雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近日退休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的(de)子集(jí)团京(jīng)东(dōng)健康进(jìn)行(xíng)了近年来(lái)最大的(de)组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，原数字健(jiàn)康业(yè)务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京(jīng)东(dōng)在(zài)存量竞争环(huán)境下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来整个京(jīng)东(dōng)巨(jù)大的人事变动，最近的(de)这(zhè)一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京(jīng)东副(fù)总裁(cái)、惠寻业务(wù)负(fù)责人汤恒晟出(chū)任京(jīng)东自有品(pǐn)牌(pái)代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京东(dōng)的自有品牌业务主要(yào)包括京(jīng)东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子(zi)公司京(jīng)东健康，也迎来了近(jìn)年来最大(dà)的架(jià)构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句(jù)话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评会议宣告回归后，一名(míng)内(nèi)部员工评价称，“随着一(yī)系(xì)列调整，东哥的(de)影子无(wú)处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心(xīn)推动这架巨大(dà)机器上的齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京东内部被(bèi)称为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换下了大(dà)批(pī)高管(guǎn)，将(jiāng)徐(xú)雷推(tuī)上(shàng)前台。如今，多次直言(yán)京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价(jià)战争(zhēng)，并(bìng)又一次推动(dòng)了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大(dà)变革背(bèi)后，京东(dōng)到(dào)底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京(jīng)东今年Q1财(cái)报发布当日传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人事(shì)巨变最引(yǐn)人(rén)瞩(zhǔ)目的(de)一个(gè)缩影(yǐng)，下面还有更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高(gāo)级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑(xiào)松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务及自(zì)有品牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休(xiū)的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东员工对(duì)王(wáng)笑松的(de)退休并不感到意外。一(yī)名员(yuán)工(gōng)评价称，“他从中心(xīn)一路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年底的(de)京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京(jīng)东组(zǔ)建(jiàn)三(sān)大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚(shàng)生(shēng)活事业(yè)群，其中大(dà)快消事(shì)业群由(yóu)生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的盒(hé)马在新零(líng)售赛道不断(duàn)开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾(céng)带(dài)队组(zǔ)建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒(méi)体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打得并(bìng)不顺利，一年(nián)时间内仅开店十(shí)余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负(fù)责(zé)生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推(tuī)到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业(yè)部离(lí)任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人。自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻，在(zài)京东内(nèi)部(bù)相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰(fēng)富(fù)的京东自(zì)有品牌(pái)业务经验，曾(céng)先后(hòu)担任京东京(jīng)造总经理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东健康近(jìn)年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东市值(zhí)最高的(de)子(zi)集团京东(dōng)健康(kāng)迎(yíng)来了近年来最大的(de)组(zǔ)织变革：新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务(wù)部(bù)更名为企业业(yè)务部和(hé)公共事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将(jiāng)在京东集(jí)团担任新(xīn)的职(zhí)务(wù)，接任他的是京东集团投资支持(chí)部负责人及自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前(qián)身(shēn)是(shì)京(jīng)东大药房，从一家自营网店(diàn)逐步成(chéng)长为京东旗下专注于(yú)医疗健康(kāng)业务(wù)的子集(jí)团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值(zhí)约为(wèi)1700亿(yì)港(gǎng)元(yuán)，是京(jīng)东系公司中，除京东集(jí)团外市值(zhí)最(zuì)高的(de)上(shàng)市公(gōng)司(sī)。今(jīn)年(nián)一季(jì)度，京东健康营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财(cái)务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解(jiě)决(jué)方(fāng)案提供商，产品及服(fú)务(wù)覆盖(gài)医药健康实(shí)物(wù)产业链、医疗流(liú)程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘(liú)强(qiáng)东(dōng)是京东(dōng)健康(kāng)最(zuì)大的股(gǔ)东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调(diào)整主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括：1）成立即(jí)时零售部，由原医(yī)药部负(fù)责(zé)人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞接(jiē)任(rèn)医(yī)药部负责(zé)人；原综(zōng)合服(fú)务部供应(yīng)链提(tí)升(shēng)部负责人王(wáng)海华，出任综合服(fú)务部负责人(rén)；原(yuán)数(shù)字健康业务部更名(míng)为企业业务部，由原药京(jīng)采负责(zé)人周新(xīn)元负责(zé)；原(yuán)政府(fǔ)事务部更名为公共事务(wù)与(yǔ)合规部，负责人(rén)暂未披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部是动作最(zuì)大(dà)的(de)调(diào)整，二者(zhě)都瞄(miáo)准(zhǔn)了(le)线(xiàn)下履约能力。其中(zhōng)即时零(líng)售部是此次调整中的首位，一名京东员(yuán)工(gōng)向雪(xuě)豹财(cái)经社透露(lù)，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势，用户经常会(huì)在京东健康(kāng)上看(kàn)病，去美(měi)团(tuán)下单买药(yào)。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的(de)即时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进(jìn)一(yī)步提升“快速送药”能(néng)力。京东健康此前选择的(de)方式(shì)是复用达达快送和(hé)京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩林的战(zhàn)略目标。在(zài)京(jīng)东健康(kāng)2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推进线上线下一(yī)体化、打造(zào)新型(xíng)医疗健康服务体系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间(jiān)更不敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品）贡献过(guò)半(bàn)。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早(zǎo)已(yǐ)成为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多强的市(shì)场格局。从市值、营收维(wéi)度看(kàn)，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明(míng)显。不过(guò)，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团在医(yī)药(yào)健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对(duì)美团买药的增长潜力充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境(jìng)是(shì)营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业(yè)格格(gé)不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来(lái)者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内部高管会(huì)上，刘(liú)强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀的铜的化合价怎么判断+2和+1的区别，汞的化合价兄弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来的组织变革(gé)中，能打(dǎ)仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的(de)王笑(xiào)松(sōng)和另一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时(shí)尚生(shēng)活事(shì)业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净收(shōu)入(rù)同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东(dōng)需(xū)要的是(shì)以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必(bì)须具(jù)备两个(gè)条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变(biàn)动(dòng)中都处于(yú)C位。京东零售(shòu)中最(zuì)重要的(de)3C事业群被拆分成家电家居事(shì)业群(qún)和电脑(nǎo)通讯事业(yè)群，其中家电家具事业群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团担(dān)任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独(dú)家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样(yàng)是对(duì)收支敏感的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技(jì)迎来新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负(fù)责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称(chēng)，互(hù)联网公司(sī)都变得更(gèng)加务实(shí)，京东(dōng)也不例(lì)外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到(dào)更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多(duō)次在内部提及低价(jià)战略，目(mù)的都是为(wèi)了(le)守住被拼(pīn)多(duō)多等竞对不(bù)断蚕食的(de)存量用户，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提供弹(dàn)药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利润(rùn)和(hé)自由现(xiàn)金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于(yú)降本增(zēng)效措施(shī)。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一铜的化合价怎么判断+2和+1的区别，汞的化合价(yī)阶段，更加注(zhù)重(zhòng)业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公(gōng)司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年(nián)来亲自培(péi)养的管(guǎn)培生(shēng)，另一种是在(zài)京(jīng)东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯(xùn)事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负(fù)责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球购事业(yè)部(bù)负责(zé)人(rén)杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康(kāng)医疗部负(fù)责(zé)人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内(nèi)部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的副总裁(cái)亲自指导等(děng)。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒体报道，刘强(qiáng)东在近(jìn)几年(nián)开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是(shì)典型代(dài)表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商(shāng)超全渠道事(shì)业群的姚(yáo)彦(yàn)中(zhōng)，是京东零售三个(gè)重要(yào)品类(lèi)事业群中唯一一个没有离(lí)开的副(fù)总裁(cái)级别高管。刘(liú)强东曾在内部(bù)会(huì)议(yì)上评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年才加(jiā)入京(jīng)东(dōng)的职(zhí)业经理人，目前担(dān)任(rèn)京东零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆放位置并信(xìn)任(rèn)的这群人(rén)，刘强东即(jí)将开打一场新(xīn)的仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不(bù)懂(dǒng)业务的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名(míng)单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一(yī)个(gè)。

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