金融界5月8日消(xiāo)息 两部门近日联合印发(fā)的(de)《关于规范房(fáng)地产经纪服务的意见》明确，加强从(cóng)业主体管(guǎn)理。严格落实经纪机构备案(àn)制度。全面推行经纪(jì)从业人员实(shí)名(míng)登记。经纪(jì)服务(wù)内容由基本服务和(hé)延伸服务(wù)组成(chéng)。基本服(fú)务是促成房屋交(jiāo)易提(tí)供的(de)一(yī)揽子必要服务(wù)，延伸服务是可(kě)单(dān)独提(tí)供(gōng)的额(é)外服务(wù)。意见明(míng)确(què)，严(yán)禁操纵(zòng)经(jīng)纪(jì)服务收费。经纪机(jī)构不得滥(làn)用市场支配地位(wèi)以不公平(píng)高价收(shōu)取(qǔ)经纪(jì)服(fú)务费用(yòng)。房地产(chǎn)互联网平台不得(dé)干预经(jīng)纪机构自主决(jué)定收费标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设部市场(chǎng)监管总局关于规范(fàn)房地产经纪服务的意见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城(chéng)乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督(dū)管理(lǐ)局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地产经纪对(duì)促进(jìn)房屋交易、提高交易效率、保障交易安(ān)全具有重(zhòng)要(yào)作用。近年来，部分房地产(chǎn)经纪机(jī)构存在利用房源客源(yuán)优势收取(qǔ)过高费用(yòng)、未明(míng)码标(biāo)价、捆绑收费、滥用客(kè)户个人信息等(děng)海南岛的面积多大,人口有多少人，海南岛的面积多大,人口有多少问题，加重交易当事人负担、侵害其合法(fǎ)权益。为规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务，加强房地(dì)产经纪行(xíng)业管理(lǐ)，促进房地(dì)产(chǎn)市场健(jiàn)康(kāng)发(fā)展(zhǎn)，现提出以下(xià)意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理。严格落实房地(dì)产经(jīng)纪机构备案制度(dù)。为新建(jiàn)商品房销(xiāo)售和存量房买卖、租赁提(tí)供代理、居间等经纪服务的机构，应当按照(zhào)《房地产经纪管理办法》规定向所在地住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门备案(àn)。市、县住房和城乡建设(shè)部门(mén)要全面推行经纪从(cóng)业人员实名(míng)登(dēng)记，加强经纪(jì)从业(yè)人员(yuán)管理。经纪从业人员提供服务时，应(yīng)当佩戴经实名登记的工作牌(pái)、信息卡等，公示从(cóng)业信息，接受社会(huì)监督。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪服务内容。房地产(chǎn)经纪机构提(tí)供(gōng)的经纪服务由(yóu)基(jī)本服(fú)务和延伸服(fú)务(wù)组成(chéng)。基(jī)本服务是房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构为促成房屋交(jiāo)易提供(gōng)的一揽子必要服务(wù)，包括提供房(fáng)源客源信息、带客户(hù)看房、签订房屋交易合(hé)同、协(xié)助办理不(bù)动(dòng)产登记等。延伸服务是房地产经纪机构(gòu)接(jiē)受交易当事人委托提(tí)供(gōng)的(de)代(dài)办贷款等额外服务，每项服务可(kě)以(yǐ)单独(dú)提供。

　　三、合理(lǐ)确定(dìng)经纪服务收(shōu)费。房地产经纪服务收费由交易各(gè)方根据服(fú)务内容、服(fú)务(wù)质量，结合(hé)市场供求关系等因(yīn)素协商(shāng)确定(dìng)。房地产经纪机构要合理降(jiàng)低住房买卖(mài)和(hé)租(zū)赁经纪服务费用(yòng)。鼓励按(àn)照成交价格(gé)越高(gāo)、服务费率越低的原则实(shí)行分档定价。引导(dǎo)由交(jiāo)易双(shuāng)方共同(tóng)承担经纪(jì)服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道(dào)，公示服务项目、服务内(nèi)容和收费标准，不得混合标价和捆(kǔn)绑(bǎng)收(shōu)费。房地产经纪机构提供的基本服务和延伸服务，应(yīng)当分别(bié)明(míng)确服务项目和收费(fèi)标准(zhǔn)。房地产经纪机构收费前应当(dāng)向交易当事人出具收费(fèi)清单，列明(míng)收费标(biāo)准、收(shōu)费金额，由(yóu)当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁(jìn)操纵经纪服(fú)务收费(fèi)。具有市场支(zhī)配地位的(de)房地(dì)产经纪机构，不(bù)得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地产互(hù)联(lián)网平(píng)台不得强制要求加(jiā)入平台的房地产经纪机构实行统一(yī)的(de)经纪服务收(shōu)费标准，不得干预(yù)房地产经(jīng)纪(jì)机构自(zì)主决定收(shōu)费标准。房地(dì)产经纪机构、房地产(chǎn)互联网平(píng)台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄断行为(wèi)的(de)，市场监(jiān)管部(bù)门(mén)依法开展反垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订交易合同(tóng)。海南岛的面积多大,人口有多少人，海南岛的面积多大,人口有多少各地住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门(mén)要制定房屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪服务合同示(shì)范文(wén)本。房地产经纪机(jī)构应当在经营场所醒(xǐng)目(mù)位置(zhì)公示合同示范文(wén)本(běn)，方(fāng)便交易当(dāng)事人(rén)使(shǐ)用。房地产(chǎn)经纪机构促(cù)成房(fáng)屋交(jiāo)易，应当通过(guò)房屋网(wǎng)签备案系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯(guàn)彻落实《中华人民(mín)共(gòng)和国(guó)个人信息保护法》，房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业(yè)人员不得非(fēi)法收集、使(shǐ)用(yòng)、加(jiā)工(gōng)、传(chuán)输他人个人(rén)信息，不得非法买卖、提供或(huò)者公开他人个(gè)人(rén)信息。房地产经(jīng)纪(jì)机构要建立健全客户个(gè)人信息保(bǎo)护的内部管理制(zhì)度，严格(gé)依法收(shōu)集、使用、处理客户个人信息，采(cǎi)取有效措施防范泄露或非法使用客户(hù)个(gè)人信息。未经当事人同意，房地产经纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业人(rén)员不得收(shōu)集个人(rén)信(xìn)息和房屋(wū)状(zhuàng)况信息，不得发送(sòng)商(shāng)业性短信(xìn)息(xī)或拨打商(shāng)业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市、县住房和城乡建设部门要建立健(jiàn)全房(fáng)屋交易(yì)管理服务(wù)平台，加强对交易房源、房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构及从业人员的管理。房地产(chǎn)经纪(jì)机构发布的房源信(xìn)息(xī)，应当通过(guò)平(píng)台进行核验。鼓励通过房屋交易管理服(fú)务平台向交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人(rén)提供房源核验、房源发布、合同网签备(bèi)案等便民服务。加强存量房(fáng)交(jiāo)易(yì)资金监管，除交易当事人(rén)提出明确要(yào)求外，购房款应纳(nà)入资金监管(guǎn)账户。鼓励房地产经纪机(jī)构(gòu)将经纪服(fú)务费用纳入交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规(guī)行为整治力度。各地住房和(hé)城乡建设部门要将规范房地产经纪服务纳入(rù)房地(dì)产(chǎn)市场秩序整治的重(zhòng)要内容，会同有关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯个人(rén)信息(xī)合法权益(yì)等违法违规(guī)行(xíng)为，曝光典型案例。对收(shōu)费明显高于市场平均水平的(de)房地产经纪机(jī)构(gòu)，住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门会同市(shì)场监管(guǎn)等部门采(cǎi)取约谈等综合措施进行重(zhòng)点监(jiān)管。市场监管部门(mén)会同有关部门依(yī)法查处不(bù)按规定(dìng)明码标价(jià)、操(cāo)纵经纪(jì)服务收费等违反价(jià)格和(hé)反垄断(duàn)法律法规(guī)的行(xíng)为。对房地产经(jīng)纪机(jī)构相关违法违规信息(xī)，市场(chǎng)监管部门要依法依规纳入国家企业信用(yòng)信息公示系(xì)统。

　　十、加强行(xíng)业(yè)自律管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪行业(yè)组织要健全行规(guī)行约，完善房地产经纪服(fú)务标(biāo)准和执业规则(zé)，引(yǐn)导(dǎo)房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人(rén)员依法(fǎ)合规经营。对房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员存在收费不规范、侵(qīn)犯客户个(gè)人信息合法权益等情形的，房地产经纪行业组织依据行规行约给(gěi)予自律处分(fēn)。

　　住房(fáng)和城乡建设部 海南岛的面积多大,人口有多少人，海南岛的面积多大,人口有多少p>

　　市场监(jiān)管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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