11月(yuè)29日，滴滴出(chū)行再度回应日前的(de)服务异(yì)常称，目前，滴(dī)滴App的(de)所有服务(wù)已经全(quán)部恢复(fù)。经28日启(qǐ)动了内部复盘调查，初步确(què)定，这起事故(gù)的(de)起虎头是什么奢侈品牌，老虎头是什么奢侈品牌n style='color: #ff0000; line-height: 24px;'>虎头是什么奢侈品牌，老虎头是什么奢侈品牌因是底层系统软件发(fā)生故障，并(bìng)非(fēi)网传(chuán)的“遭受攻(gōng)击”，后续(xù)将深(shēn)入开展技(jì)术(shù)风险隐患(huàn)排(pái)查和升(shēng)级工作，全面(miàn)保障服务(wù)稳定性(xìng)，尽(jǐn)最(zuì)大努力避免类(lèi)似事故再发(fā)生。

11月(yuè)27日晚(wǎn)间到(dào)28日(rì)上午(wǔ)，多位用(yòng)户反映滴滴(dī)出行App异(yì)常，包括页面无法打开(kāi)、发单失败、多(duō)扣费、司机(jī)无法(fǎ)接单(dān)等(děng)等。官(guān)方在此前的回应中(zhōng)称(chēng)，如因系(xì)统(tǒng)故障导致的费用支付异常、多扣费等问题，会在事故处理结束后统一结(jié)算补偿。针对有司(sī)机师(shī)傅反馈接(jiē)到乘客后无(wú)法(fǎ)开始行程和计(jì)费，平台后(hòu)续会根据行程计算和补发(fā)车费。

另外(wài)南都记者(zhě)留意到，因受到(dào)司机(jī)端后(hòu)台(tái)崩溃影响，有网友晒出(chū)一(yī)张(zhāng)账户余额(é)截图，称“某司(sī)机收入(rù)超690亿元”，滴滴方(fāng)面告诉南都记者，经过核(hé)查证实该图(tú)是PS伪造(zào)的(de)谣言。恳请(qǐng)大家不造谣、不传谣。

针(zhēn)对日前还有(yǒu)报道提(tí)到(dào)，部分(fēn)司机开始提(tí)现，因怕(pà)系统问(wèn)题导致(zhì)自(zì)己账号出(chū)问题(tí)被注销。滴滴出行方面回应南都记者称(chēng)，“经核查，目前(qián)司(sī)机账号(hào)及提现功能一(yī)切(qiè)正常，广大司机师傅们(men)无(wú)需担心。滴滴平台是每(měi)周二(èr)提现，服务(wù)等级高(gāo)的司机可(kě)每天提(tí)现。据(jù)多个司机(jī)群聊天显(xiǎn)示(shì)，不少滴滴(dī)司机(jī)都表示自己提现成功了。恳请大家不(bù)造(zào)谣(yáo)、不传谣。另外，司机师傅们(men)关心(xīn)受影响的相关奖(jiǎng)励、费用异(yì)常、口碑(bēi)值（包(bāo)括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补(bǔ)发。”

11月(yuè)29日，滴滴出行就此次故(gù)障再次(cì)致歉(qiàn)，称各项服务恢复的同(tóng)时，滴滴(dī)已(yǐ)在28日启动了(le)内部复(fù)盘调查(chá)。初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发(fā)生(shēng)故(gù)障，并(bìng)非网传(chuán)的“遭受(shòu)攻击(jī)”。滴滴表示(shì)，后续将深入(rù)开展(zhǎn)技术(shù)风险隐患排查(chá)和升(shēng)级工(gōng)作(zuò)，全面保障服(fú)务(wù)稳定性，尽(jǐn)最(zuì)大努力避免类似事故(gù)再发生。目(mù)前，滴(dī)滴(dī)App的所(suǒ)有服(fú)务已经全部恢(huī)复。因(yīn)这起事故(gù)造(zào)成(chéng)的(de)困扰和问题，滴滴正在加(jiā)快妥(tuǒ)善解决。

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