无需(xū)出(chū)镜(jìng)，无需准备话术与文(wén)案，更不用苦心探索个(gè)人风格(gé)，手机(jī)一开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这(zhè)样的带货副(fù)业你(nǐ)心(xīn)动了(le)吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏(chú)形(xíng)。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直播带(dài)货(huò)业圣诞节可以同房吗，元旦节可以同房吗态自2016年发(fā)端以(yǐ)来，靠的就是极(jí)致的互动(dòng)感与(yǔ)消费者拉近距(jù)离，并缩短了(le)交易链路，但当(dāng)前提要素消失，直(zhí)播带货似(shì)乎失去了其存在的意义(yì)，消费者(zhě)也无法获得任(rèn)何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实(shí)实在(zài)在(zài)地于角落中发展了起来，并且形成了(le)一套灰(huī)色(sè)的产业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知(zhī)乎(hū)等公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人(rén)直播(bō)带货(huò)教程”的(de)广(guǎng)告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监(jiān)管风险(xiǎn)的(de)闭口不(bù)谈(tán)，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无人直播(bō)仍有(yǒu)很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以(yǐ)下简称(chēng)“无(wú)人直播(bō)”）从(cóng)萌芽(yá)发展(zhǎn)至今大约经历(lì)了一年(nián)左(zuǒ)右(yòu)的时间，由(yóu)于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有(yǒu)太大的(de)门槛(kǎn)，如今(jīn)在抖(dǒu)音、微信(xìn)视频号(hào)、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音(yīn)由于(yú)覆盖(gài)年龄层广，成为了无人直播的(de)重要(yào)落脚地。

《知识(shí)经济》对(duì)无人直(zhí)播在抖音实践(jiàn)的具体流程进行了拆(chāi)解(jiě)。首(shǒu)先(xiān)在选品(pǐn)上(shàng)，相对(duì)正(zhèng)式主播与品牌自播(bō)的诸多(duō)考虑，无人直播显(xiǎn)得(dé)简单(dān)粗暴(bào)——大(dà)多专注于中老(lǎo)年(nián)服饰与食(shí)品赛道，其选品共通点是(shì)客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了该年(nián)龄层受众(zhòng)对互联网的(de)了解度较低，不(bù)易(yì)识(shí)破镜头对面(miàn)并非真人，且他(tā)们不熟悉退货流程，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人(rén)直播的发展(zhǎn)的(de)确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进(jìn)货、发货，抖音(yīn)自带(dài)的“抖音精选联盟”本(běn)身(shēn)就拥(yōng)有(yǒu)丰富的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商(shāng)品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂(guà)在直(zhí)播(bō)间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈(yíng)利(lì)的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题(tí)，开(kāi)播前多(duō)发几条(tiáo)与带货品类(lèi)相关的短(duǎn)视(shì)频，让(ràng)算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人直播的(de)发(fā)展经历了“无人(rén)直(zhí)播”与“半(bàn)无(wú)人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施(shī)，其(qí)核心在于“抓取已有(yǒu)的(de)直播画面(miàn)为(wèi)己(jǐ)所用(yòng)”。主(zhǔ)流的无人(rén)直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频(pín)，后者(zhě)链(liàn)接与投射视(shì)频。达人只需用特殊(shū)软(ruǎn)件下载好他(tā)人完(wán)成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并(bìng)在直播伴(bàn)侣进行篇幅(fú)调整(zhěng)后，利用其(qí)虚(xū)拟摄像头(tóu)便可(kě)开(kāi)启直播(bō)。其(qí)中“编辑”的重点在(zài)于加上多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲避平台官方的(de)审(shěn)查。

进入(rù)半无人(rén)直播阶段，工具与软件都进(jìn)一(yī)步(bù)升级，对于(yú)消费者的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播(bō)”模式(shì)，达(dá)人无法编辑视频(pín)进行二度干预；但半无(wú)人直(zhí)播在绿(lǜ)幕(mù)直播软件的支持(chí)下，真人随时可以入(rù)镜，让带货效(xiào)果看(kàn)起来更逼真，同时(shí)也让平台的处罚(fá)判定精(jīng)确度大(dà)大(dà)降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择(zé)的带货(huò)视频将一(yī)直播放，只要用户(hù)下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意(yì)的就是以各种手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到了狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚(shèn)至(zhì)有人花高价购买(mǎi)课程(chéng)学习，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复(fù)也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互动(dòng)性(xìng)真人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当(dāng)无人直播(bō)被炒作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的(de)诱(yòu)惑力吸引了一个个投(tóu)机者(zhě)。

在各平台搜(sōu)索相关关(guān)键词，立刻能(néng)找(zhǎo)到(dào)多(duō)个宣传(chuán)“无(wú)人直播带货课程”的(de)账号，且(qiě)定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣(xuān)称(chēng)“价值7980元”。其(qí)统(tǒng)一(yī)的(de)话(huà)术基本(běn)集中在“无(wú)门槛、无成(chéng)本，有(yǒu)空(kōng)就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页面时，的确受(shòu)害者也多(duō)为(wèi)该(gāi)两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝(pù)光(guāng)的骗局主要指向三个(gè)类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实(shí)则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛(tán)上(shàng)，一学生用户表示自己交(jiāo)了几千元的(de)学费，拿到了(le)一(yī)个层层(céng)包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教(jiào)了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量(liàng)引(yǐn)导方式(shì)，所(suǒ)谓的(de)“直播课程”对(duì)无人直播的(de)细节(jié)要么避(bì)重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但(dàn)学员实(shí)践的账号迅速被封(fēng)，且无(wú)人为(wèi)此售后。部分(fēn)课(kè)程的确把所谓的教程(chéng)细节发(fā)了出来（具(jù)体集中(zhōng)在如何逃避平台监管），并(bìng)且大致做到了(le)“包教包会”，但让学员在(zài)平台的监管铁(tiě)拳之下(xià)打游(yóu)击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着被封(fēng)。有(yǒu)学(xué)员表(biǎo)示，自己跟着教程大致(zhì)学会(huì)了如何开直播，但(dàn)被(bèi)迅速识别(bié)不合规，试一次被(bèi)封一次——然而这(zhè)种本质就违规的课程并没有任何售后可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到(dào)众(zhòng)多的投机者(zhě)，“老(lǎo)师”当然(rán)有自己的套路。《知识经济》联系(xì)到的一位(wèi)“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈表(biǎo)示，只要准备好话(huà)术与道具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更(gèng)是在朋(péng)友圈高频率地(dì)发学生的利润(rùn)截图(tú)，搭(dā)配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术(shù)，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝(níng)视(shì)着你(nǐ)，当你用他们教的话术试图在直播间引(yǐn)导(dǎo)他(tā)人(rén)，实际上(shàng)自己也(yě)被“老师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课(kè)教学”的本质所(suǒ)在。

事(shì)实上，目前的无人直播本(běn)身就是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这种手段亦(yì)是违规(guī)的，“学(xué)费(fèi)”被骗更是无处(chù)说理。当做好投机打算的(de)那一(yī)刻，就应该有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一旦无人(rén)直播(bō)泛(fàn)滥，无疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤(liú)般的存在，平台内(nèi)部的稳定生态(tài)以(yǐ)及(jí)外部的口碑都将受到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权(quán)益，打击直(zhí)播的积极性。目前(qián)无(wú)人直(zhí)播普遍存(cún)在着盗用他人视(shì)频(pín)来直播的现象，对于被(bèi)盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品(pǐn)负(fù)责，还(hái)在不(bù)知情的情(qíng)况(kuàng)下替(tì)“幽(yōu)灵直播(bō)间”背了锅。无人(rén)直播(bō)没有信用保障可(kě)言，一(yī)旦(dàn)商品出现问题，真(zhēn)人(rén)主播的信誉也将连(lián)带受到影(yǐng)响。与此同时，频(pín)繁被(bèi)盗用形象(xiàng)，也将影响其(qí)直播的积极(jí)性。

对于平台本身而言，内部(bù)的直播生态将(jiāng)被(bèi)破坏(huài)，虚假售卖(mài)等乱象横(héng)行。尤其是对于(yú)淘宝这类重度(dù)依赖直播(bō)带货、货源更(gèng)独立的平(píng)台，无(wú)人(rén)直播将严(yán)重影响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款不发货(huò)、货不对板(bǎn)等问题将大(dà)大影(yǐng)响消费者的消费体验(yàn)；对于抖音一类短视频起(qǐ)家(jiā)的平台，无人直播让消费者的售前售后都无(wú)法获得(dé)保障，对平台的信任度降低，不(bù)利于(yú)其(qí)电商业(yè)务(wù)的进一步发展(zhǎn)。

对(duì)于无人直(zhí)播存在的乱象，目前(qián)尚未有平(píng)台发布(bù)系统化(huà)的(de)惩处条例，但对相关(guān)违(wéi)规情况均进行了细(xì)化的处理，大(dà)致分为违规警告与封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直播中存在音频(pín)循环(huán)、话(huà)术利益诱导等情况，都将(jiāng)判定其为违(wéi)规行为，并及时断播(bō)。多次(cì)违规后，直播间将存(cún)在被封禁(jìn)的风险，甚至(zhì)该账号(hào)将永久(jiǔ)无法再度(dù)开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直(zhí)播行(xíng)为规(guī)范》，亦体现出其加强打击违规(guī)直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处(chù)罚使用无(wú)人直播(bō)的店(diàn)家。淘宝(bǎo)支持(chí)对盗播、无人(rén)播等行为(wèi)进行(xíng)举报，若(ruò)检测出(chū)相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从(cóng)平台(tái)的(de)态圣诞节可以同房吗，元旦节可以同房吗度(dù)可以看到，对(duì)无人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有(yǒu)针对性的(de)条例或处(chù)理办法实(shí)施(shī)，也(yě)许将有(yǒu)助于(yú)更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未(wèi)来方向

目(mù)前的无(wú)人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于其被(bèi)投机滥(làn)用，以损(sǔn)害(hài)他人利益为前提来攫取利益。无(wú)人直播本身也许并非是不(bù)可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术(shù)都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并投入到(dào)实际应(yīng)用(yòng)中。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天依、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现身直播(bō)间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感，开(kāi)播时(shí)间长、人设稳定且干货丰富的(de)特质让销量连连增长，为数字产业(yè)与电商融合(hé)展现(xiàn)出了(le)优秀的(de)范本。未来的无(wú)人直播若能与数字技术(shù)相结合，也(yě)许将呈现出一个更完整(zhěng)的(de)雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还(hái)能升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高(gāo)与对(duì)技术条(tiáo)件的要(yào)求，都预(yù)示着该(gāi)产业的(de)成熟(shú)还非(fēi)常需(xū)要时间。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与货源(yuán)问(wèn)题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人(rén)的灵活度(dù)与交互能力，目前尚(shàng)且无法达到真人的水准。因此全自动的(de)无(wú)人直播虽然(rán)前景(jǐng)可观，但要想合规(guī)地(dì)正式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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