。基本(běn)服务是房(fáng)地产(chǎn)经纪机构为(wèi)促成房(fáng)屋交易提供的一揽子必要服务，包括提供房源(yuán)客源信息(xī)、带客户(hù)看(kàn)房、签订(dìng)房屋(wū)交(jiāo)易合同、协助办理不动(dòng)产登(dēng)记等。延伸服务(wù)是房地产经(jīng)纪机构接(ji一般上大一是多少岁，大一是多少岁哪年的ē)受交易当(dāng)事人委托提供(gōng)的(de)代办贷(dài)款等(děng)额外服务，每项(xiàng)服务可(kě)以单(dān)独提供。

　　三、合理确(què)定经纪服务收费。房地产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)收费(fèi)由交易各方根(gēn)据服(fú)务内容、服务(wù)质量(liàng)，结合市场供(gōng)求关系等因素协商确定。房地产经(jīng)纪机构要合(hé)理(lǐ)降低住房买卖和租赁经纪(jì)服(fú)务费用。鼓励按照成(chéng)交(jiāo)价格越高、服务费率越低的原则(zé)实行分档定价(jià)。引导由(yóu)交易双方(fāng)共同承担经纪服(fú)务费用。

　　四、严格实(shí)行明码标(biāo)价(jià)。房地(dì)产经纪(jì)机构应当在(zài)经营门店、网站、客户(hù)端等场所或渠(qú)道(dào)，公示(shì)服务项目、服务(wù)内容和收(shōu)费标(biāo)准，不(bù)得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本服务(wù)和延伸(shēn)服务，应当分别明确服务项(xiàng)目(mù)和收费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经纪机构收费前应当向交易当事人出(chū)具收费清单，列(liè)明(míng)收费标准、收费金额，由当事人(rén)签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵经纪服(fú)务收(shōu)费。具有市场支配地(dì)位的房地产经纪(jì)机(jī)构，不得滥用市(shì)场(chǎng)支配(pèi)地位以(yǐ)不(bù)公平(píng)高价收取经纪服(fú)务费用。房地(dì)产互联网平(píng)台不得强制要求加(jiā)入(rù)平台(tái)的房地产经纪机(jī)构实行统一的经(jīng)纪服务收(shōu)费标准(zhǔn)，不得干预房地(dì)产经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构、房地产互联网平台、相关行业组织(zhī)涉嫌实施垄断行为的，市(shì)场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签(qiān)订交易合同。各地住房和城(chéng)乡建设部(bù)门(mén)要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文(wén)本(běn)。房地产经纪机构应当在(zài)经营场(chǎng)所(suǒ)醒目位置公示合(hé)同示(shì)范(fàn)文本(běn)，方便交(jiāo)易(yì)当事(shì)人使用。房地产经纪机(jī)构促(cù)成(chéng)房屋(wū)交(jiāo)易，应当通过(guò)房(fáng)屋网签(qiān)备案系统办理房(fáng)屋买卖、租赁合(hé)同网签(qiān)备案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保(bǎo)护。贯彻(chè)落实《中华人民共和(hé)国个人信息保护法(fǎ)》，房地产经纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加工(gōng)、传一般上大一是多少岁，大一是多少岁哪年的输他(tā)人个人信息，不得非(fēi)法买卖(mài)、提供或者公开(kāi)他(tā)人个人信息。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)要建立健全客户个人信息保护的内部管理制(zhì)度，严格依法收集(jí)、使用、处理客户个人信(xìn)息，采取有(yǒu)效(xiào)措施防(fáng)范泄(xiè)露或非法使用客户个人信息。未经当事人同(tóng)意，房地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员不得收集(jí)个人(rén)信息和房屋状况信息(xī)，不得发送商业性短信息或拨(bō)打(dǎ)商业性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡建设部门要建(jiàn)立(lì)健全房屋交易(yì)管(guǎn)理服务平台，加强对(duì)交易房源、房地产经纪机构及从业人员的管理。房地产经(jīng)纪机构发布的房源信息(xī)，应(yīng)当通过平台进(jìn)行核验。鼓励通过房屋(wū)交易管理服务平台向交易当事人提供(gōng)房源(yuán)核验、房源发布、合同网(wǎng)签备案(àn)等便民服务(wù)。加强(qiáng)存量房交易资(zī)金监(jiān)管，除(chú)交易当事人提出明(míng)确要求外，购房(fáng)款(kuǎn)应纳入资金监管账(zhàng)户。鼓(gǔ)励房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构将经纪服(fú)务费用纳入交易资金监(jiān)管(guǎn)范围。

　　九、加大违(wéi)法(fǎ)违规行为整治力(lì)度(dù)。各地(dì)住(zhù)房和城(chéng)乡建设(shè)部门要将(jiāng)规范房(fáng)地(dì)产经纪服务(wù)纳入房地产市场秩(zhì)序(xù)整治的重要内(nèi)容，会(huì)同有关部门(mén)依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯(fàn)个人信息合法(fǎ)权益(yì)等违法违规行为，曝光典型(xíng)案例。对收费明显(xiǎn)高于市场平(píng)均(jūn)水(shuǐ)平的房地产经纪机构，住(zhù)房和城乡建设部门会同(tóng)市场监管等部门采取约谈等综合措施进行重点监管。市(shì)场监管(guǎn)部(bù)门会同有关部门依法查(chá)处不按规定明(míng)码标价、操纵经纪服务(wù)收费等(děng)违反价格和反垄断法律法规(guī)的行为。对房地产经纪机构相关违法(fǎ)违规信息，市场监管部门要依法依规纳入国(guó)家(jiā)企业信用信息公示系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理。房(fáng)地产(chǎn)经纪行(xíng)业组(zǔ)织要健全行规行约，完善房地产经纪服务标准和执(zhí)业(yè)规则，引(yǐn)导房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)依(yī)法合规经营。对房(fáng)地产经纪机构及从业人员存在收费(fèi)不规范(fàn)、侵(qīn)犯客户个人信息合法权益(yì)等情(qíng)形(xíng)的(de)，房地产经纪行业(yè)组织依据行规行约给(gěi)予自律处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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