11月(yuè)29日，滴(dī)滴(dī)出行(xíng)再度回应日前的服务异常称，目前，滴滴App的(de)所有服务(wù)已经全部恢复。经28日启动了内(nèi)部复盘调(diào)查，初步确定，这起事故(gù)的起(qǐ)因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”，后续将深入开展技(jì)术风(fēng)险隐患排查和升级工(gōng)作，全面保(bǎo)障服务稳(wěn)定性，尽最(zuì)大(dà)努力避免(miǎn)类(lèi)似事故再发生。

教师一年的工作日有多少天，一年有多少周="async" title="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间(jiān)到28日上(shàng)午，多位用户反映滴滴出行(xíng)App异常，包括(kuò)页(yè)面无法(fǎ)打开(kāi)、发单(dān)失(shī)败、多(duō)扣费(fèi)、司机无法接单等等(děng)。官(guān)方在(zài)此前的回应中称，如因(yīn)系统故障(zhàng)导致的费用支付异(yì)常、多扣费等问题，会在事故处(chù)理结束后统一结算补偿。针(zhēn)对有司机师傅(fù)反馈接到乘客后无法开始行(xíng)程和(hé)计费，平台后续(xù)会根据行(xíng)程计算(suàn)和补发(fā)车费。

另外(wài)南都记者(zhě)留意(yì)到，因(yīn)受到(dào)司(sī)机(jī)端后(hòu)台崩溃影响，有网友晒(shài)出一张账户余额截图，称“某司(sī)机(jī)收入超690亿元”，滴滴(dī)方(fāng)面告诉南都记者，经过核查(chá)证实该图(tú)是(shì)PS伪造的谣言(yán)。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还(hái)有报道提(tí)到(dào)，部(bù)分(fēn)司(sī)机开(kāi)始提现，因怕系统问题导致自(zì)己账号(hào)出问题被注销(xiāo)。滴滴出行方面回(huí)应南都(dōu)记(jì)者称，“经核查(chá)，目(mù)前司机(jī)账教师一年的工作日有多少天，一年有多少周号及提(tí)现(xiàn)功(gōng)能一切正常(cháng)，广大司机(jī)师傅们无需担(dān)心。滴滴平台是(shì)每周二提(tí)现(xiàn)，服务等级(jí)高的司机(jī)可(kě)每天提现(xiàn)。据多个司(sī)机群聊天显示，不(bù)少滴(dī)滴(dī)司机(jī)都表示自(zì)己提现成功(gōng)了。恳(kěn)请大家不造(zào)谣、不传谣。另外，司机师傅(fù)们关心受影响(xiǎng)的相关(guān)奖励、费用异(yì)常(cháng)、口(kǒu)碑值（包(bāo)括出(chū)教师一年的工作日有多少天，一年有多少周行分）等，也(yě)会尽(jǐn)快陆续恢(huī)复(fù)和补发(fā)。”

11月29日，滴滴出行就(jiù)此次故障再(zài)次致歉(qiàn)，称各项(xiàng)服务恢复的同时，滴滴已(yǐ)在28日启(qǐ)动(dòng)了内部复盘调查。初步确(què)定(dìng)，这起事故的起因是底层(céng)系统软(ruǎn)件发生(shēng)故障(zhàng)，并非网(wǎng)传的(de)“遭受(shòu)攻击”。滴滴表示，后续将(jiāng)深(shēn)入开展技术(shù)风(fēng)险隐患排查(chá)和(hé)升级工作，全面保障服务稳定性(xìng)，尽最(zuì)大(dà)努力避(bì)免(miǎn)类似事故再发生(shēng)。目前，滴(dī)滴App的所有服(fú)务已经全部恢复。因这(zhè)起事(shì)故造(zào)成(chéng)的困(kùn)扰和问题，滴滴(dī)正在加快妥善解决(jué)。

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