4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起网友热议(yì)。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在上海车黑头导出液是智商税吗，刷酸后黑头全冒出来了可以挤吗(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给(gěi)中国(guó)访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没(méi)了(le)。但外国访(fǎng)客来(lái)领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如(rú)何食(shí)用！

网传视频显示(shì)，两名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提(tí)供，表示冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完。

黑头导出液是智商税吗，刷酸后黑头全冒出来了可以挤吗="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/352d997a3e5307c.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-backh="213" data-backw="382" data-ratio="0.5572289156626506" data-type="png" data-w="664">

随后(hòu)一名外国访客上前询(xún)问，工作人员通过(guò)简(jiǎn)单交流(liú)后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场(chǎng)有访客(kè)对该行(xíng)为表示(shì)质(zhì)疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网(wǎng)络后引发众(zhòng)多网友不(bù)满。不(bù)少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博道(dào)歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠”活动本意(yì)是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和工(gōng)作人员失职引起(qǐ)了大(dà)家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我们(men)真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并(bìng)改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的(de)服务和体验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低(dī)35元一(yī)杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可见(jiàn)

有截(jié)图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖(mài)平台(tái)显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖(mài)的冰淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的(de)上海(hǎi)珍肴(yáo)电子(zi)商务有(yǒu)限公(gōng)司(sī)，一工作(zuò)人员得知询(xún)问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明(míng)称：“今天，我(wǒ)们(men)注(zhù)意到了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开了(le)调查，在(zài)此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出(chū)现的两位(wèi)工作人(rén)员及其具体服(fú)务(wù)并非由我方负责，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方发生激(jī)烈(liè)争执，后被强行带(dài)离现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先(xiān)的(de)直播(bō)画(huà)面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安沟(gōu)通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女主(zhǔ)播(bō)强(qiáng)行带(dài)离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落在(zài)地。

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